Техника психологического консультирования. Требования к личности консультанта. (Тема 3)

Техника психологического консультирования
«Я-КАК-ИНСТРУМЕНТ»

Эффективность консультанта определяется:
свойствами личности;
профессиональными знаниями;
специальными навыками.

Национальная ассоциация профессиональной ориентации США выделяет следующие свойства личности:
проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с ними;
чувствительность к установкам и поведению других людей;
эмоциональная стабильность и объективность;
способность вызывать доверие других людей;
уважение прав других людей.

В 1964 г. Комитет по надзору и подготовке консультантов США установил следующие шесть качеств личности:
доверие к людям;
уважение ценностей другой личности;
проницательность;
отсутствие предубеждений;
самопонимание;
сознание профессионального долга.

Л.Волберг
«+»
чуткость, объективность, гибкость
эмпатия
отсутствие собственных серьезных проблем
«-»
авторитарность
пассивность
зависимость
замкнутость
склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей
неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов
невротическая установка в отношении денег

Модель эффективного консультанта
Аутентичность
Открытость собственному опыту
Развитие самопознания
Сила личности и идентичность
Толерантность к неопределенности
Принятие личной ответственности
Глубина отношений с другими людьми
Постановка реалистичных целей
Эмпатия
Р. Кочюнас

Аутентичность
Признаки аутентичного существования:
Полное осознание настоящего момента.
Выбор способа жизни в данный момент.
Принятие ответственности за свой выбор.
Д.Бьюдженталь

Открытость собственному опыту
Эффективный консультант не должен отгонять любые чувства, в том числе и отрицательные.
УСПЕШНЫЙ КОНТРОЛЬ ПОВЕДЕНИЯ

Развитие самопознания
Чем больше консультант знает о себе, тем лучше поймет своих клиентов, и наоборот — чем больше консультант познает своих клиентов, тем глубже понимает себя.
Очень важно реалистично относиться к себе!

Сила личности и идентичность
Консультанту не следует быть простым отражением надежд других людей, он должен действовать, руководствуясь собственной внутренней позицией. Это позволит ему чувствовать себя сильным в межличностных отношениях.

Толерантность к неопределенности
Уверенность в своей интуиции и адекватности чувств, убежденность в правильности принимаемых решений и способность рисковать — все эти качества помогают переносить напряжение, создаваемое неопределенностью при частом взаимодействии с клиентами.

Принятие личной ответственности
Консультант должен нести ответственность за свои действия в ситуациях консультирования.
Личная ответственность помогает более конструктивно воспринимать критику.

Глубина отношений с другими людьми
Консультант обязан оценивать людей — их чувства, взгляды, своеобразные черты личности, но делать это без осуждения и наклеивания ярлыков.
Эффективный консультант способен свободно выражать свои чувства перед другими людьми, в том числе и перед клиентами.

Постановка реалистичных целей
Эффективный консультант должен понимать ограниченность своих возможностей!
Консультант должен отказаться от нереального стремления стать совершенным!

Эмпатия
«эмоциональный и поведенческий ответ на эмоциональное состояние другого человека, который подобен эмоциональному тону этого человека и основан на его обстоятельствах, больше, чем на своих собственных»

Профессиональные качества консультанта
Безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей.
Чуткость к эмоциональному состоянию человека, который находится рядом.
Пластичность.
Эмоциональная сдержанность и терпимость.
Поддержание общей культуры поведения возможно только при многочисленных и разнообразных контактах психолога с другими людьми.
Умение выстраивать и выдерживать до конца свою линию поведения.
Наличие знаний в области возможного поведения людей в конфликтах.
Н.Н.Обозов

Постулаты квалифицированного психологического консультирования
Личная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант успешно решает свои жизненные проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к себе.
Социальная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант способен помочь другим людям эффективно решать их проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к клиентам.
Зрелость консультанта — это процесс, а не состояние. Подразумевается, что невозможно быть зрелым всегда и везде.