SCOUT Сервисный Центр

SCOUT - Сервисный Центр
предназначена для
Ведения единой базы гарантийных и платных Карт Ремонта
Распределения работ по исполнителям и контроля менеджерами их выполнения
Ведения складского учета
Получения клиентами информации о текущем состоянии ремонта
Обмена информацией по гарантийным ремонтам с компаниями-Производителями
Получения аналитической информации для мониторинга и финансового планирования

Работа в среде SCOUT-СЦ

SCOUT-СЦ – единая информационная среда
передача сложных и профильных ремонтов
информация о выполненных ремонтах и использованных запчастях
номенклатурная и справочная информация
информация о ремонтах, выполненных в подразделениях, не оборудованных системой СКАУТ-СЦ
Головной офис
Филиал
Филиал

Связь с внешними системами
Загрузка номенклатурно-справочной информации от Производителя
Обмен данными между Подразделениями Компании
Загрузка из внешней системы бухгалтерского учета складских операций
Выгрузка во внешнюю систему бухгалтерского учета информации о расходовании запчастей
Обмен информацией по гарантийным ремонтам с Производителями

Базовый жизненный
цикл ремонта
Прием заявки от клиента
Ремонт отправлен в другое подразделение, на согласование или на ожидание ЗЧ
Проведение работ по ремонту
Проверка устройства и выдача готового заказа Клиенту
Формирование отчетов по гарантийным ремонтам для компаний-Производителей
Заявка на ремонт в архиве или аннулирована

Регистрация ремонта
в SCOUT-СЦ
Основные
Параметры
ремонта
Ответственные
исполнители
Параметры клиента
Дополнительные
Параметры
ремонта

Все ремонты ведутся
в едином Журнале
Состояние ремонта:
Создан
Принят
В ремонте ….
Основные параметры ремонта
Панели инструментов
Фильтры

Журнал отчетов по
Производителям
Состояние отчета по гарантийному ремонту:
Отчет сформирован
Подтверждено
Отклонено ….
Параметры отчета
Фильтры

Отчетность и Статистика

Администрирование СКАУТ-СЦ
Ведение списка пользователей
Настройка прав для пользователей и групп пользователей
на объекты системы
на действия в системе
на отчеты
Настройка доступности параметров объектов в различных состояниях для групп пользователей

Настройка прав пользователя

Настройка параметров форм
Параметр формы
Имя формы
Свойства параметра

Преимущества
системы SCOUT-СЦ
Единое информационное пространство
Легкость расширения функциональных подсистем
Высокая скорость работы с большими объемами информации
Удобство обмена информацией с внешними системами
Разграничение доступа пользователей к объектам системы
Протоколирование действий пользователей

Деловые консультации, Санкт-Петербург
г. С-Петербург
Большой Сампсониевский пр., д.32
тел (факс). [phone]
E-mail:
[email protected]
WWW.DECOSP.RU
РАЗРАБОТЧИК