Скрипты действий ЦОМП при закрытии участков. Служба пассажирских сервисов

Содержание

Слайд 2

Расстановка сотрудников ЦОМП

Дежурство ЦОМП 12–23 декабря

1

32

2–4

21

9–13

5–7

8

14– 15

16– 18

19– 20

22

23

24– 28

29– 31

Расстановка сотрудников ЦОМП Дежурство ЦОМП 12–23 декабря 1 32 2–4 21 9–13

Слайд 3

Расстановка сотрудников ЦОМП

Работа штабов

Работа станций с 5:30 12.12.2020 до 5:00 23.12.2020
Закрыта для

Расстановка сотрудников ЦОМП Работа штабов Работа станций с 5:30 12.12.2020 до 5:00
входа и выхода пассажиров станция «Хорошевская» БКЛ;
Закрыта для входа и выхода пассажиров станция «Шелепиха» БКЛ;
Вестибюли станции «Деловой центр» БКЛ для проезда пассажиров по СЛ;
Вестибюль станции «Деловой центр» СЛ для входа и выхода пассажиров.

Бесплатная пересадка пассажиров КМ при повторном входе
«ЦСКА» Большой кольцевой линии,
«Полежаевская» Таганско-Краснопресненской линии,
«Хорошево» Московского центрального кольца

Слайд 4

Что происходит?
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до

Что происходит? Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА
Парка Победы. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «Савёловская» Серпуховско-Тимирязевской линии на платформе

Что делать
Стойте на платформе у перехода на Большую кольцевую линию (у плаката о закрытии). Выявляйте пассажиров, которые испытывают трудности
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения от ЦСКА до Делового центра и Парка Победы. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «Полежаевская» и МЦК «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Пост 1. Савёловская (9 линия). На платформе

Слайд 5

Что происходит?
Поезда в сторону Петровского парка отправляются как с 1, так и

Что происходит? Поезда в сторону Петровского парка отправляются как с 1, так
со 2 пути
Движение поездов по 1 и 2 пути организовано независимо, в челночном режиме: на каждом пути линии находится только один состав, он ездит туда-обратно по одному пути
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «Савёловская» Большой кольцевой линии на платформе

Что делать
Курсируйте по платформе, выявляйте пассажиров, которые ожидают поезд на неправильном пути
Сообщите о том, что поезда в сторону Петровского парка и ЦСКА отправляются и с 1, и со 2 пути: «Следующий поезд отправится с N пути».
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения от ЦСКА до Делового центра и Парка Победы. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «Полежаевская» и МЦК «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Посты 2–3. Савёловская (11 линия). На платформе

Слайд 6

Что происходит?
Поезда в сторону Петровского парка отправляются как с 1, так и

Что происходит? Поезда в сторону Петровского парка отправляются как с 1, так
со 2 пути
Движение поездов по 1 и 2 пути организовано независимо, в челночном режиме: на каждом пути линии находится только один состав, он ездит туда-обратно по одному пути
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Внимательно изучите общую информацию о закрытии
Находитесь в кабине ДСП и наблюдайте по камерам за прибытием поездов
Ведите оповещение через микрофон
Общий текст — 2 раза в минуту. Можно говорушей, приставленной к микрофону. Информирование — во все зоны оповещения (вестибюль и платформа): «Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. Пользуйтесь другими линиями и бесплатными автобусами КМ. Смотрите плакаты с информацией, как добираться»
После отправления поезда с правильного (1) пути — каждые 10–15 секунд. Объявлять до отправления поезда с неправильного (2) пути. Информирование — только на платформу: «Поезд до станций: Петровский парк и ЦСКА — со 2-го пути. До станций Петровский парк и ЦСКА — со 2-го пути»
Перед прибытием поезда на правильный (1) путь ничего специально не объявлять про пути. Только общее объявление

Расположение
Станция «Савёловская» Большой кольцевой линии в кабине ДСП

Пост 4. Савёловская (11 линия). В кабине ДСП

Слайд 7

Что происходит?
Поезда в сторону Савёловской и ЦСКА отправляются как с 1, так

Что происходит? Поезда в сторону Савёловской и ЦСКА отправляются как с 1,
и со 2 пути
Движение поездов по 1 и 2 пути организовано независимо, в челночном режиме: на каждом пути линии находится только один состав, он ездит туда-обратно по одному пути
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «Петровский парк» на платформе

