Сопротивление изменениям. Часть 4

ПРИЧИНЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ
ПО ДЖОНУ КОТТЕРУ И ЛЕОНАРДУ ШЛЕЗИНГЕРУ

ВИДЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ, ВЫЗЫВАЮЩИЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ
пассивность сложных организационных структур, трудность непосредственных изменений в мышлении из-за сложившихся социальных норм
внутренняя зависимость подсистем, которая может привести к тому, что одно внештатное изменение затормаживает развитие целого проекта
сопротивление при передаче привилегий определенным группам и возможное изменение в сложившейся системе распределения властных полномочий
прошлый негативный опыт, связанный с организационными изменениями
сопротивление трансформационным процессам, навязанным извне

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ БАРЬЕРЫ,
ВЫЗЫВАЮЩИЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ
всеобщая склонность к сопротивлению любым переменам, апатия к инициативам
недостаток вовлеченности
недоверие к мотивам, вызвавшим перемены

СОЦИАЛЬНЫЕ БАРЬЕРЫ,
ВЫЗЫВАЮЩИЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ
окружение и групповые нормы
наличие формальных и неформальных коммуникаций
социальный статус и роль
субкультура, контркультура

Учет причин поведения личности в организации:
принимать в расчет потребности, склонности и надежды тех, кого затрагивают изменения;
демонстрировать получение индивидуальной выгоды.
Значение авторитета руководителя:
достаточный авторитет - формальный или неформальный;
достаточные власть и влияние.
Предоставление информации группе:
соответствующая информация, относящаяся к делу и достаточно важная.
Достижение общего понимания:
общее понимание необходимости изменений;
участие в поиске и трактовке информации.
Чувство принадлежности к группе:
общее ощущение причастности к изменениям;
достаточная степень участия.
Авторитет группы для ее членов:
согласованная групповая работа для снижения противодействия.
Поддержка изменений лидером группы:
привлечение лидера в конкретной рабочей обстановке (без отрыва от непосредственной работы).
Информированность членов группы:
открытие каналов связи;
обмен объективной информацией;
знание достигнутых результатов изменения.
Методы преодоления сопротивления изменениям, предложенные Э. Хьюзом

Методы преодоления сопротивления изменениям, предложенные Дж. Коттером и Л. Шлезингером

Задание 4
С помощью каких методов можно преодолеть сопротивление переменам в организации? Проведите сравнительный анализ и обозначьте область применения данных методов в знакомой вам организации? Почему же, несмотря на известность этих методов, программы изменений часто терпят неудачу? Приведите необходимые обоснования.

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТИПЫ УЧАСТНИКОВ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА

ИННОВАЦИОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ
деятельность, направленная на претворение инноваций в жизнь

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ ИННОВАЦИЙ