Элективный курс «Практическое право»

Закон о защите прав потребителей.
Кто не попадал в ситуацию, когда ваши права и интересы как потребителей были нарушены?
Всегда ли мы умеем с честью выйти из подобных неприятных ситуаций?

Кто такой потребитель?
Потребитель – это гражданин, который приобретает и использует товары, заказывает услуги и работы и имеет намерение использовать их для личных бытовых нужд без извлечения прибыли.
Потребитель – физическое лицо.

Какие права потребителей защищает закон?
Право потребителей на просвещение.
Право на информацию о товарах, работах, услугах.
Право потребителя на качество товара, услуги.
Право потребителя на безопасность.
Право на возмещение ущерба.

Если у приобретённого товара обнаружен недостаток?
Безвозмездное устранение недостатка.
Возмещение ущерба на его устранение.
Замена товара на аналогичный товар.
Соразмерное уменьшение цены.
Расторжение договора купли – продажи.

Общее правило потребления
Сохранить соответствующие документы, чеки, квитанции и т. д.
Проверить гарантийные документы на срок службы товара длительного пользования.
Проверить срок годности употребления товаров и продуктов питания.

Кто защищает права потребителей?
Государственная торговая инспекция.
Государственный комитет по антимонопольной политике.
Отдел по защите прав потребителей при администрации по месту жительства.
Права потребителей защищает суд.

Основное правило потребителя:
Защищая свои права, надо уметь вовремя остановиться. Нельзя превращать защиту своих нарушенных прав в способ мести обидевшему вас продавцу.

Мудрые высказывания:
Чем меньше у нас потребностей, тем больше мы походим на богов.
Постоянно выбирайте: лучше меньше хотеть, чем больше иметь.
Приняв услугу, расстаёшься с вольностью.
Как немногочисленны наши действительные потребности, и как они обширны в нашем воображении.

Подумаем вместе!
Павел приобрёл электробритву. По дороге домой он потерял чек. Попользовавших бритвой, он решил, что она не совсем ему подходит. Через два дня Павел отнёс её в магазин с просьбой обменять на другую марку, но продавец отказал ему.
Прав ли продавец, отказавший Павлу? Почему?
Петрова купила платье в подарок сестре. Однако сестре не понравилась расцветка, и она отказалась принять его. Петрова обратилась в магазин с просьбой принять товар и вернуть деньги. На эти деньги она планировала купить другой подарок, но продавец отказалась вернуть деньги.
Прав ли продавец? Почему?