Специфика внутренней корпоративной социальной ответственности

Вопросы
1. Образование и интеллектуальный потенциал организации как факторы внутренней социальной ответственности;
2. Виды и формы внутренней социальной ответственности
3. Развитие системы социальной ответственности в организациях

Интеллектуальный потенциал
сумма знаний всех работников компании, которая обеспечивает ее конкурентоспособность.
Навыки и производственный опыт конкретных людей, а также нематериальные активы, включающие патенты, базы данных, программное обеспечение, товарные знаки и др., которые производительно используются в целях максимизации прибыли, других экономических и технических результатов.

Основная функция интеллектуального потенциала — получение разного рода технологических и организационных преимуществ над конкурентами.

Авуары
Материальные и Нематериальные ресурсы производства, не обязательно обладающие ликвидностью и являющиеся объектами собственности, в том числе активы, представляющие одну из сторон бухгалтерского баланса, отражающую в денежном выражении все принадлежащие фирме материальные и нематериальные ценности.
материальные авуары
чеки, аккредитивы, векселя, денежные средства
нематериальные авуары
патенты, торговые марки, операционные технологии и компьютерные программы
неосязаемые авуары
знания, технические навыки, компетентность и деловые возможности сотрудников

Ресурсы интеллектуального потенциала
1) человеческие авуары - включают совокупность индивидуальных и коллективных знаний персонала фирмы, компетенцию — знание и опыт в конкретной области, творческие способности, технологиче­ские и управленческие навыки и т. п.
2) рыночные авуары - связаны непосредственно с опера­циями на рынке и обеспечением конкурентных преимуществ фирмы;
3) структурные авуары - обеспечивают успешное функционирование основного производства;
4) активы.

Типология ресурсов интеллектуального капитала фирмы

Потребительский потенциал компании (его еще называют по­тенциалом отношений) — это отношения компании с потребителя­ми ее продукции.
Характеризуется такими качествами, как глубина (степень) проникновения, ширина (распространение), постоянство, уверенность в том, что потребители и впредь будут отдавать пред­почтение данной компании.
Репутация торговой марки стоит дорого: у Coca-Cola она самая высокая в мире — около 40 млрд долл.

Корпоративные знания — совокупность общенаучных и специальных знаний, производственного опыта и навыков, баз знаний и данных, используемых в интеллектуальном потенциале фирмы для получения экономических и технологических результатов.

Управление знаниями (knowledge management, КМ) — это методология, направленная на повышение уровня конкурентоспособности и защищенности компании за счет использования полного набора инструментов защиты, управления и экономики нематериальных активов компании.

2 Виды и формы внутренней социальной ответственности
Социальные инвестиции
Внешние
Внутренние
Внутренние социальные инвестиции понимаются как ма­териальные, технологические, управленческие, финансовые и иные ресурсы компании, направляемые на реализацию корпоративных со­циальных программ, осуществление которых в стратегическом от­ношении предполагает получение компанией определенного эконо­мического эффекта.
Собственники
Руководство
Работники организации

Меры социальной защиты сотрудников организации;
Развитие человеческого капитала организации;
Выявление и учет интересов работников организации при при­нятии важных управленческих решений;
Проведение социально ответственной реструктуризации.
Направление мер внутренней со­циальной ответственности

Меры социальной защиты сотрудни­ков организации
ликвидацию всяческой дискриминации при найме на работу, оплате работы, карьерном продвижении;
меры по обеспечению защиты жизни и здоровья работников, а также оказание помощи работникам в критических ситуациях;
поддержание достойной заработной платы — стабильной и при этом социально значимой.

Второе направление — развитие человеческого капитала орга­низации
Через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, что повышает конкурен­тоспособность работников, снижает зависимость от одного работо­дателя, уменьшает нагрузку на государственный бюджет в случае потери работником своего места.

Это направ­ление включает:
выявление и учет интересов сотрудников при при­нятии важных управленческих решений.
Подобный подход отражает одну из ключевых тенденций последнего времени — ответственное отношение к сотрудникам.
Третье направление КСО — система взаимодействия с работни­ками как основными стейкхолдерами любой компании.

Четвертое направление — социально ответственная реструкту­ризация.
Это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответ­ственным образом.

Внутренние виды КСО
социальная защита персонала;
отсутствие дискриминации в практике найма на работу;
отсутствие дискриминации при карьерном продвижении;
обеспечение защиты жизни и здоровья работников, в том чис­ле санаторно-курортное лечение для сотрудников;
достойное вознаграждение за труд, включая систему оплаты труда и меры социальной поддержки;
обеспечение для работников возможности повышения квали­фикации, постоянного обучения;
уважение семейных обязанностей работников, включая гиб­кую систему занятости и отпусков;
обоснованные меры, дающие возможность трудовой само­реализации представителям уязвимых групп, таких как коренные представители местных сообществ, мигранты, инвалиды и др.;

Модель П. Рихтера «работа — ресурсы — здоровье»
Стрессоры организации

Мотивами для увеличения социальной ответственности бизнеса
развивается собственный персонал, снижается текучесть ка­дров, привлекаются лучшие специалисты на рынке;
растет производительность труда в компании;
улучшается имидж компании, улучшается репутация;
происходит дополнительная реклама товара или услуги;
происходит освещение деятельности компании в СМИ;
достигается стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе;
создается дополнительная возможность привлечения инвести­ционного капитала для социально ответственных компаний;
обеспечивается сохранение социальной стабильности в обще­стве в целом;
организация получает налоговые льготы.

Управление корпоративными социальными программами предполагает наличие следующих этапов
определение приоритетов социальной политики компании;
создание специальной структуры управления социальными программами;
проведение программ обучения в области социальной ответ­ственности;
разработка социальных программ компании;
реализация социальных программ компании;
оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов реализации социальных программ компании.