RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT Эффективное управление арендной компанией

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Overview of the Rental Industry Обзор арендной отрасли
Customers have more choices as rental inventory, selection, and number of stores are increasing.
У клиентов больше выбора так как арендные запасы, выбор и количество компаний увеличивается.
Increased competition has driven rates down.
Высокая конкуренция снизила ставки.
Profit margins have been squeezed.
Уровень прибыли снизился
The line between Manufacturers/Dealers/Distributors and rental stores is increasingly difficult to perceive.
Границу между производителями \ дилерам \ дистрибьюторами и арендными компаниями все труднее определить
Rental is now an important part of the channel of equipment distribution.
Аренда на данный момент представляет собой важную часть канала дистрибуции оборудования.

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Life Cycle
Жизненный
Цикл
Every industry, business, and product, has a “life cycle” .
Each stage of the life cycle requires a different marketing and management focus.
У каждой отрасли, бизнеса, и продукта есть жизненный цикл.
На каждой стадии жизненного цикла необходимы различные стратегии в маркетинге и управлении.
Source: Script International

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Стадия роста
Growth Stage
In the “Growth” Stage,
focus is on…
На стадии роста следует …
Defining the initial product(s) and service определить продукт(ы) и услуги
Expanding the customer base расширить клиентскую базу
Opening stores открыть магазинов
Flexibility гибкость
Source: Script International
Выведение Рост Насыщение Спад
Introduction Growth Maturity Decline

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Конкурентная сила
Competitive Turbulence
Approaching “Maturity”,
focus changes to …
На стадии насыщения внимание
сосредоточено на …..
Developing processes & procedures разработка процедур
Maximizing the relationship with each customer максимально
установить отношения с каждым клиентом
Finding new products and customers that will allow the company to re-enter the “Growth” phase
найти новые продукты и клиентов, которые помогу компании снова попасть на стадию роста
Efficiency
эффективность
Source: Script International
Выведение Рост Насыщение Спад
Introduction Growth Maturity Decline

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Yesterday’s critical elements for the rental business were:
Предыдущие важные элементы для арендного бизнеса:
Capital Капитал
Equipment Оборудование
Facilities Помещения
Systems Системы
People Люди

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Tomorrow’s critical elements for the rental business will be the same: Capital, Equipment, Facilities, Systems, People
Следующие важные элементы для арендного бизнеса будут те же самые: капитал, оборудование, возможности, системы, люди
+
Marketing strategy that recognizes
маркетинговая стратегия которая понимает :
Where the industry is going…
куда движется отрасль
Where your company, market, and products really are…
где на самом деле находится ваша компания, рынок, продукты
What you need to know about the customer,
что вам нужно знать о клиентах
and what you need to do to get his “vote”.
Что вам нужно сделать, чтобы клиент отдал предпочтение именно вам
+
Technology with an increasingly important role. Технологии будут играть более важную роль.

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Marketing Strategy – CUSTOMERS
Стратегия маркетинга – клиенты
list of customer types that are typically heavy users of rental
Список типов клиентов которые являются типично крупными потребителями арендной отрасли
Air Conditioning
& Heating
Boring, Drilling
Cable TV
Carpenters
Concrete
Demolition
Drywall
Elevator
Excavation
Fire Sprinkler
General Contractor
Glass & Mirror
Gunite
Home Builder
Irrigation
Landscape
Marble & Tile
Masonry
Mechanical
Painting
Paving
Pile Driving
Plastering
Plumbing
Real Estate
Developers
Road Construction
Roofing
Steel Erection
Trenching
Utility
Welding
Source: Script International

RENTAL COMPANY EFFECTIVE MANAGEMENT
Эффективное управление арендной компанией
Operating Processes - Facility Design is the Key to Efficient Rental Operation
Regardless of the size of the facility, or the type of equipment, the rental process includes the same consideration
Send Out Process
Qualifying customer
needs
Equipment preview
Generating the contract
Loading & transportation
Return Process
Transportation
Unloading
Initial damage
inspection
Refueling
Closing the contract
Washing
Quality control
inspection
Equipment servicing
Display
Source: Script International