Посты 5–6. Петровский парк. На платформе

Что делать
Стойте на платформе у плакатов о закрытии
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения от ЦСКА до Делового центра и Парка Победы. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «Полежаевская» и МЦК «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Слайд 8

Что происходит?
Поезда в сторону Савёловской и ЦСКА отправляются как с 1, так

Что происходит? Поезда в сторону Савёловской и ЦСКА отправляются как с 1,
и со 2 пути
Движение поездов по 1 и 2 пути организовано независимо, в челночном режиме: на каждом пути линии находится только один состав, он ездит туда-обратно по одному пути
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Внимательно изучите общую информацию о закрытии
Находитесь в кабине ДСП и наблюдайте по камерам за прибытием поездов
Ведите оповещение через микрофон
Общий текст — 2 раза в минуту. Можно говорушей, приставленной к микрофону. Информирование — во все зоны оповещения (вестибюль и платформа): «Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. Пользуйтесь другими линиями и бесплатными автобусами КМ. Смотрите плакаты с информацией, как добираться»
Перед прибытием поездов до Савёловской на неправильный путь — каждые 10–15 секунд. Информирование — только на платформу: «Поезд до станции Савёловская — с 1-го пути. До станции Савёловская — с 1-го пути»
Перед прибытием поездов до ЦСКА на неправильный путь — каждые 10–15 секунд. Информирование — только на платформу: «Поезд до станции ЦСКА — со 2-го пути. До станции ЦСКА — со 2-го пути»
Перед прибытием поездов на правильные пути ничего специально не объявлять про пути. Только общее объявление

Расположение
Станция «Петровский парк» в кабине ДСП

Пост 7. Петровский парк. В кабине ДСП

Слайд 9

Что делать
Стойте на платформе у эскалаторов пересадки на «Петровский парк»
Если у пассажиров

Что делать Стойте на платформе у эскалаторов пересадки на «Петровский парк» Если
возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения от ЦСКА до Делового центра и Парка Победы. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «Полежаевская» и МЦК «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Что происходит?
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «Динамо» на платформе у эскалаторов в сторону пересадки

Пост 8. Динамо. На платформе

Слайд 10

Что происходит?
Поезда в сторону Савёловской отправляются как с 1, так и со

Что происходит? Поезда в сторону Савёловской отправляются как с 1, так и
2 пути
Движение поездов по 1 и 2 пути организовано независимо, в челночном режиме: на каждом пути линии находится только один состав, он ездит туда-обратно по одному пути
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «ЦСКА» на платформе

Посты 9–10. ЦСКА. На платформе

Что делать
Курсируйте по платформе, выявляйте пассажиров, которые ожидают поезд на неправильном пути
Сообщите о том, что поезда в сторону Петровского парка и Савёловской отправляются и с 1, и со 2 пути: «Следующий поезд отправится с N пути».
Если пассажир собирается ехать в сторону Хорошёвской, перенаправьте его к выходу 2 на автобус КМ.
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения от ЦСКА до Делового центра и Парка Победы. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «Полежаевская» и МЦК «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Слайд 11

Что происходит?
Поезда в сторону Савёловской отправляются как с 1, так и со

Что происходит? Поезда в сторону Савёловской отправляются как с 1, так и
2 пути
Движение поездов по 1 и 2 пути организовано независимо, в челночном режиме: на каждом пути линии находится только один состав, он ездит туда-обратно по одному пути
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «ЦСКА» снаружи у выходов 1 и 2

Что делать
Стойте у щитов-стоек с указателями у выходов
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения от ЦСКА до Делового центра и Парка Победы. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «Полежаевская» и МЦК «Хорошёво» и Московским центральным кольцом». При необходимости покажите маршруты проезда на плакате
Укажите пассажиру направление к остановке автобуса КМ. Сообщите: «Проходите к остановке КМ по указателям»

Посты 11–12. ЦСКА. У выходов

Текст громкоговорителя
Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. Пользуйтесь другими линиями и бесплатными автобусами КМ по маршруту: метро ЦСКА – Полежаевская – МЦК Хорошёво

