Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государствен

Разработка проектов стандартов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде в сфере социальной защиты населения

Пилотные регионы
Еврейская автономная область
Нижегородская область
Пензенская область
Тульская область
Чувашская республика

Анализ НПА
Разработка вариантов оптимизации процедур предоставления государственной услуги
Разработка графической схемы предоставления государственной услуги
Разработка типового административного регламента
Разработка стандарта электронной услуги
Выполненные работы

Этапы перехода на предоставление услуг (функций) в электронном виде

Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги
Истребование дополнительных документов, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия
Проверка права заявителя на предоставление социального обслуживания в стационарном учреждении
Принятие решения о предоставлении (или отказ в предоставлении) социального обслуживания в стационарном учреждении;
Прием и регистрация документов и информации, подтверждающих утрату права на предоставление социального обслуживания в стационарном учреждении и влекущих приостановление или прекращение предоставления услуги;
Приостановление предоставления социального обслуживания в стационарном учреждении;
Возобновление предоставления социального обслуживания в стационарном учреждении;
Прекращение социального обслуживания в стационарном учреждении;
Выдача документов.

Прекращение предоставления социального обслуживания в государственных стационарных заведениях социальной защиты
Возобновление предоставления социального обслуживания в государственных стационарных заведениях социальной защиты
Последовательность административной процедуры предоставления государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты)"
[Наличие оснований, необходимых для направления на социальное обслуживание в государственные стационарные заведения социальной защиты]
Приостановление предоставления социального обслуживания в государственных стационарных заведениях социальной защиты
Выдача документов
Принятие решения о направлении на социальное обслуживание в государственные стационарные заведения социальной защиты
Принятие решения о б отказе в направлении на социальное обслуживание в государственные стационарные заведения социальной защиты
Проверка права заявителя на направление на социальное обслуживание в государственные стационарные заведения социальной защиты
Истребование дополнительных документов
Прием и регистрация заявления и пакета документов
[Отсутствие оснований, необходимых для направления на социальное обслуживание в государственные стационарные заведения социальной защиты]

Межсистемное взаимодействие
Пенсионный Фонд РФ
Органы социальной защиты населения
Учреждения здравоохранения
Органы местного самоуправления
Организации жилищно-коммунального хозяйства
Отделы и отделения управления Федеральной миграционной службы субъекта РФ;
Судебные организации
Другие внешние организации

Межсистемные взаимодействия. Информационное взаимодействие с внешними организациями для подтверждения предоставленных сведений.
Орган социальной защиты населения
Запрос документов, подтверждающих право
на предоставление услуги
Запрос документов, которые не могут быть получены без участия заявителя
Запрос документов, подтверждающих предоставленные гражданином сведения
Прием документов, подтверждающих предоставленные гражданином сведения
Гражданин
Внешние организации
Прием документов, необходимых
Для предоставления услуги

Проблемы текущих процедур предоставления государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты)"
Отсутствует информационное взаимодействие между органами и организациями, задействованными в процессе предоставления услуги
Требование личного обращения или обращения по почте заявителя и предъявление оригиналов документов на бумажных носителях
Отсутствие возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме

Перечень законов и подзаконных нормативных правовых актов, регулирующих процесс предоставления государственной услуги
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон от 24.10.1997 № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации»
Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»
Федеральный закон от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»
Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
Федеральный закон от 2 июля 1992 г. № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании
НПА субъектов РФ

Ограничения (препятствующие переходу к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде), выявленные в процессе исследования НПА
Требование предъявления документов, содержащих сведения о виде и размере пенсии
Требование предъявления документов, содержащих сведения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание
Не предусмотрена возможность обращения за предоставлением услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая ПГУ
Не предусмотрена возможность информирования заявителя об отказе в предоставлении услуги в электронной форме
Не предусмотрена возможность получения сведений о составе семьи заявителя с использованием РСМЭВ
Не предусмотрена возможность получения сведений о доходах с использованием РСМЭВ

Организационное сопровождение перевода услуги к оказанию в электронном виде
Разработка и принятие необходимых нормативных правовых актов, внесение изменений в действующие нормативные правовые акты
Разработка и/или поставка программного обеспечения, поставка технических средств, создание условий для функционирования объекта автоматизации в требуемом режиме
Создание необходимых подразделений и служб
Комплектование штата и обучение персонала

Типовой административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты)"
Результат предоставления государственной услуги.
Очная и заочная формы предоставления услуги, технология предоставления услуги через МФЦ.
Описание бумажного, электронного и бумажно – электронного видов документов.

Структура административного регламента

Структура административного регламента (продолжение)
Формы контроля за исполнением Административного регламента

Формы предоставления государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты)"
Очная форма предоставления государственной услуги;
Заочная форма предоставления государственной услуги;
Предоставление государственной услуги через Многофункциональный центр предоставления государственных услуг.
Почта
Портал
Электронная почта
Факсимильное сообщение

Предоставление государственной услуги через Портал
эл. заявка через портал
Орган соц.защиты
ответ
Текущий статус рассмотрения заявления
Информация о назначении услуги
Информация об отказе в назначении услуги
Личный кабинет

Варианты предоставления документов

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Заявление
Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
Справка (заключение) лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья гражданина и об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию
Документ, подтверждающий право гражданина на получение меры социальной поддержки в виде первоочередного или внеочередного приема на социальное обслуживание
Справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере получаемой гражданином пенсии
Справка с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах
Справка учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности
Индивидуальная программа реабилитации инвалида
Справка органов местного самоуправления или поставщиков жилищно-коммунальных услуг о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства
Справка с места работы (службы, учебы) каждого члена семьи, проживающего совместно с заявителем, о размерах заработной платы и других доходах

Информационные сервисы, предоставляемые заявителю в случае предоставления услуги в электронном виде

Операционные сервисы, предоставляемые заявителю в случае предоставления услуги в электронном виде

Стандарт электронной услуги
Объекты стандартизации
деятельность органов и организаций субъекта РФ, задействованных в процессе предоставления государственной услуги;
взаимодействие между автоматизированной системой органа социальной защиты населения и Порталом;
взаимодействие между автоматизированной системой органа социальной защиты населения и электронными регистрами государственных (муниципальных учетов).

Структура стандарта электронной услуги
Область применения
Нормативные ссылки
Термины, определения, обозначения и сокращения
Основные параметры и целевые показатели услуги
Участники административных процедур
Учетная модель
Информационные сервисы
Операционные сервисы
Межсистемные взаимодействия
Контроль и внешний учет
Информационная безопасность
Организационное обеспечение
Графическая схема предоставления государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты)"
Приложения

Приложения к стандарту
Типовой административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты)"
Описание интерфейсов, структур и форматов данных, используемых для организации межсистемного взаимодействия

Временные характеристики государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты)"

Временные характеристики государственной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста (Направление на социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социальной защиты одна из услуг в наборе услуг под названием)» (продолжение)

Средние нормативные трудозатраты на выполнение операций в рамках административных процедур

Средние нормативные трудозатраты на выполнение операций в рамках административных процедур (продолжение)