Содержание
- 2. Сервисная модель Информация – ресурс, необходимый для любого производства (аналогично энергии) Информационные сервисы - форма работы
- 3. ИТ – производственная отрасль (одна из многих) Продукция – ИТ услуги (сервисы) Принципы организации производства такие
- 4. Холдинг – варианты создания
- 5. Организация ИТ взаимодействия для варианта 2
- 6. Структура каталога для варианта 2
- 7. Организация ИТ взаимодействия для варианта 1
- 8. Структура каталога для варианта 1
- 9. Предоставление сервиса (взгляд пользователя)
- 10. Предоставление сервиса (взгляд ИТ)
- 11. Сервис в каталоге. Как его видит пользователь
- 12. Сервис. Как его видит ИТ
- 13. Состав ПО для системы сервисного управления ИТ Unicenter Service Management Service Catalog Service Assure Service Accounting
- 14. Архитектура решения
- 16. Скачать презентацию