Слайд 2Понятие конфликта
Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом
![Понятие конфликта Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/468122/slide-1.jpg)
тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.
Слайд 3Причины конфликтов:
Распределение ресурсов
Взаимозависимость задач
Различия в целях
Различия в способах достижения целей
![Причины конфликтов: Распределение ресурсов Взаимозависимость задач Различия в целях Различия в способах](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/468122/slide-2.jpg)
Неудовлетворительные коммуникации
Различие в психологических особенностях.
Слайд 4Типы конфликтов:
1. Внутриличностный конфликт
2. Межличностный конфликт
3. Межгрупповой
4. Между личностью
![Типы конфликтов: 1. Внутриличностный конфликт 2. Межличностный конфликт 3. Межгрупповой 4. Между](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/468122/slide-3.jpg)
и группой
5. Социальный конфликт
Слайд 5Стратегии управления конфликтами:
Настойчивость (принуждение)
Уход (уклонение)
Приспособление (уступчивость)
Компромисс
![Стратегии управления конфликтами: Настойчивость (принуждение) Уход (уклонение) Приспособление (уступчивость) Компромисс](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/468122/slide-4.jpg)
Слайд 6Этапы разрешения конфликта:
1. Установить действительных участников конфликта.
2. Изучить мотивы, цели, особенности характера
![Этапы разрешения конфликта: 1. Установить действительных участников конфликта. 2. Изучить мотивы, цели,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/468122/slide-5.jpg)
участников.
3.Изучить ранее существовавшие отношения участников до конфликта.
4.Определить истинную причину возникновения конфликта.
5.Изучить намерения ,представления конфликтующих сторон о способах разрешения конфликта.
Слайд 7
6. Выявить отношение к конфликту лиц, не участвующих в конфликтной ситуации. Но
![6. Выявить отношение к конфликту лиц, не участвующих в конфликтной ситуации. Но](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/468122/slide-6.jpg)
заинтересованных в его позитивном разрешении.
7.Определить и применить способы разрешения конфликтной ситуации.
Слайд 8Способы разрешения конфликта:
1. Если возникает конфликт, то не поддавайтесь эмоциям и не
![Способы разрешения конфликта: 1. Если возникает конфликт, то не поддавайтесь эмоциям и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/468122/slide-7.jpg)
спешите его формировать.
2. Анализируя конфликтную ситуацию, ищите причину и не зацикливайтесь на самом факте конфликта.
3.Мысленно проиграйте все позитивные и негативные стороны, моменты тех или иных вариантов развития конфликта.
4.Конфликт не стремитесь замять, а доведите его до логического конца.
5. Не конфликтуйте по пустякам.