Теория организации (2)

Введение в теорию организации Блинов Д.В.
Лекция 2: Системный подход к изучению организации
Сущность организации как системы
Классификация систем
Свойства организационных систем
Внутренняя и внешняя среда организация

Литература

Сущность организации как системы
В основе теории организации лежит теория систем, так как термин ≪организация≫ в одном из своих лексических значений означает упорядоченную и организованную систему.
Система — это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности; это совокупность взаимосвязанных действующих элементов.
Признаки организации как системы:
— множество составляющих ее элементов (подсистем);
— единство главной цели для всех подсистем;
— наличие связей между элементами;
— целостность и единство подсистем;
— наличие структуры и иерархичности в организации;
— относительная самостоятельность подсистем;
— наличие управления элементами системы (организации).

Система и организация
Каждая организация должна обладать всеми признаками системы, отсутствие хотя бы одного неизбежно приводит организацию к ликвидации. Таким образом, системный характер организации — это необходимое условие ее деятельности.
Организация в теории интерпретируется как достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных частей в системном объекте.
Система может включать большой перечень элементов, и ее целесообразно разделить на ряд подсистем

Структура системы
Подсистема — это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например технологическую, экономическую, организационную, правовую.
Современная наука стремится представить организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных частей и переменных, и рассматривает ее как социальную систему, входящую в состав более широкой системы общества.

Организация как социальная система
Организация как социальная система имеет следующие отличительные черты:
1. Организация — целевая система. Она создается для достижения определенных целей.
2. Члены организации представляют собой управляемую общность людей, объединенных для достижения общей цели.
3. Организации свойственна иерархичность, которую можно представить в виде системы подчинения с единым управляющим центром.
Таким образом, организация представляет собой систему, в которой люди иерархически соединены в общность для достижения цели.
Итак, понятие ≪организация≫ и ≪система≫ весьма близки. Объясняется это тем, что организация есть частный случай системы. Люди объединяются для тoгo, чтобы своей деятельностью удовлетворить потребность отдельного человека, коллектива или общества.

Классификации систем
Существует несколько классификаций систем, но основной является их группировка в трех подсистемах:
Техническая подсистема включает технические устройства (машины, приборы) или технологические процессы, основанные на применении технических средств. Управлять такой подсистемой просто.
2) Биологическая подсистема включает флору и фауну, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы. Это взаимодействующие живые организмы. Эволюционные процессы происходят медленнее, чем в технических подсистемах, что и является причиной ограниченности набора решений. Процесс принятия решений чаще носит непредсказуемый характер.

Классификация систем
3) Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. Эта подсистема объединяет людей и обладает наибольшим разнообразием функционирования. Набор решений также в значительной части отличается, что обусловливается быстротой изменения сознания человека. В социальной подсистеме нет выдающихся общепризнанных лидеров.
Социальная система может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая — техническую.
Социальные, биологические и технические системы могут быть искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми (детерминированные и стохастические системы), жесткими и мягкими

Классификация систем

Классификация систем
Рассмотрим данную классификацию систем на примере социальных систем. Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных прогpaмм или целей, например семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз.
Естественные системы создаются природой или обществом, например цикличность времен года, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.
Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее, например коммерческие предприятия, средства массовой информации, органы местной власти.
Закрытые системы характеризуются внутренними связями и создаются людьми или организациями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала или учредителей, например профсоюзы, политические партии.

Классификация систем
Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенным результатом, например система обучения студентов в институте, система регистрации организаций.
Частично предсказуемые системы характеризуются тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными, что обусловлено тем, что одни события могут происходить помимо воли (форс-мажорные обстоятельства), другие из-за недостатка профессионализма персонала, третьи из-за сложности задания или новизны информации (например, деятельность венчурных компаний, научно-исследовательских подразделений).

Классификация систем
Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Они обладают большой устойчивостью к внешним и внутренним воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия.
Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям, поэтому слабую устойчивость, например система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников, новые организации

Свойства организационных систем
Свойство связности: элементы набора могут действовать только вместе, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается;
Свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих eгo элементов;
Свойство самосохранения: система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;
Свойство организационной целостности: система имеет потребность в организации и управлении.

Свойство связности

Свойство эмерджентности (неожиданности)

Свойство самосохранения
Свойство самосохранения: система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;

Свойство целостности
свойство организационной целостности: система имеет потребность в организации и управлении.

Схематическое отражение организации как системы
Каждая организация как система имеет входное воздействие (которое складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2)), систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь

Внешняя и внутренняя среда организации и их взаимодействие
Для того чтобы комплекс, состоящий из людей, машин и механизмов, материалов и других ресурсов, смог функционировать как единое целое — необходимо объединение, превращение в организацию

Основные характеристики внешней среды

Среда прямого воздействия (микросреда)

Объекты конкуренции

Основные факторы среды косвенного воздействия