Русский язык и культура речи в системе подготовки госслужащих

Е.Н. Вакулова, 2007
Общенациональный язык

Е.Н. Вакулова, 2007
Из чего состоит национальный язык?
Его ядро – литературный язык.
Периферийные зоны:
социальные разновидности языка, или жаргоны (молодежный, криминальный и др.),
территориальные разновидности языка -диалекты,
просторечие(ошибки, неправильности, грубая, бранная лексика).
профессиональные языки

Е.Н. Вакулова, 2007
Литературный язык
Наличие литературного языка - необходимое условие существования нации (наряду с требованиями историко-культурной территориальной, экономической, политической целостности).
Охрана и защита литературного языка – дело государственной, общенациональной важности.

Е.Н. Вакулова, 2007
Хронологические рамки современного русского литературного языка
«От Пушкина до наших дней» - так образно определяются хронологические рамки современного литературного языка.
Вторая точка зрения ограничивает этот период временем, начинающимся условно с 1917 года.

Е.Н. Вакулова, 2007
Признаки литературного языка
Это высшее проявление национального языка.
Это язык образованной части общества
Это язык культуры (науки, образования, юриспруденции, государственного управления)
Это нормированный язык
Это кодифицированный язык
Литературный язык функционирует в эталонных проявлениях, которые могут и должны стать образцами для подражания

Е.Н. Вакулова, 2007
Языковая норма
В центре понятия «литературный язык» лежит понятие нормы.

Е.Н. Вакулова, 2007
Кодификация (узаконение) нормы
Норма фиксируется
словарями
справочниками
учебниками и учебными пособиями

Е.Н. Вакулова, 2007
Литературный язык
реализуется в образцовых проявлениях
Люди высокой культуры, уважаемые, высокообразованные специалисты, авторитетные личности своей речью демонстрируют примеры нормативности, дают образцы литературного языка.
Это дикторы радио и телевидения, ученые, преподаватели вузов, журналисты, артисты, политики, юристы, госслужащие - люди публичных, лингвонасыщенных профессий. Их роль в формировании литературного языка чрезвычайно важна.

Е.Н. Вакулова, 2007
Артисты, политики, юристы…

Е.Н. Вакулова, 2007
Государственные служащие
Роль государственных служащих в этом общенациональном процессе чрезвычайно высока.
В глазах общества они представляют ВЛАСТЬ, ГОСУДАРСТВО.
«Кто нами управляет? Недоучки? Неучи? Если непрофессионален чиновник, то и государство плохое», - рассуждают люди.
И наоборот, грамотный, компетентный чиновник внушает почтение, уважение к самому понятию «власть».

Е.Н. Вакулова, 2007
Профессиональные навыки и умения государственных служащих
составлять документы в соответствии с определенными правилами
выступать публично
вести переговоры
вести прием посетителей
в зависимости от ситуации легко переключаться с официально-делового языка на разговорный и обратно
необходимо знать
нормы современного литературного языка
особенности функциональных стилей (официально-делового, публицистического)
делопроизводство
риторику
этику и психологию

Е.Н. Вакулова, 2007
Умение выступать публично

Е.Н. Вакулова, 2007
Умение вести переговоры

Е.Н. Вакулова, 2007
Умение составлять документы

Е.Н. Вакулова, 2007
Виды нормы (виды ошибок)
орфографическая
пунктуационная
орфоэпическая, в т.ч. акцентологическая
лексико- семантическая
словообразовательная
лексико-фразеологическая
синтаксическая
Отступление от нормы называется ошибкой.
1. прецеНдент, всвязи с
2. Москва__ столица РФ.
3. позаОнишь
дОговор
4. В марте МЕСЯЦЕ
5. Одень пальто волнИТЕЛЬНО
6. На босуЮ ногу
7. Проезжая мимо станции, с меня слетела шляпа

Е.Н. Вакулова, 2007
Обязательны ли нормы правописания?
Так, например, нормы правописания соблюдают не потому, что этого требуют злокозненные лингвисты. Большинство русских слов при несоблюдении норм может быть написано в огромном количестве вариантов.
Подсчитано, что существует теоретическая возможность одно только слово «расчетливость» написать в 6336 вариантах!
Размывание границ норм угрожает взаимопониманию носителей языка.

