Содержание
- 2. Стратегии поведения в конфликте Конкуренция Соперничество (суровый боец) Игнорирование Уклонение (избегатель) Сотрудничество (соратник) Приспособление (лакировщик) КОМПРОМИСС
- 3. Эскалация конфликта (от лат. scala - лестница) Постепенный переход от мягких тактик борьбы к жестким «От
- 4. Психологические причины эскалации и ее стабильности: Рост эмоционального напряжения. Угрозы имиджу, самооценке. Стереотипность восприятия. Образ врага.
- 5. Формы окончания конфликта: завершение урегулирование затухание доминирование или устранение противника капитуляция перерастание в другой конфликт разрешение
- 6. Переговоры – это не место для порывов, это место для дипломатии. Французская пословица Диалог Поиск общих,
- 7. МОДЕЛИ ПЕРЕГОВОРОВ Позиционный торг модель «уступок-сближения» Принципиальные переговоры модель «взаимных выгод»
- 8. ПЕРЕГОВОРЫ Компромисс Соглашение в процедуре определения победителя Интегративное решение
- 10. Скачать презентацию