Слайд 2Коммуникативные барьеры
Коммуникативное поведение регулируется различными социальными факторами, определяющими его эффективность. На пути
построения делового общения могут возникать специфические коммуникативные барьеры — психологические препятствия для результативной передачи и принятия информации между партнерами по общению.
Слайд 3Виды коммуникативных барьеров
1. Когнитивный барьер
2. Стилистический барьер
3. Семантиченский барьер
4. Фонетический барьер
5. Психологический барьер
Слайд 4Преодоление барьеров
Первым видом защиты от воздействия является избегание — избегание контакта, слышания
и видения тех, кто может воздействовать.
Преодолению стилистического и семантического барьеров способствует стиль изложения информации в соответствии с содержанием. Необходимо говорить достаточно громко, внятно, разборчиво.Преодолению стилистического и семантического барьеров способствует стиль изложения информации в соответствии с содержанием. Необходимо говорить достаточно громко, внятно, разборчиво.
Слайд 5 содержательная и психологическая подготовленность к встрече;
настрой на сотрудничество в процессе
коммуникации;
установите контакта, вызывающего доверие;
проявление уважения к личности партнера;
оптимальная эмоциональность поведения;
внешний вид, соответствующий цели, месту и времени общения.