Е.Н. Вакулова, 2007
В утешение двоечникам — цитата:
писал в романе «Евгений Онегин» великий А.С. Пушкин, основоположник русского литературного языка, прекрасно владевший как французским, так и русским языком.
Как уст румяных без улыбки,
Без грамматической ошибки
Я русской речи не люблю, -

Е.Н. Вакулова, 2007
В утешение двоечникам — еще одна цитата:
[…] Не только Гоголь или Полонский, всю жизнь писавшие невероятно безграмотно, но и Лермонтов, Тургенев. В факсимиле Тургенева в издании Маркса шесть раз написано «как хорошы, как свежы были розы». Они едва ли окончили бы курсы в наши дни. Гоголь никогда не добрался бы до второго класса гимназии. И трудно допустить, чтобы при таком уровне образования он когда-нибудь все-таки написал бы «Мертвые души» или «Ревизора».
Это написано в 1915 году. Автор высказывания — филолог и педагог Константин Житомирский, сравнивавший орфографию с Молохом, в жертву которому неоправданно много приносится детских сил.

Е.Н. Вакулова, 2007
Функциональные стили
Среди пяти функциональных стилей особое место занимает официально-деловой стиль.

Е.Н. Вакулова, 2007
Особенности текста служебного документа
План
Официально-деловой стиль
определение официально-делового стиля (ОДС)
сфера употребления и разновидности (подстили) ОДС
основные черты стиля:
экстралингвистические;
лингвистические:
лексические особенности;
морфологические особенности;
синтаксические особенности.
типичные языковые ошибки в текстах служебных документов.
редактирование служебных документов
этикет делового общения

Е.Н. Вакулова, 2007
Официально-деловой стиль
Языком делового общения является
Функциональная разновидность языка (функциональный стиль) - это система языковых единиц, особенностей приемов их отбора и употребления, обусловленных социальными задачами речевого общения.
Официально - деловой стиль (ОДС) -
функциональная разновидность языка,
предназначенная для общения в сфере
официальных отношений,
управления - административно-правовой

Е.Н. Вакулова, 2007
Разновидности (подстили) и основные жанры ОДС
В зависимости от узкой области функционирования деловой речи возможно деление ОДС на подстили:

Е.Н. Вакулова, 2007
Особенности ОДС
От других функциональных стилей (публицистического, научного, разговорного, литературно-художественного) ОДС отличается специфическими особенностями, делающими его эффективным инструментом делового общения:
неязыковыми (экстралингвистическими) и
языковыми (лингвистическими).

Е.Н. Вакулова, 2007
Экстралингвистические черты официально-делового стиля
конкретность, четкость, точность изложения, исключающие возможность двойного толкования, неясности, туманности;
стандартность, единообразное выражение мыслей;
логичность;
информативность (насыщенность информацией);
полнота и объективность высказывания;
лаконичность, краткость текста (не в ущерб точности и информационной насыщенности);
нейтральность, объективность изложения;
сухость, безэмоциональность;
безличность (отсутствие в тексте указаний на личность составителя документа.)

Е.Н. Вакулова, 2007
Лингвистические черты
официально-делового стиля
1. фонетические особенности (при устной реализации)
2. графические особенности (при письменной реализации)
3. лексические особенности
грамматические особенности:
морфологические
синтаксические

Е.Н. Вакулова, 2007
Лингвистические (языковые)
особенности ОДС

Е.Н. Вакулова, 2007
Фонетические особенности ОДС
(при устной реализации)
стабильность и единообразие ритма и интонации;
полный (книжный) тип произношения:
слабая редукция гласных,
слабая ассимиляция согласных,
отчетливое произношение безударных (приближение к буквенному произношению),
произношение заимствованных и интернациональных слов с приближением к написанию, источнику или интернациональной норме.

