СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА

МАРКЕТИНГ – СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС
Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими.
Нужда – это ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом.
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.

ЗАПРОСЫ И ТОВАРЫ
Запросы – это потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью. Товаром (продуктом) является все, что может быть предложено на рынке для привлечения внимания, ознакомления, использования или потребления и что может удовлетворить нужду или потребность. Товарами могут быть физические объекты, услуги, места, организации и идеи.
Потребительская ценность – это суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности.

РЫНОК И РЫНОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Рынок – это совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товара или услуг.
Консьюмеризм – это организованное движение граждан и государственных органов, направленное на повышение прав и влияния покупателей на продавцов продукции.
Инвайронментализм – это организованное движение заинтересованных граждан и государственных органов, направленное на защиту и улучшение состояния окружающей среды.
Маркетинг отношений – это процесс создания, поддержания и расширения прочных, взаимовыгодных отношений с потребителями или другими заинтересованными лицами.

ПРОДОЛЖЕНИЕ ТАБЛИЦЫ

ПРОДОЛЖЕНИЕ ТАБЛИЦЫ

СЕГМЕНТЫ РЫНКА И ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК
Сегментация рынка – это разделение рынка на отдельные группы покупателей с общими потребностями, характеристиками или поведением, которым необходимы определенные виды товаров или особый маркетинговый комплекс.
Сегмент рынка – это группа покупателей, одинаково реагирующих на определенный набор побудительных стимулов маркетинга.
Целевой рынок – это один или несколько сегментов рынка, которые компания намеревается обслуживать.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА
Отбор целевых сегментов рынка – это процесс оценки привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или нескольких сегментов для освоения.
Позиционирование товара на рынке – это комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данный товар занимает собственное, отличное от других и выгодное для компании место по отношению к аналогичны товарам.

Сегментирование рынка Выбор сегментов Позиционирование
3. Оценка степени привлекательности полученных сегментов
4. Выбор одного или нескольких целевых сегментов
5. Разработка подхода к позиционированию в каждом из целевых сегментов
6. Разработка маркетингового комплекса для каждого целевого сегмента
1. Определение принципов, которые будут положены в основу сегментирования
2. Составление профиля каждого из полученных сегментов

МАССОВЫЙ И ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
Массовый маркетинг – это использование по существу одного и того же товара, методов стимулирования и распределения безотносительно к специфическим нуждам потребителей.
Целевой маркетинг – маркетинг сегментов, маркетинг на уровне рыночных ниш, локальный маркетинг и индивидуальный маркетинг.

РАЗНОВИДНОСТИ ЦЕЛЕВОГО МАРКЕТИНГА
Маркетинг сегментов – это формирование компанией предложений товаров и услуг, в значительной мере приспособленных к специфическим нуждам потребителей, относящихся к одному или нескольким сегментам рынка.
Маркетинг на уровне ниш – это формирование компанией предложений товаров и услуг, в значительной мере приспособленных к специфическим нуждам потребителей одного или нескольких подсегментов рынка, зачастую характеризующихся меньшим уровнем конкуренции.

РАЗНОВИДНОСТИ ЦЕЛЕВОГО МАРКЕТИНГА
Локальный маркетинг – это специальный подбор торговых марок и проведение стимулирование сбыта таким образом, чтобы он соответствовал нуждам и потребностям локальных потребительских групп, в которые входят жители какой-нибудь местности – городов, районов, микрорайонов и даже покупатели, посещающие отдельные магазины.
Индивидуальный маркетинг – это приспосабливание товарного ассортимента и маркетинговых программ к нуждам и предпочтениям отдельных потребителей.