Разработка инновационных средств подготовки персонала предприятий ВКХ – одно из направлений реализации региональных программ «

Подготовка персонала – базовое условие успешной реализации региональных программ «Чистая вода»
ВЫВОД: необходимо повышать компетентность персонала предприятий ВКХ в рамках реализации региональных программ «Чистая вода»

Проблемы подготовки персонала предприятий ВКХ
Недостаточная практическая подготовленность выпускников системы профессионального образования.
Отсутствие программ профессионального образования по ряду направлений (диспетчер предприятия ВКХ, слесарь АВР…..).
Отсутствие профильных учебных заведений профессионального образования в малых и средних городах.
Неготовность фирм-поставщиков нового оборудования к широкомасштабному обучению специалистов предприятий ВКХ.
Отсутствие учебной литературы и методик обучения.
Недостаточная эффективность методов и средств обучения, применяемых при обучении собственными силами предприятия.

Недостаточная эффективность методов и средств обучения, применяемых при обучении собственными силами предприятия
По исследованиям Национального тренингового центра США (Джиан Майстер «Корпоративный университет»)

Последствия недостаточной эффективности в подготовке персонала
Значительный объем доли «человеческого» фактора в причинах возникновения нештатных (аварийных) ситуаций.
Экономические, производственные, имиджевые (репутационные) потери предприятия.

Надежность «человеческого фактора»
Распределение причин аварий на опасных производственных объектах
К. Б. ПУЛИКОВСКИЙ,
руководитель Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору
Журнал "Безопасность труда в промышленности", №7, 2006 год.
Красным оттенком выделены прямые и косвенные причины аварий,
обусловленные «человеческим фактором».

Экономические, производственные, имиджевые(репутационные) потери
Вследствие:
Неправильных действий по управлению режимами работы или состоянием систем водоснабжения и водоотведения, что создает угрозу развития аварии и повреждения оборудования.
Неэффективного управления режимами работы оборудования, что увеличивает расход электроэнергии, потери воды при транспортировки по сетям и т.п.
Увеличения времени ликвидации нештатных и аварийных ситуаций из-за недостаточной подготовленности персонала к действиям в этих условиях.
Увеличения риска неисполнения предприятиями ВКХ обязательств перед потребителем, что наносит ущерб имиджу предприятия.

Предложения
Академии безопасности
Организовать разработку
«Правил работы с персоналом предприятий ВКХ», обеспечивающих систематичность повышения квалификации сотрудников предприятий ВКХ.
Использовать инновационные технологии обучения персонала - автоматизированные системы обучения.

Опыт Академии безопасности
НОУ ДПО «Санкт-Петербургская академия безопасности» с 2007 года участвует в создании на предприятии ГУП «Водоканал СПб» системы подготовки и повышения квалификации оперативно-диспетчерского персонала и разработки автоматизированных учебных курсов по актуальным для предприятия темам и тренажерных комплексов.

Роль оперативно-диспетчерского персонала на предприятиях ВКХ, актуальность задачи его подготовки
Обеспечение в круглосуточном режиме надежного функционирование объектов ВКХ.
Ключевая роль при ликвидации аварий.

Система обеспечения предприятий ВКХ квалифицированными кадрами
Требования к системе обеспечения предприятий ВКХ квалифицированными кадрами:
интеграция с системой профессионального образования;
гибкость по отношению к изменяющемуся рынку трудовых ресурсов;
эффективность с точки зрения «затраты - уровень квалификации персонала».

РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ. ГОСТ Р ИСО 10015-2007

«Вестник РАВВ», №1, 2011 год

Система обеспечения предприятий ВКХ квалифицированным
оперативно-диспетчерским персоналом

Ключевые проблемы подготовки оперативного персонала
Для Системы организации обучения:
Нет квалификационных требований к знаниям, умениям и навыкам оперативного персонала.
Не фиксированы формы работы с персоналом, периодичность и технология их реализации.

Виды, формы и периодичность обучения, повышения квалификации и переобучения персонала по категориям
Источник: Стандарт РАО «ЕЭС России»

Инновационные технологии обучения персонала - автоматизированные системы обучения.