Е.Н. Вакулова, 2007
Графические особенности ОДС
(при письменной реализации)
особые способы расположения материала на листах стандартных форматов.
отличное от других стилей употребление прописных букв в начале некоторых слов (в текстах контрактов, договоров);
написание некоторых слов прописными буквами (ПРИКАЗЫВАЮ, УТВЕРЖДЕНО, СОГЛАСОВАНО);
четкое структурирование текста за счет применения бланков, трафаретов, таблиц, рубрикации, диаграмм, колонок;

Е.Н. Вакулова, 2007
1. Отглагольные существительные
образованные от глаголов существительные:
бездействие, введение, ввоз(вывоз),, визирование, договоренность, доплата, запрос, исполнение, ликвидация, лицензирование, лишение, налогообложение, нахождение, оплата, отправка, погрузка, поддержка, подписание, проживание, распитие, распределение, расприватизация, реорганизация, самовывоз, сброс, фиксация, финансирование, формирование, ходатайство, ценообразовние, угон, явка и пр.
с префиксом НЕ-:
невыполнение, невыплата, недостача, неисполнение, несоблюдение, неподписание, непризнание, неявка

Е.Н. Вакулова, 2007
2. Производные
(сложные, отыменные, «новые») предлоги
ввиду, во избежание, во исполнение, в отношении, в продолжение, в течение, в продолжение, в связи с, в силу, вследствие, в части, на предмет, по линии и др.
чтобы подготовить - в целях подготовки
потому что нарушили - вследствие (в силу) нарушения
два года - в течение (в продолжение) двух лет
чтобы не приобрести подделку - во избежание приобретения подделки
чтобы подготовиться – с целью подготовки

Е.Н. Вакулова, 2007
3. Десемантизированные глаголы
Это глаголы, лишенные самостоятельного значения:
быть, являться, считаться, предоставлять, становиться / стать, делать (ся), оставаться, осуществлять, реализовать, иметь, заключаться, состоять, составлять, отличаться, определять (ся), представлять(-ся), представлять собой и т.д.

Е.Н. Вакулова, 2007
4. Расщепление глагольного сказуемого
В ОДС глагол «расщепляется», превращаясь в словосочетание, где смысловая нагрузка приходится на существительное, обозначающее действие, а глагол выполняет роль связки. Например:
помогать, поддерживать - оказывать помощь, поддержку
проверять - вести, проводить проверку
договориться - прийти к договоренности (достигнуть договоренности)
убрать - произвести уборку
отремонтировать - произвести ремонт
учесть - провести учет
разрушиться - подвергнуться разрушению
мешать - оказывать противодействие
подытожить - подвести итоги и т.д.

Е.Н. Вакулова, 2007
5. Инфинитив
Поскольку основная установка служебных документов - выразить волю законодателя, руководителя, определить и зафиксировать правоотношения сторон деловых взаимоотношений, то для выражения этого волеизъявления в текстах употребляются глаголы в неопределенной форме (инфинитиве):
возложить, запретить, изъять, обязать, отменить, постановить, предъявить, приказать, разрешить, решить, утвердить и т.д.,

Е.Н. Вакулова, 2007
6. «Настоящее предписания»
«При невозможности для защитника явиться в этот срок следователь принимает меры, предусмотренные частью 3 статьи 47 настоящего Кодекса».
«Копия определения о прекращении дела немедленно вручается обвиняемому, потерпевшему и направляется прокурору».«Обмен валюты производится только при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность».
«Все документы заверяются нотариусом только в присутствии владельца предъявленного паспорта».
«Родители пользуются равными правами и несут равные обязанности в отношении своих детей и в случаях, когда брак между ними расторгнут»
Форма настоящего времени в тексте документа имеет значение не момента времени в настоящем, а долженствования («должен», «обязан»), указывает на действие, которое предписывается произвести.