Слайд 12

Что происходит?
Поезда в сторону Савёловской отправляются как с 1, так и со

Что происходит? Поезда в сторону Савёловской отправляются как с 1, так и
2 пути
Движение поездов по 1 и 2 пути организовано независимо, в челночном режиме: на каждом пути линии находится только один состав, он ездит туда-обратно по одному пути
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Внимательно изучите общую информацию о закрытии
Находитесь в кабине ДСП и наблюдайте по камерам за прибытием поездов
Ведите оповещение через микрофон
Общий текст — 2 раза в минуту. Можно говорушей, приставленной к микрофону. Информирование — во все зоны оповещения (вестибюль и платформа): «Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. От выхода номер 2 — бесплатный автобус КМ до станции метро Полежаевская и МЦК Хорошёво. От выхода номер 2 — бесплатный автобус КМ до станции метро Полежаевская и МЦК Хорошёво»
Перед прибытием поездов до Савёловской на неправильный путь — каждые 10–15 секунд. Информирование — только на платформу: «Поезд до станций: Петровский парк и Савёловская — с 1-го пути. До станций Петровский парк и Савёловская — с 1-го пути»
Перед прибытием поезда на правильный (1) путь ничего специально не объявлять про пути. Только общее объявление

Расположение
Станция «ЦСКА» в кабине ДСП

Пост 13. ЦСКА. В кабине ДСП

Слайд 13

Текст громкоговорителя
Вход на станцию закрыт. Пользуйтесь станцией “Полежаевская”. Пользуйтесь бесплатными автобусами КМ

Текст громкоговорителя Вход на станцию закрыт. Пользуйтесь станцией “Полежаевская”. Пользуйтесь бесплатными автобусами
до станции ЦСКА или до МЦК Хорошёво. Проход по указателям

Что происходит?
Станция «Хорошёвская» закрыта
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «Хорошёвская» снаружи у закрытого выхода 8

Что делать
Стойте у щита-стойки с указателем у закрытого выхода
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения по участкам Савёловская – Парк Победы Солнцевской линии и ЦСКА – Деловой центр Большой кольцевой линии. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «ЦСКА», автобусами КМ до станции «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».

Пост 14. Хорошёвская. У закрытого выхода 8

Слайд 14

Расположение
Станция «Хорошёвская» в подуличном переходе выходов 1–4, у закрытых дверей

Пост 15. Хорошёвская. У

Расположение Станция «Хорошёвская» в подуличном переходе выходов 1–4, у закрытых дверей Пост
закрытого выхода (со стороны выходов 1–4)

Что происходит?
Станция «Хорошёвская» закрыта
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Стойте в подуличном переходе выходов 1–4, у закрытых дверей станции «Хорошёвская»
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения по участкам Савёловская – Парк Победы Солнцевской линии и ЦСКА – Деловой центр Большой кольцевой линии. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «ЦСКА», автобусами КМ до станции «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Текст громкоговорителя
Вход на станцию закрыт. Пользуйтесь станцией “Полежаевская”. Пользуйтесь бесплатными автобусами КМ до станции ЦСКА или до МЦК Хорошёво. Проход по указателям

Слайд 15

Что происходит?
Станция «Хорошёвская» закрыта
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от

Что происходит? Станция «Хорошёвская» закрыта Нет движения от ЦСКА до Делового центра
ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Расположение
Станция «Полежаевская» у пересадок с обеих сторон платформы

Что делать
Стойте у ограждения, закрывающего переход на станцию «Хорошёвская»
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения по участкам Савёловская – Парк Победы Солнцевской линии и ЦСКА – Деловой центр Большой кольцевой линии. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «ЦСКА», автобусами КМ до станции «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Посты 16–17. Полежаевская. У закрытых пересадок

Текст громкоговорителя
Вход на станцию закрыт. Пользуйтесь станцией “Полежаевская”. Пользуйтесь бесплатными автобусами КМ до станции ЦСКА или до МЦК Хорошёво. Проход по указателям

Слайд 16

Расположение
Станция «Полежаевская» в подуличном переходе выходов 5–7, у входа в метро

Пост 18. Полежаевская.

