Школа научного менеджмента

Школа научного менеджмента
Взгляды Тейлора на эффективный менеджмент
Основная цель менеджмента – обеспечение максимального процветания и работодателей, и работников.
Процветание - материальное благополучие, развитие как бизнеса, так и работника.

Школа научного менеджмента
2. Все люди делятся на два класса.
Люди «первого класса» стремятся к скорейшему выполнению работы, не тратят время попусту и не уклоняются от выполнения обязанностей.
Для людей «второго класса» (так называемый средний человек) низкая производительность является нормой работы и поведения.
Работник может развиваться от «второго» к «первому классу». Для этого менеджер должен создать условия и задать регламенты.

Школа научного менеджмента
3. Поведение человека «второго класса» - притворство.
Естественное притворство - работник стремится работать как можно медленнее и затрачивать как можно меньше усилий.
Системное притворство - работники стараются скрыть от работодателя свои возможности, занизить их.

Школа научного менеджмента
4. Инструмент борьбы с притворством -хронометрирование (фиксация затрат времени на выполнение трудовых действий).
Трудовой процесс разбивается на элементарные операции, фиксируется время выполнения каждой операции работником «первого класса».
Это время становится нормой и распространяется на всех работников.
Выполнение любым работником нормы означало его развитие до уровня человека первого класса. «Ментальная революция»

Школа научного менеджмента
5. Труд должен оплачиваться по результату.
Формула эффективного производства (научного менеджмента):
Технология + хронометраж + материальные стимулы= рост эффективности производства

Школа научного менеджмента
Что в тейлоризме плохого?
Вытеснение высокопрофессионального труда набором стандартных операций. Отпала необходимость в труде с элементами творчества.
Повышение интенсивности труда. Система воспринималась как «потогонная».
Социальная напряженность.
Человеческая деятельность рассматривается как механическая. Человек – машина.

Школа научного менеджмента
Генри Лоренс Гантт (1861-1919)
Инженер –механик (институт Стивенса).
В 1888 году вступил в АSМЕ.
Главные научные труды - «Труд, заработная плата и доход», «Организация труда».
Первая премиальная система 1901 гг.
Концепция о социальной ответственности бизнеса (доктрина «служения»).

Школа научного менеджмента
Графики Гантта. Принципы построения:
Любая работа может быть оценена во времени, необходимому для ее выполнения.
Пространство, которым предоставляется на схеме время, должно соответствовать тому объему работ, который должен быть произведен в это время.

Школа научного менеджмента
Френк (1868-1924)и Лилиан (1878 – 1972) Гилбрейт
С 1895 гг. членство в АSМЕ
Главые научные труды - «Система наблюдения» 1908гг., «Система кладки кирпича» 1909гг. «Изучение движений» 1911гг.
Впервые применена киносъемка трудового процесса
Заложены основы эргономики

Школа научного менеджмента
Основа рационализации трудового процесса
15 «параметров работника»: анатомические особенности , опыт, убеждения, темперамент и др.
14 «параметров окружающей среды, оборудования и инструментов»: освещение, отопление, цвет стен и др.
13 «параметров движения»: ускорение , автоматизм, инерция и др.
17 «базовых движений»: выбрать, взять , найти и др. (терблидж)

Школа научного менеджмента
Х. Эмерсон (1853 – 1931 гг. ) – «первый инженер по эффективности»
Внедрение системы калькуляции затрат, ведения бухгалтерского учета и премиальной заработной платы
Главный научный труд - «Двенадцать принципов эффективности» 1912 гг.

Принципы эффективности Х. Эмерсона
1. Точно поставленные цели
2. Здравый смысл
3. Компетентная консультация
4. Дисциплина
5. Справедливое отношение к персоналу
6. Быстрый, надежный, полный и постоянный учет
7. Диспетчирование
8. Нормы и расписание
9. Нормализация условий
10. Нормирование операций
11.Написанные стандартные инструкции
12. Вознаграждение за производительность

Школа научного менеджмента
Г.Форд (1863-1947гг.) – величайший менеджер ХХ века
Отделение основной работы от ее обслуживания
Налаживание поточного производства
Предприятие – рабочее общение людей, задача которых работать, а не развлекаться.
Основной принцип: все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор.
Нельзя экономить на условиях труда.
«Лучший капитал – голова, а не кредит из банков».
Минимальная заработная плата $6 в день.

Школа научного менеджмента
Принципы организации производства Г.Форда
Максимальное разделение труда, специализация
Широкое применение специального оборудования, инструментов и приспособлений
Размещение оборудования по ходу технологического процесса
Регламентированный ритм производства продукции
Механизация транспортных операций с помощью конвейера

Школа научного менеджмента
Богданов А. А. (Малиновский)1873 – 1828 гг. «пионер» системного подхода в познании различных явлений.
фундаментальный труд «Тектология. Всеобщая организационная наука» (1912 гг.): о значении и роли обратной связи, о моделировании процессов организации — предвосхитили идеи кибернетики.

Школа научного менеджмента
Ерманский О.А. (Коган) 1867 -1941 гг.
Основные труды: «Система Тейлора» 1918г.. «Научная организация труда и производства и система Тейлора», 1922 гг. «Теория и практика рационализации» 1925 гг.
Важнейший закон человеческой работы - закон накопления упражнений (навыков)
Принцип оптимума - соотношение достигнутого полезного результата и количество расходуемой на его достижение энергии.

Школа научного менеджмента
Гастев А.К. (1882- 1939 гг.)
Создатель ЦИТ
Социальная инженерия – соединение методов различных наук
Концепция трудовых установок: теория трудовых движений, методика рационального производственного обучения; теория управленческих процессов
Идея «узкой базы» – вся работа по НОТ начинается с упорядочения работы одного человека