Е.Н. Вакулова, 2007
7. Особые конструкции
предлог «по» (в значении «после») с предложным (не дательным!) падежом, например:
Гражданская дееспособность возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста
По прибытии на место необходимо зарегистрироваться

Е.Н. Вакулова, 2007
8. Страдательный залог
Официально-деловые тексты безличны, производитель действия в них не называется, на первое место выходит само действие, что обеспечивается использованием пассивной (страдательной) конструкции:
Платежи вносятся квартиросъемщиками в указанное время
Все документы заверяются нотариусом только в присутствии владельца предъявленного паспорта

Е.Н. Вакулова, 2007
9. Причастия и деепричастия
Почти не употребляются в устной разговорной речи, особенно непринужденного, фамильярного характера..
В официально-деловых текстов встречаются очень часто.
меры, предусмотренные статьей 47;
действующий на основе устава,
документ, удостоверяющий личность;
подписанный, выданный отделом милиции,
предъявленный документ
обвиняемый; потерпевший, находящийся
Рассмотрев и обсудив вопрос,
учитывая прежние заслуги,
принимая во внимание вышеизложенное,

Е.Н. Вакулова, 2007
10. Нанизывание родительного падежа
Нанизывание родительного падежа (цепочки родительных падежей) - употребление имен существительных в родительном падеже в составе субстантивных словосочетаний. Возникает вследствие обилия в текстах служебных документов имен существительных.
в целях повышения эффективности и обеспечения
гласности работы органов контроля (5 род. п.),
для применения мер общественного воздействия (3 род. п.)
направляется акт проверки ликвидации последствий
протечек полов душевых кабин участка заготовок
цеха турбинных лопаток (10 род. п.)

Е.Н. Вакулова, 2007
11. Трафарет
Один из формализованных видов текста, в которых постоянная информация оформляется заранее, а переменная – вписывается впоследствии.
Просим забронировать ______ мест(о)
в _____-местном(-ных) номере
(-ах) для сотрудника(-ов) фирмы
с __________ по_________ 200___г.
Оплату гарантируем.

Е.Н. Вакулова, 2007
12. Таблица
Один из формализованных, графически структурированных видов текста, в которых постоянная информация оформляется заранее,
а переменная вписывается впоследствии.
Применяется при необходимости охарактеризовать несколько объектов строки таблицы) по нескольким признакам (столбцы таблицы).

Е.Н. Вакулова, 2007
13. Анкета
Формализованный вид текста, который применяется при необходимости охарактеризовать один объект по нескольким признакам.
Фамилия ___________________________________________
Имя _______________________________________________
Отчество _________________________________________
Дата рождения _____________________________________
Место рождения ____________________________________
Образование ________________________________________
Какое учебное заведение и когда закончил _______________
Владение иностранными языками ______________________

Е.Н. Вакулова, 2007
14. Рубрикация
Рубрицированные перечисления оформляются при помощи цифр, букв или символов и позволяют формализовать передачу однотипной информации.
Возможна рубрикация всего текста документа, подчеркивающая его структуру и логичность построения (устав, договор).

Е.Н. Вакулова, 2007
Рубрикация (пример)
При проработке данного вопроса редакцией были
сформулированы специфические требования к
выделяемому помещению:
а) оно не должно располагаться на уровне одного этажа;
б) должно иметь не менее двух залов площадью 35-40 кв. м каждое для размещения компьютерной техники;
в) должно иметь не менее 16 кабинетов на 2-3- чел. каждый и один зал для заседаний;
г) помещение не должно требовать ремонта;
д) необходим ряд помещений технического назначения.

Е.Н. Вакулова, 2007
Лексико-семантические ошибки
связаны с незнанием
значения слова,
его сочетаемости,
семантических связей с другими cловами

Е.Н. Вакулова, 2007
1. Смешение паронимов
ближний - близкий,
одеть - надеть,
гарантийный - гарантированный,
криминальный-криминогенный,
конкурентный - конкурентоспособный,
представить (документы) – предоставить (документы),
требование – потребность,
оплатить - уплатить
игорный-игровой-игральный
Паронимы –
частично совпадающие и частично различающиеся
по форме и по значению
(близкие по структуре и звучанию однокоренные) слова

Е.Н. Вакулова, 2007
2. Пренебрежение значением и стилистической окраской слова
пренебрежение оттенками значений синонимов и нормами лексической сочетаемости,: построить киоск - возвести киоск - соорудить киоск; недостатки процесса - дефекты процесса и др.;
пренебрежение точным значением слова, приблизительное его употребление: благодаря наводнению (о нежелательном явлении) и из-за Вашей помощи и поддержки (о желательном, положительном явлении);