Расположение Станция «Полежаевская» в подуличном переходе выходов 5–7, у входа в метро
У объединённого вестибюля (выходы 5–7)

Что происходит?
Станция «Хорошёвская» закрыта
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Стойте в подуличном переходе у дверей входа (рядом с плакатом о закрытии)
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения по участкам Савёловская – Парк Победы Солнцевской линии и ЦСКА – Деловой центр Большой кольцевой линии. Пользуйтесь автобусами КМ до станции «ЦСКА», автобусами КМ до станции «Хорошёво» и Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Текст громкоговорителя
Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. Пользуйтесь другими линиями и бесплатными автобусами КМ до станции ЦСКА или до МЦК Хорошёво. Проход по указателям

Слайд 17

Что происходит?
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до

Что происходит? Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА
Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии
Пассажиры со стороны ЦСКА и Хорошёвской выходят из автобусов КМ — здесь им надо пересесть на МЦК, чтобы продолжить путь
Пассажиры в сторону ЦСКА и Хорошёвской выходят с МЦК — здесь им надо пересесть на автобус КМ, чтобы продолжить путь

Расположение
Станция «Хорошёво» МЦК снаружи у выходов 1 и 2

Посты 19–20. Хорошёво МЦК. У выходов

Что делать
Стойте у щитов-стоек с информацией у выходов
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения по участкам Савёловская – Парк Победы Солнцевской линии и ЦСКА – Деловой центр Большой кольцевой линии. Пользуйтесь автобусами КМ до станций «Полежаевская» и «ЦСКА», Московским центральным кольцом».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Текст громкоговорителя
Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. Пользуйтесь другими линиями и бесплатными автобусами КМ до станции ЦСКА или до МЦК Хорошёво. Проход по указателям

Слайд 18

Расположение
Станция «Шелепиха» МЦК в вестибюле у турникетов выхода (внутри)

Пост 21. Шелепиха МЦК. У

Расположение Станция «Шелепиха» МЦК в вестибюле у турникетов выхода (внутри) Пост 21.
турникетов выхода МЦК

Что происходит?
Закрыта станция метро «Шелепиха»
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Стойте в вестибюле перед турникетами выхода, у барьеров с баннерами о закрытии
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Станция метро «Шелепиха» закрыта. Нет движения по участкам Савёловская – Парк Победы Солнцевской линии и ЦСКА – Деловой центр Большой кольцевой линии. Пользуйтесь автобусами КМ от станции МЦК «Хорошёво» до станций «Полежаевская» и «ЦСКА».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Текст громкоговорителя
Станция метро Шелепиха закрыта. Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. Пользуйтесь МЦК. Смотрите информацию, как добираться быстрее

Слайд 19

Расположение
Станция «Шелепиха» МЦК в подуличном переходе выходов 1–3, у входа в метро

Пост 22.

Расположение Станция «Шелепиха» МЦК в подуличном переходе выходов 1–3, у входа в
Шелепиха. У закрытого выхода метро со стороны МЦК

Что происходит?
Закрыта станция метро «Шелепиха»
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Стойте в подуличном переходе выходов 1–3, у закрытых дверей станции «Шелепиха»
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Станция метро «Шелепиха» закрыта. Нет движения по участкам Савёловская – Парк Победы Солнцевской линии и ЦСКА – Деловой центр Большой кольцевой линии. Для проезда до Полежаевской и ЦСКА пользуйтесь автобусами КМ от станции МЦК «Хорошёво». Для проезда в сторону Рассказовки пользуйтесь пересадкой на Солнцевскую линию на Деловом центре МЦК.»
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Текст громкоговорителя
Станция метро Шелепиха закрыта. Нет движения от ЦСКА до Парка Победы и до Делового центра. Пользуйтесь МЦК. Смотрите информацию, как добираться быстрее

Слайд 20

Текст громкоговорителя
Нет движения от Делового центра до ЦСКА. Пользуйтесь другими линиями метро,

Текст громкоговорителя Нет движения от Делового центра до ЦСКА. Пользуйтесь другими линиями
МЦК и бесплатными автобусами КМ. Смотрите информацию, как добираться быстрее

