Содержание стратегического управления

Модель стратегического управления
Внешней
среды
Внутренней
среды
SWOT
анализ
Сильные и
слабые стороны
Миссия, цели
организации
Возможности,
угрозы
Разработка
стратегий:
корпоративной,
деловой,
функциональной
Реализация
стратегий:
организа-
ционные
изменения
Слайд 2.2

Виды стратегий
Корпоративная стратегия связывается с разработкой стратегии для группы компаний – корпорации, концерна, конгломерата, или одной компании, обладающей несколькими товарными линиями. Она отвечает на вопрос: «Каким бизнесом занимается корпорация?».
Деловая или конкурентная стратегия – это стратегия на уровне отдельных фирм, входящих в корпорацию, или для отдельных товарных линий данной фирмы. Она дает ответ на вопрос: «Как ведется конкурентная борьба?».
Функциональная стратегия определяет стратегию отделов, служб, отвечающих за отдельные функциональные области организации. Она отвечает на вопрос: «Как поддерживается стратегия подразделений?».
Слайд 2.3

Этапы стратегического управления
1. Стратегический анализ. Это систематический процесс получения знаний о внутренних и внешних условиях, способных повлиять на выбор и осуществление стратегии. Один из наиболее известных: SWOT-анализ – по начальным буквам английских слов strength (сильные) и weakness (слабые) стороны, opportunities (возможности), threats (угрозы).
2. Стратегический выбор. Обеспечивает выработку стратегии путем определения стратегических вариантов, их оценки.
3. Стратегическая реализация. Направлена на стратегические изменения, необходимые для осуществления стратегии.
Слайд 2.4

Миссия организации
Миссия должна учитывать следующие факторы (Ф. Котлер):
историю фирмы; стиль поведения сотрудников;
состояние внешней среды;
ресурсы;
отличительные особенности организации.
Слайд 2.4

Основные содержательные компоненты миссии
Миссия может включать одну или несколько из перечисленных составляющих
Слайд 2.6

Примеры миссии-перспективы
Обеспечить продажу продукции нашей фирмы во всех населенных пунктах нашей области (или на полках всех продуктовых магазинов нашего и соседнего регионов);
Выпускать сиропы, морсы и соки из всех ягод нашего региона;
Стремиться, чтобы наша компания участвовала в выполнении всех государственных и муниципальных заказов по выпуску оборудования для общепита в нашем регионе.
Перспектива – конечная цель компании
Слайд 2.7

Миссия-предназначение
Предназначение – это цель, ради которой компания существует
Пример 1. Добиться признания со стороны клиентов и общественности, предоставляя эффективные услуги, подкрепляемые высоким уровнем сервиса, по информационному обеспечению с применением современных электронных технологий.
Пример 2. Добиться, чтобы организацию воспринимали как выдающуюся среди организаций, выпускающих молочную продукцию.
Пример 3. Добиться, чтобы организацию рассматривали в отношениях с инвесторами, клиентами, и сотрудниками как честную, аккуратную и точную.
Слайд 2.8

Миссия – ценности
Ценности – это убеждения, лежащие в основе ежедневных действий и решений сотрудников организации
Пример 1. Миссия IВМ:
Каждый человек заслуживает внимания.
Каждый покупатель имеет право на самое лучшее обслуживание, какое только возможно.
Добиваться совершенства во всем.
Обновляться должно все, кроме сотрудников, клиентов и принципов.
Пример 2. Миссия фирмы «Омрон»:
Работать во имя лучшей жизни, лучшего мира для всех.
Пример 3. Миссия «Мацусита электрик компани»:
Быть членом общества, стремиться улучшить социальную жизнь людей, изготавливать дешевые приборы в изобилии.
Слайд 2.9

Миссия как базовые цели и ключевые показатели
Базовые цели – это общие ключевые цели компания. Они направлены на выполнение ключевых показателей.
Пример. Производство уникальных средств космической связи, а также стандартных радиостанций для различных отраслей промышленности. Наши изделия должны отвечать высокому уровню качества изготовления и обслуживания, а своими схемотехническими решениями они должны соответствовать постоянным изменениям и нововведениям, которые несет НТП. Сроки внедрения инноваций должны соответствовать ожиданиям потребителей.
Слайд 2.10

Стратегические цели
Определяют в рамках основных сфер деятельности предприятия (варианты):
положение предприятия на рынке;
наличие производственных ресурсов;
уровень производительности;
степень стабильности;
система управления;
профессионализм персонала;
социальная ответственность;
инновационная деятельность.
Слайд 2.11

Стратегические цели предприятия и
модели развития национальной экономики
Слайд 2.12
Примерная хронологическая последовательность:
1. Степень стабильности и прибыльности (на Западе – это примерно 1900-1950 гг., в России – 1990-1995 гг.).
2. Наличие материально-производственных ресурсов и уровень производительности (на Западе – 1950-1970 гг., в России – 1990-1995 гг.).
3. Положение на рынке, доля рынка, удовлетворение потребностей покупателей, профессионализм персонала (на Западе – 1970-1990 гг., в России – с 2000 гг.).
4. Инновационная деятельность, научные разработки, качество продуктов и услуг, диверсификация (на Западе – с 1990, в России – с 2000-2006 гг.).
5. Социальная ответственность, благосостояние работников, прирост капитала акционеров, система управления (на Западе – с 1990 гг., в России – примерно с 2006-2012 гг.).