Работа с просителями в период пандемии. Совместный проект православной службы помощи Милосердие и Марфо-Мариинской Обители

ГРУППА РАБОТЫ С ПРОСИТЕЛЯМИ
Принимаем около 1000 просителей ежемесячно:
1) Через сайт и электронную почту 300 обращений из разных регионов
2) На личный приём приходят около 700 посетителей

ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ
Безопасность сотрудников и подопечных
Возросшее в разы число нуждающихся в помощи
Трудности в привлечении дополнительных средств

БЕЗОПАСНОСТЬ СОТРУДНИКОВ И ПОДОПЕЧНЫХ
Минимизировать количество сотрудников на рабочих местах: удаленная работа, дежурства
Минимизировать количество подопечных: разделить личный прием и доставку на дом
Обеспечить СИЗ сотрудников и по возможности подопечных
Организовать личный прием с соблюдением всех санитарных норм
Организовать бесконтактную доставку помощи на дом для подопечных категорий риска

ВОЗРОСШЕЕ ЧИСЛО НУЖДАЮЩИХСЯ
Определить для себя направления и объемы антикризисной помощи
Определить критерии нуждаемости в новых реалиях
Скорректировать механизм проверки нуждаемости с учетом соблюдения мер безопасности
Уточнить возможность оказания государственной поддержки, при необходимости дать справку, как получить помощь от государства

Активизировать общение с благотворителями в соц сетях
Рассказывать о своей работе, своих проблемах
В критической ситуации люди хотят помогать. Нужно дать им эту возможность.
ТРУДНОСТИ В ПРИВЛЕЧЕНИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