Расположение
Станция «Деловой центр» МЦК снаружи у выхода 4

Пост 23. Деловой центр МЦК. У выхода 4

Что происходит?
Закрыта станция метро «Деловой центр» Большой кольцевой линии (11), открыта станция метро «Деловой центр» Солнцевской линии (8А)
Поезда линии 8А поворачивают на Деловой центр после Парка Победы (вместо Шелепихи)
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Стойте у щита-стойки с указателем у выхода с МЦК
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения по Большой кольцевой линии от Делового центра до ЦСКА. Пользуйтесь Московским центральным кольцом и автобусами КМ от станции МЦК Хорошёво». Сообщите о пересадке на Солнцевскую линию (8А) по указателям.
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Слайд 21

Расположение
Станция «Деловой центр» Солнцевской линии на платформе

Посты 24–25. Деловой центр. На платформе Солнцевской

Расположение Станция «Деловой центр» Солнцевской линии на платформе Посты 24–25. Деловой центр.
линии

Текст громкоговорителя
Нет движения от Делового центра до ЦСКА. Пользуйтесь другими линиями метро, МЦК и бесплатными автобусами КМ. Смотрите информацию, как добираться быстрее

Что происходит?
Закрыта станция метро «Деловой центр» Большой кольцевой линии (11), открыта станция метро «Деловой центр» Солнцевской линии (8А)
Поезда линии 8А поворачивают на Деловой центр после Парка Победы (вместо Шелепихи)
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Курсируйте по платформе Солнцевской линии. Следите за тем, чтобы все пассажиры выходили из вагонов поездов
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Поезда Солнцевской линии поворачивают на Деловой центр. Нет движения до ЦСКА от Парка Победы и Делового центра. Пользуйтесь Московским центральным кольцом и автобусами КМ от станции МЦК Хорошёво». Сообщите о пересадке на МЦК по указателям: «Для пересадки на МЦК проходите к выходу 1. Следуйте по указателям».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Слайд 22

Расположение
Станция «Деловой центр» Солнцевской линии после турникетов входа со стороны выходов 5–6

Пост 26.

Расположение Станция «Деловой центр» Солнцевской линии после турникетов входа со стороны выходов
Деловой центр. У выходов 5–6, пересадки на Выставочную

Текст громкоговорителя
Нет движения от Делового центра до ЦСКА. Пользуйтесь другими линиями метро, МЦК и бесплатными автобусами КМ. Смотрите информацию, как добираться быстрее

Что происходит?
Закрыта станция метро «Деловой центр» Большой кольцевой линии (11), открыта станция метро «Деловой центр» Солнцевской линии (8А)
Поезда линии 8А поворачивают на Деловой центр после Парка Победы (вместо Шелепихи)
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Что делать
Стойте после турникетов входа со стороны выходов 5–6 и пересадки с Выставочной
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения до ЦСКА от Делового центра и Парка Победы. Открыта платформа в сторону Рассказовки. Пользуйтесь Московским центральным кольцом и автобусами КМ от станции МЦК Хорошёво». Сообщите о пересадке на МЦК по указателям: «Для пересадки на МЦК проходите к выходу 1. Следуйте по указателям».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Слайд 23

Расположение
Станция «Деловой центр» Солнцевской линии в вестибюле со стороны выходов 1 и 3

Пост

Расположение Станция «Деловой центр» Солнцевской линии в вестибюле со стороны выходов 1
27. Деловой центр. Внизу у выходов 1 и 3

Текст громкоговорителя
Нет движения от Делового центра до ЦСКА. Пользуйтесь другими линиями метро, МЦК и бесплатными автобусами КМ. Смотрите информацию, как добираться быстрее

Что делать
Стойте перед турникетами входа со стороны выходов 1 и 3
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения до ЦСКА от Делового центра и Парка Победы. Открыта платформа в сторону Рассказовки. Пользуйтесь Московским центральным кольцом и автобусами КМ от станции МЦК Хорошёво». Сообщите о пересадке на МЦК по указателям: «Для пересадки на МЦК проходите к выходу 1. Следуйте по указателям».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Что происходит?
Закрыта станция метро «Деловой центр» Большой кольцевой линии (11), открыта станция метро «Деловой центр» Солнцевской линии (8А)
Поезда линии 8А поворачивают на Деловой центр после Парка Победы (вместо Шелепихи)
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Слайд 24