Автоматизированные
системы обучения
Разработка и применение автоматизированных средств обучения – эффективный путь подготовки и переподготовки персонала предприятий ВКХ.
Автоматизированные системы обучения в свой состав включают:
Автоматизированные учебные курсы (Автоматизированные обучающие системы).
Учебно-тренажерные комплексы.
Электронные учебники.
Системы контроля знаний.
Системы дистанционного обучения.

Педагогическая эффективность автоматизированных систем обучения

Автоматизированные учебные курсы
электронный учебник и программу анимации (информационный блок);
программу-тренажер
(блок упражнений – тренинга);
программу-тестер знаний
(блок контроля).
Автоматизированный учебный курс (АУК) представляет собой программную оболочку, интегрирующую следующие компоненты:

Автоматизированные учебные курсы
для ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
2008 год
Действия оперативно-диспетчерского персонала при остановке насосных отделений первого подъема ГВС.
Действия оперативно-диспетчерского персонала при выполнении аварийных работ в сопредельных зонах филиалов и ПУ.
Действия оперативно-диспетчерского персонала в условиях обнаружения токсичных веществ в воде водозаборных сооружений.
Действия оперативно-диспетчерского персонала в условиях резкого ухудшения качества воды по показателям мутность и цветность водоисточника.
Действия оперативно-диспетчерского персонала при различных режимах работы ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» до прибытия руководящего состава.
2009 год
Действия оперативно-диспетчерского персонала при остановке насосных отделений 1-го (2-го) подъема СВС.
Действия оперативно-диспетчерского персонала в условиях аварий ЦСА.
Действия оперативно-диспетчерского персонала при нештатных и аварийных ситуациях, связанных со сбросом загрязняющих веществ в канализацию.
Общие сведения о Предприятии, системах водоснабжения и водоотведения, о оперативно-диспетчерских службах Предприятия.
2010 год
Действия оперативно-диспетчерского персонала при полной остановке Московской водопроводной насосной станции.
Действия оперативно-диспетчерского персонала при нештатных и аварийных ситуациях на тоннельных коллекторах. Общие сведения о тоннельных коллекторах. Схема работы тоннельных коллекторов.
Действия персонала ОДС при проведении радиационного мониторинга водоисточника и введении режимов функционирования системы контроля и оповещения при превышении допустимых показателей удельной активности радиоактивных веществ в воде водоисточника.

Публикация в журнале «Водоснабжение и санитарная техника» №5 (май) 2010 г.

Учебно-тренажерные комплексы
Класс «ВОДОПОДГОТОВКА»
ПУ-89 Санкт-Петербург
Учебно-тренажерный лабораторный стенд
частотно-регулируемого электропривода
Тренажер для оперативного электротехнического персонала
МГУП «Мосводоканал»
(реализован компанией Модус)

Системы контроля знаний
ЗАО «Энергетические технологии»

Системы дистанционного обучения
Преимущества СДО:
Организация непрерывного обучения и постоянного мониторинга знаний и умений персонала с целью формирования эффективной кадровой политики предприятия.
Повышение качества обучения за счет соблюдения единого образовательного стандарта вне зависимости от территориальной распределенности организации, а также за счёт применения современных средств аудиовизуального воспроизведения учебных материалов: анимационных роликов, интерактивных презентаций, электронных библиотек и т.д.
Проведение одновременного обучения большого количества работников.
Снижение затрат на проведение обучения (не требуется затрат на поездки к месту учебы, как учащихся, так и преподавателей, снижается стоимость курса обучения в пересчете на одного обучаемого за счет самостоятельной работы обучаемых с электронными учебными курсами).

Использование автоматизированных средств обучения позволит:
повысить эффективность и надежность работы
предприятиях ВКХ
за счет:
повышения качества подготовки специалистов;
сокращения сроков подготовки персонала;
эффективного контроля уровня квалификации персонала
минимизировать сроки внедрения новых технологий, ущерб при возникновении аварийных ситуаций
за счет повышенной тренированности персонала и, как следствие, готовности к действиям в штатных и нештатных ситуациях
повысить эффективность финансовых вложений, направляемых на подготовку персонала

Выводы
Создание систем обеспечения предприятий ВКХ квалифицированным персоналом и применение современных автоматизированных средств обучения позволит обеспечить эффективную реализацию региональных программ «Чистая вода»

КОНТАКТЫ
Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования
«Санкт-Петербургская академия безопасности»
Телефон: [phone]
Факс: [phone]
[email protected]
http://www.nsab.ru