Сайт и деньги (платежи, электронные деньги)Ионкин Николай

Содержание
Электронные платежи в России и за рубежом – стоит ли изучать «их» опыт?
Какими способами можно оплатить заказанные в Интернете товары и услуги?
Выбираем платежные системы: основные критерии, преимущества и недостатки наиболее распространенных способов приема платежей.
Подключение к платежным системам: напрямую или через интегратора?
Кейс – как и чем платят за электронные билеты в России?

Платежи физических лиц: в России и за рубежом
–

Два подхода
США и ЕС
Россия
Что проще и дешевле?

Варианты оплаты
Офф-лайн
Наличными курьеру
Наложенным платежом
Банковским переводом
Он-лайн
Банковской картой
Наличными (терминалы,
ритейл, СДП и пр.)
Электронными
деньгами
С мобильного телефона
(списание с баланса)

География приема платежей.
Распространенность.
Критерии выбора платежной системы
Стоимость использования.
Специальные требования.

Офф-лайн
Преимущества:
Просто организовать
Доверие покупателей: сначала товар, потом деньги
Недостатки:
Географическая ограниченность
Теряет смысл для электронных товаров и услуг
Наличными курьеру
Наложенным платежом

Банковский перевод
Преимущества:
Доверие клиента
Надежность контрагента
Недостатки:
Отсутствие он-лайна
Часто низкое качество услуги

Банковские карты
Преимущества:
Легкость использования
Он-лайн транзакции
Отсутствует проблема с возвратами
Недостатки:
Возможность фрода
Ограничения банков
Невежество держателя карты в он-лайн среде

Терминалы
Преимущества:
Максимальная доступность
Простой интерфейс
Работа в он-лайн
Недостатки:
«Партизанский отряд»
Ограничение по максимальной сумме платежа
Высокая комиссия

Салоны связи, СДП
Преимущества:
Наличие персонала, который может проконсультировать клиента
Доступность
Минимизация фрода и ошибок
Недостатки:
Сложность подключения
Наличие комиссии

Электронные деньги
Преимущества:
Оплата непосредственно в Интернет
Скорость взаиморасчетов
Недостатки:
Сложность использования
Комиссия при пополнении
Необходимость регистрации / установки ПО

Мобильный телефон
Преимущества:
Легкость использования
Доступность
Недостатки:
Высокая комиссия
Отсутствие у клиентов опыта оплаты через телефон

Как подключаем?
Интеграторы
Платежные системы
Отсутствие затрат на подключение
Аутсорсинг части бухгалтерских операций
Защита от фрода
Более низкая комиссия
Возможность проведения совместных промоакций
Учет специальных требований

Кейс: что такое Mobiticket.ru?
Основа бизнеса – продажа
электронных билетов и других
туристических услуг
2. Все продажи – 100% он-лайн
3. Доставка заказа – на сотовый
телефон или e-mail
Широкая сеть партнерских
сайтов
5. Возможность оплаты заказа
в любой точке России, в т.ч.
наличными

Что мы подключили
Баланс мобильного телефона
Банковские карты
Наличные (салоны связи, терминалы, денежные переводы)
Электронные деньги

Пример: оплата наличными
Клиент приходит в точку оплаты (терминал или ритейловая точка) Вводит номер мобильного телефона или диктует его кассиру
Получает список счетов к оплате
Оплачивает нужный счет
Скриншот с терминала
Счета

Распределение по способам платежа