Расположение
Станция «Деловой центр» Солнцевской линии у выхода 1

Пост 28. Деловой центр. У выхода

Расположение Станция «Деловой центр» Солнцевской линии у выхода 1 Пост 28. Деловой
1

Текст громкоговорителя
Нет движения от Делового центра до ЦСКА. Пользуйтесь другими линиями метро, МЦК и бесплатными автобусами КМ. Смотрите информацию, как добираться быстрее

Что делать
Стойте перед турникетами входа со стороны выходов 1 и 3
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения до ЦСКА от Парка Победы и Делового центра. Пользуйтесь Московским центральным кольцом и автобусами КМ от станции МЦК Хорошёво». Сообщите о пересадке на МЦК по указателям: «Для пересадки на МЦК поворачивайте налево и следуйте по указателям».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Что происходит?
Закрыта станция метро «Деловой центр» Большой кольцевой линии (11), открыта станция метро «Деловой центр» Солнцевской линии (8А)
Поезда линии 8А поворачивают на Деловой центр после Парка Победы (вместо Шелепихи)
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Слайд 25

Расположение
Станция «Парк Победы» на платформах

Посты 29–31. Парк Победы. На платформах

Текст громкоговорителя
“Нет движения от

Расположение Станция «Парк Победы» на платформах Посты 29–31. Парк Победы. На платформах
Парка Победы до ЦСКА. Поезда Солнцевской линии следуют только до Делового центра. Пользуйтесь другими линиями и бесплатными автобусами КМ. Смотрите информацию, как добираться быстрее.”

Что делать
Курсируйте по платформе
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения до ЦСКА от Парка Победы и Делового центра. Пользуйтесь Московским центральным кольцом и автобусами КМ от станции МЦК Хорошёво». Сообщите о пересадке на МЦК по указателям: «Для пересадки на МЦК поворачивайте налево и следуйте по указателям».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Что происходит?
Закрыта станция метро «Деловой центр» Большой кольцевой линии (11), открыта станция метро «Деловой центр» Солнцевской линии (8А)
Поезда линии 8А поворачивают на Деловой центр после Парка Победы (вместо Шелепихи)
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Слайд 26

Расположение
Станция «Киевская» Филёвской линии у турникетов со стороны выходов 1–4

Пост 32. Киевская Филёвской

Расположение Станция «Киевская» Филёвской линии у турникетов со стороны выходов 1–4 Пост
линии. У турникетов

Текст громкоговорителя
“Нет движения на участке “Парк Победы” - “ЦСКА”. Поезда Солнцевской линии курсируют от “Делового центра” до “Рассказовки”. Пользуйтесь другими линиями метро, МЦК, МЦД, а также автобусами КМ по маршруту “ МЦК Хорошево - Полежаевская - ЦСКА.”

Что делать
Стойте у турникетов со стороны выходов 1–4
Включите громкоговоритель с повторением текста на хорошей громкости
Если у пассажиров возникнут вопросы, объясните им: «Нет движения до ЦСКА от Парка Победы и Делового центра. Пользуйтесь Московским центральным кольцом и автобусами КМ от станции МЦК Хорошёво». Сообщите о пересадке на МЦК по указателям: «Для пересадки на МЦК поворачивайте налево и следуйте по указателям».
При необходимости предложите альтернативный маршрут. Постройте маршрут в приложении «Метро Москвы», покажите его на плакате

Что происходит?
Закрыта станция метро «Деловой центр» Большой кольцевой линии (11), открыта станция метро «Деловой центр» Солнцевской линии (8А)
Поезда линии 8А поворачивают на Деловой центр после Парка Победы (вместо Шелепихи)
Нет движения от ЦСКА до Делового центра и от ЦСКА до Парка Победы. Запускаются автобусы КМ: ЦСКА – Хорошёвская – Хорошёво МЦК, далее проезд по МЦК. Смотрите общую информацию о закрытии

Слайд 27

Приложение. Общая информация о закрытии

Приложение. Общая информация о закрытии

Слайд 28

Приложение. Схема закрытия

Приложение. Схема закрытия
Имя файла: Скрипты-действий-ЦОМП-при-закрытии-участков.-Служба-пассажирских-сервисов.pptx
Количество просмотров: 34
Количество скачиваний: 0