Психология социальной работы

Формирование социальной работы
как науки и специфической социально- психологической деятельности
обострение социальных коллизий в XIXв. в связи с индустриализацией и урбанизацией (ростом безработицы, преступности, алкоголизма и т.п.)
Необходимость в специально подготовленных кадрах для оказания социальной помощи слабо защищенным, нуждающимся в ней слоях населения ( не только в филантропах)

Развитие социальной работы
В 90-е гг. ХIХ в. в Англии была организована лекционная и практическая работа, связанная с деятельностью общества благотворительности в Лондоне.
В Германии в то же время открываются подобные курсы (в рамках женского движения).
В США (в Нью-Йорке) основаны краткосрочные летние курсы, на основе которых организована профессиональная подготовка социальных работников.
В 1899г. группа социальных реформаторов из Голландии (Амстердам) основала институт подготовки социальных работников.
К 1910г. в Европе и Америке существовало 14 школ социальной работы.
В 1920г. открыта первая в Латинской Америке школа социальной работы в Чили

Безработица как социальная проблема
Впервые к безработице подошли как к социальной проблеме.
Потребность в активизации социальной работы возрастает в период кризисов.
в США в 1929-1933 гг. 15 миллионов человек потеряли работу, нищета и страдания достигли пика.
Правительство Франклина Рузвельта приняло «Новый курс» - стабилизация экономики и социальная помощь бедным.
Создание специального государственного агентства «Временное управление по чрезвычайной помощи» с квалифицированными социальными работниками
«Государственная помощь безработным – это не подачка и не благотворительность, а социальная справедливость, которая основывается на праве каждого гражданина рассчитывать на минимальный уровень жизни в цивилизованном обществе».
Франклин Рузвельт

Система социальной защиты
Проводники социальной защиты - социальные работники, которые оказывают социальные услуги клиентам.
Социальная работа включает 2 основных элемента:
социальная защита
социальные услуги

Объекты социальной работы
Индивид
Группа
Семья
Социальные институты
Успех в социальной помощи зависит от социального окружения - местных властей, района, действующих здесь социальных институтов и учреждений, то все они тоже являются объектом социальной работы.

Что объединяет социальную работу и психологию?

Диагностическая школа в социальной работе М.Ричмонд
В 1899г. М. Ричмонд «Дружеский визит к беднякам: руководство для работающих в области благотворительных организаций».
В 1917г. М. Ричмонд «Социальные диагнозы», описание метода социальной индивидуальной психотерапии. Первый учебник по подготовке социальных работников в школах США .
Главное в социальной работе произвести оценку, поставить правильный социальный диагноз и взять его за основу при выборе метода помощи.
Этот диагноз должен носить научно обоснованный характер в отличие от моральных оценок, которыми обычно руководствовались благотворительные организации.
Например – бедность - социальная болезнь.

Диагностический подход:
Социальный диагноз- оценка личности клиента и его социального положения.
Социальная помощь – это комбинация мер, которые ведут к изменению самого индивида и его социального окружения.
Два взаимосвязанных метода по лечению социальных болезней:
косвенный метод лечения – т.е. воздействие на среду, возможность путем изменения социального окружения влиять на ближайшую среду клиента в направлении улучшения его состояния;
непосредственный метод лечения – воздействие «ума» на «ум», т.е. предложения, советы, уговоры и т.п. с целью побуждения клиента принять необходимые решения и шаги для улучшения своего положения.
Здесь социальному работнику чрезвычайно важно было установить с клиентом доверительные отношения.

Функциональный подход О.Ранк
ситуация «здесь и теперь», существенным в процессе лечения являются отношения терапевта и пациента;
воля индивида к переменам;
акцент не на диагнозе, а на организации помощи клиенту, на самом клиенте и приеме им этой помощи – К.Роджерс;
в центре социальной работы - клиент, и только то, что он сам выбирает в качестве темы для обсуждения (нет авторитарной позиции врача, как в психоанализе) «Психология изменения в социальной индивидуальной психотерапии» 1930 В. Робинсон;
человек внутренне стремится всегда к чему-то позитивному, находится в состоянии постоянного роста и развития (идеи гуманистической психологии А. Маслоу)
самоопределение (право клиента решать за себя) философы и психологи Дж. Тафт у Д. Дьюи;
истинными движущими силами роста и развития индивида являются базовые потребности – находиться в состоянии зависимости от других и развивать независимость. Развитие и изменение происходят в динамике и взаимодействии этих двух движущих сил.

Метод решения проблем (синтетический) Х.Перлман
В 60 – 70 г.г. ХХ в. в процессе полемики диагностической и функциональной школ - метод решения проблем. «Социальная индивидуальная психотерапия» Х. Перлман 1957.
важное значение, как диагноза, так и процесса изменений.
Жизнь есть решение разнообразных проблем, одни из которых люди могут более менее успешно решать в процессе своей жизнедеятельности, тогда как, другие требуют психосоциальной помощи со стороны специалистов.
Социальная работа должна ставить перед собой цели:
1) усилить мотивацию клиента и с помощью укрепления его самосознания освободить энергию для изменений;
2) усилить – ментально, эмоционально и фактически – способности клиента решать свои проблемы;
3) предоставить клиенту ресурсы, необходимые для решения проблем.
Эти цели могут быть достигнуты только на основе доверительных отношений между психосоциальным работником и клиентом.

Цели и задачи социальной работы
Позитивное развитие общественных условий жизни и личных ситуаций людей.
Социально-психологическая работа – это наведение мостов между индивидом и его окружением (С.Хессле).
Усиление сопротивляемости индивида в отношении требований, предъявляемых средой, а также изменением среды и общества, так сказать, внутри самого индивида.
Изменение общества, создание благоприятных условий жизни людей, которую проводят политические деятели, общественные движения, профсоюзы и т.п.

Основные выводы о предмете
и целях социальной работы
1. Психология составляет существенную часть содержания теории и практики социальной работы.
2. Основная цель социальной работы – улучшить жизнь клиентов путем изменения их внутреннего мира и внешних обстоятельств.
3. Весь смысл социальной работы, всех ее принципов, методов заключается в улучшении социального положения, лучшей приспособляемости клиента к ситуации.

Основные блоки психологии социальной работы
общетеоретические психологические идеи и концепции, составляющие методологическую базу психологической практики социальной работы;
конкретные психотехнологии, т.е. психологические методы профилактики, диагностики и разрешения («лечения») социально-психологических проблем индивидов и отдельных групп, их социально-психологической адаптации и реабилитации;
особенности социально – психологической работы социальных работников с индивидами и разными группами населения, нуждающимися в психосоциальной помощи (учет специфики их социально – психологического поведения, образа мышления и действий).

3 способа изменений клиента
Психолог (соцработник) добивается изменений жизненных ситуаций клиента (клиентов) с помощью:
а) собственных действий, без помощи клиента,
б) путем прямого управления,
в) путем косвенного управления.

Примеры общения с клиентом

Приложение 1 к лекции №1:
Изучите материалы учебного пособия
Ж.В. Бойко Этические основы социальной работы. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2012. – 94 с. – С. 18.