ПРОБЛЕМА ДЕЛОКАЛИЗАЦИИИСОХРАНЕНИЯ ЗНАНИЯ

Содержание

Слайд 2

СПЕЦИФИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА И ОГРАНИЗАЦИИ В ЭКОНОМИКЕ ЗНАНИЯ

В новой экономике знания становятся основным

СПЕЦИФИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА И ОГРАНИЗАЦИИ В ЭКОНОМИКЕ ЗНАНИЯ В новой экономике знания
конкурентным преимуществом как организации, так и человека.
Знания локализованы в конкретном человеке.
Такая локализация обращает отношения между человеком и организацией, существовавшие в индустриальную эпоху: теперь человек для организации становится важнее, чем организация для человека.
Для организации эти отношения таят серьезную опасность.

Слайд 3

ЛОКАЛИЗАЦИЯ ЗНАНИЯ И УГРОЗА ЕГО ПОТЕРИ

Потеря человека для организации в условиях локализации

ЛОКАЛИЗАЦИЯ ЗНАНИЯ И УГРОЗА ЕГО ПОТЕРИ Потеря человека для организации в условиях
знания автоматически означает потерю знания и, следовательно, части конкурентных преимуществ.
Такая ситуация отчасти является следствием системы обмена, возникшей на предшествующих этапах развития цивилизации.
Современная система обмена была эффективной в индустриальную эпоху, когда функционировала система «товар – деньги – товар».
Однако знание существенно отличается от товара!

Слайд 4

ОТЛИЧИЕ ЗНАНИЯ ОТ ТОВАРА

Товар «дефицитен», знание – нет.
Обладание товаром эксклюзивно,

ОТЛИЧИЕ ЗНАНИЯ ОТ ТОВАРА Товар «дефицитен», знание – нет. Обладание товаром эксклюзивно,
в то время как маржинальные издержки, связанные с распространением знания, стремятся к нулю.
Объем знания не уменьшается с ростом числа его обладателей, и никто не должен отказываться от своих знаний, чтобы ими обладали другие.

Слайд 5

ПОНЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО БЛАГА

ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО - товары и услуги, предоставляемые государством его гражданам на

ПОНЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО БЛАГА ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО - товары и услуги, предоставляемые государством его
равных началах. Такие блага не могут быть предоставлены отдельным лицам без предоставления их другим лицам.

ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО отличается двумя свойствами: несоперничеством в потреблении и неисключаемостью.

Слайд 6

ТАК ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ЗНАНИЕ В НОВОЙ ЭКОНОМИКЕ: ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО ИЛИ КАПИТАЛ?
ЕСЛИ КАПИТАЛ, ТО

ТАК ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ЗНАНИЕ В НОВОЙ ЭКОНОМИКЕ: ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО ИЛИ КАПИТАЛ?
КАКОГО РОДА?
КАК ЕГО СОЗДАВАТЬ, КАК СОХРАНЯТЬ И НАРАЩИВАТЬ?

Слайд 7

«Социальный капитал отражает характер социальных связей внутри организации, которые определяют уровень ориентации ее

«Социальный капитал отражает характер социальных связей внутри организации, которые определяют уровень ориентации
членов на коллективные цели и взаимное доверие»
К.Р. Лина и Г.Дж. Ва Берден III

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Кому принадлежит социальный капитал?

Слайд 8

ВЗАИМОСВЯЗЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО И СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА

Коллективная генерация знания (интеллектуального капитала) невозможна без создания

ВЗАИМОСВЯЗЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО И СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА Коллективная генерация знания (интеллектуального капитала) невозможна без
социального капитала
Личность в организации должна быть заинтересована в увеличении социального капитала
Делокализация знаний невозможна без доверия, выражением которого является величина социального капитала, которым обладает конкретная организация

Слайд 9

ДОВЕРИЕ

Готовность поставить себя в уязвимое положение по отношению к другим людям.
Доверие является предпосылкой

ДОВЕРИЕ Готовность поставить себя в уязвимое положение по отношению к другим людям.
и результатом успешных совместных действий.

Слайд 10

ВИДЫ ДОВЕРИЯ

преходящее (инструментальное, трансакционное) доверие основано на оценке вероятности непосредственной выгоды

ВИДЫ ДОВЕРИЯ преходящее (инструментальное, трансакционное) доверие основано на оценке вероятности непосредственной выгоды
устойчивое доверие основано на опыте предшествующих взаимодействий и уверенности в порядочности партнера
диадное доверие существует между двумя сторонами, знающими друг друга
системное доверие не предполагает знание партнера а основано на репутации или принадлежности

Слайд 11

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ К ИСТОЧНИКУ ЗНАНИЙ

Демографическое сходство
Организационное сходство
Социальный

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ К ИСТОЧНИКУ ЗНАНИЙ Демографическое сходство Организационное сходство
капитал
Поведение носителей знаний

Слайд 12

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ К НОСИТЕЛЮ ЗНАНИЙ

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ К НОСИТЕЛЮ ЗНАНИЙ

Слайд 13

ИСТОЧНИКИ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ

По Р.Кроссу и др. (2001)

ИСТОЧНИКИ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ По Р.Кроссу и др. (2001)

Слайд 14

СООБЩЕСТВА ПРАКТИКОВ И СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ

Результаты деятельности организации

Быстрое обучение новых сотрудников
Повышение скорости реагирования на запросы клиентов
Предотвращение повторных разработок и изобретений
Повышение

СООБЩЕСТВА ПРАКТИКОВ И СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ Результаты деятельности организации Быстрое обучение новых сотрудников
уровня инновационности

По Э.Л.Лессеру и Дж.Сторку

Слайд 15

РОЛИ В СООБЩЕСТВА ПРАКТИКОВ

Специалист в предметной области
Член основной команды
Член сообщества
Лидер
Спонсор
Посредник
Координатор проекта
Журналист
Наставник
Администратор

РОЛИ В СООБЩЕСТВА ПРАКТИКОВ Специалист в предметной области Член основной команды Член
/ координатор мероприятия
Технолог

По М.А.Фонтейну

Слайд 16

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Социальная сеть до принятия мер

Социальная сеть после принятия мер (девять месяцев спустя)

Обмен информацией в

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ Социальная сеть до принятия мер Социальная сеть после принятия мер
группе экспертов-консультантов

Из работы Р.Кросса, С.П.Боргатти и Э.Паркера (2002)

Имя файла: ПРОБЛЕМА-ДЕЛОКАЛИЗАЦИИИСОХРАНЕНИЯ-ЗНАНИЯ.pptx
Количество просмотров: 94
Количество скачиваний: 0