Е.Н. Вакулова, 2007
3. Пренебрежение значением и стилистической окраской слова - 2
создание (в стремлении придать тексту «официальность») несуществующих в языке единиц:
во избежание самопроизвольного отрыва наледей и *сосулей; *колготы «Филодоро»;
внесение в официальный текст разговорных, либо нелитературных единиц (профессионализмов, жаргонизмов, диалектизмов): покос (косьба) газонов; проплатить; запараллелить; отзвониться; договорА; бухгалтерА;

Е.Н. Вакулова, 2007
4. Плеоназм
Речевое
«излишество».
Обусловлено
незнанием
точного
значения слова

Е.Н. Вакулова, 2007
5.1. Смешение разных рядов ОЧП
При этой ошибке одно и то же слово может быть одинаково отнесено к любому из разных рядов:
*ведется подготовка специалистов по
уничтожению грызунов и лиц,
ответственных за проведение данного
мероприятия;
*требовать ликвидации неполадок и ремонта,
*добиваться отпуска без сохранения
содержания и путевки,

Е.Н. Вакулова, 2007
5.2. Ошибки в построении рядов однородных членов предложения (при перечислении)
объединение слов с разным управлением при одном зависимом слове:
*трест организовал и руководит предприятиями, *подбор и наблюдение над фактами; *администрация распределяет и управляет имуществом и финансами; *новация регламентировала и вносила новый порядок во взаимоотношения властных структур: *уполномоченные мэром органы самостоятельно образуют и распоряжаются внебюджетными фондами; *левоцентристский блок пока не имеет и очень нуждается в лидере;

Е.Н. Вакулова, 2007
Грамматически неверное
объединение ОЧП
прилагательные, причастия с придаточными: *приведены данные, опубликованные недавно и которые публиковались ранее,
существительные с инфинитивами (особенно при рубрикации): *сотрудники отдела взяли на себя следующие обязательства: 1. всемерное повышение производительности труда;; 2. регулярное и в срок рассмотрение всех поступающих заявок; 3. повысить уровень исполнительской дисциплины; 4. соблюдать порядок и чистоту на рабочих местах;

Е.Н. Вакулова, 2007
Объединение логически неоднородных, видовых, родовых и «скрещивающихся» понятий
* в комнате стояли стулья и мебель красного дерева
*обратиться к молодежи и девушкам города;
* приглашаются все желающие, а также студенты,
*приглашаются лица с высшим образованием, а также офицеры

Е.Н. Вакулова, 2007
Необоснованный пропуск предлога
*многие сотрудники повысили свою квалификацию на общеобразовательных курсах и различных кружках,
*выездная торговля организована на площадях, бульварах, улицах, переулках города,
*скульптуры неоднократно выставлялись в музеях, галереях, различных выставках;

Е.Н. Вакулова, 2007
6. «Разорванный» причастный оборот
Обо всех оставленных вещах в вагонах метрополитена необходимо сообщать дежурному по станции
Информация о совершенном теракте на станции метро «Автозаводская» продолжает уточняться

Е.Н. Вакулова, 2007
7. Ошибки в построении деепричастных оборотов
Проезжая мимо станции, с меня слетела шляпа
Становится стыдно, глядя на то, как разрушается наш прекрасный город

Е.Н. Вакулова, 2007
8. Ошибочное образование глагольных форм
после визирования документы *несутся на подпись руководителю;
здесь *собираются бездомные животные;

Е.Н. Вакулова, 2007
9. Ошибки, связанные
с употреблением местоимений
племянница сестры гражданки Х, когда ОНА переехала в другой город, стала предъявлять претензии на получение части наследства;
Пограничники не намерены пропускать боевиков на подконтрольную ИМ территорию;
Эту задачу решит следующее поколение: ОНИ получили хорошее образование;
Профессор попросил ассистента прочитать на конференции СВОЙ доклад;
Директор приказал секретарю отнести документы К СЕБЕ в кабинет;