Социальные конфликты в системе образования

Конфликт (лат. coflictus - столкновение).
Классификация:
ролевые и личностные;
межличностные и внутриличностные;
кратковременные и затяжные;
явные и скрытые;
конструктивные и деструктивные;
ситуационные и системные;

Конфликты могут протекать в двух взаимосвязанных формах – противоречивых психологических состояний и открытых противоречивых действий сторон (на индивидуальном и групповом уровнях).

К числу позитивных последствий конфликтов относят:
Разрядку напряженности между конфликтующими сторонами;
Получение новой информации об оппоненте;
Сплочение коллектива в борьбе с внешним врагом;
Стимулирование к изменениям и развитию;
Снятие синдрома покорности у подчиненных;
Диагностику возможностей оппонентов.

Цель – выявить типичные причины (и поводы) конфликтов учащихся старших классов, прежде всего, выпускников с учителями и получить представление об основных дифференцирующих факторах, усиливающих или ослабляющих конфликтность поведения.
Для этого необходимо:
разделить весь набор (анкетный список) конфликтов на типы по содержанию разногласий;
представить различные социолого-статистические распределения информации, выявляющие закономерности поведения тех или иных групп учащихся в конфликтных ситуациях.

Двенадцать причин (и поводов) конфликтов учащихся с педагогами классифицированы нами в зависимости от вида "агента социального действия" - по трем основаниям:
"общество" (социальный заказ на выполнение функций учащегося);
"учитель" (отношение к педагогам со стороны учащихся);
"ученик" (поведение подростков, обусловленное их личностными особенностями)

Таблица 1
Распределение ответов учащихся 11-х классов на вопрос "Если у тебя бывают конфликты с учителями, то каковы причины этих конфликтов?", %

Успеваемость - причина или следствие конфликтных отношений?
Таблица 2
Ответы выпускников о конфликтах с учителями в зависимости от успеваемости, %

Таблица 3
Ответы "Да" на вопросы о вредных привычках в зависимости от уровня успеваемости старшеклассников, %

Исследования стрессовых событий в школьной жизни (по описаниям студентов) выявили, что 95% опрошенных были свидетелями слез учащихся.
Причины:
грубость учителей;
обиды на учителей;
несправедливость при выставлении оценок;
унижение учащиеся;
смена учителей, уход любимых педагогов и т. д.

Таблица 5
"Как ты оцениваешь свои взаимоотношения?"
Распределение ответов в зависимости от успеваемости, %