Терпимость как качество личности педагога

Терпимость (B.Даль «Толковый словарь живого великорусского языка»)
«Терпеть, терпеливать - выносить, переносить, сносить, нуждаться, страдать, крепиться, мужаться, держаться, стоять не изнемогая, не унывая; ожидать, выжидать чего-то лучшего, надеяться, быть кротким, смиряться, снисходить, допускать, послаблять, потакать, поноравливать, давать повадку; не спешить, не торопить, не гнать, сноравливать»

Толерантность
В «Современном словаре иностранных слов» дается следующее определение толерантности:
«Tolerantia (лат.) — терпимость, терпение, устойчивость, выносливость, снисходительность к чему-либо, способность переносить неблагоприятное воздействие»

Толерантность в других культурах
В английском языке толерантность — «готовность и способность без протеста воспринимать личность или вещь».
Во французском толерантность— «уважение свободы другого, его образа мысли, поведения, политических и религиозных взглядов».

Толерантность в других культурах
В китайском языке быть толерантным значит «позволять, допускать, проявлять великодушие в отношении других».
В арабском толерантность — «прощение, снисхождение, мягкость, снисходительность, сострадание, благосклонность, терпение... расположенность к другим».
В персидском — «терпение, выносливость, готовность к примирению»

Терпимость как психологической феномен
Толерантность предстает важной личностной характеристикой человека демократического общества, объединяющей знание себя, ответственность, чувство юмора, автономность, способность к эмпатии (Г.Олпорт)

Терпимость как психологической феномен
Г.Олпорт выделяет два пути личностного развития: толерантный и интолерантный.
Толерантный путь выбирает человек свободный, доброжелательный, с позитивной «Я—концепцией».
Интолерантный путь характеризуется представлением о собственной исключительности, стремлением переносить ответственность на окружение, потребностью в порядке, желанием сильной власти.

Терпимость как психологической феномен
По А.Маслоу терпимость – это один из возможных путей самоактуализации личности, которая предполагает
возможность выбора,
личностного роста,
возможности принять себя и других людей такими какие они есть,
возможности в установлении доброжелательных взаимоотношений с окружающими.

Терпимость как психологической феномен
В «психологии и педагогике ненасилия» В.Г.Маралова и В.А.Ситарова терпимость рассматривается как внутренний механизм позиции ненасилия, которая сориентирована на другого человека, на принятие и понимание его в сопоставлении с собой и своими взглядами.

Терпимость как психологической феномен

Терпимость. Толерантность. Нетерпимость
Дайте собственное определение этим понятиям, указав наиболее значимые характеристики.

Составляющие терпимого отношения

Этапы развития
терпимого отношения

Методика диагностики коммуникативной установки и коммуникативной толерантности
В. В. Бойко

Инструкция:
Вам будут предложены 25 суждений. Прочтите их и выразите согласие или несогласие с ним, ответив «да» или «нет».
Фиксируйте номер вопроса и ваш ответ.
Будьте внимательны и искренни!

ДА или НЕТ
Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй.
Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать хорошо и ошибиться).
Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы.
Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство любви.

ДА или НЕТ
С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось расплачиваться за свою доверчивость.
Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание.
Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.
Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается прибрать к рукам все, что плохо лежит.

ДА или НЕТ
Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то ни было.
В моей жизни часто встречались циничные люди.
Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что они платят неблагодарностью.
Добро должно быть с кулаками.

ДА или НЕТ
С нашим народом можно построить счастливое общество в недалеком будущем.
Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных.
Большинство людей, с которыми приходится иметь деловые отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные.
Я очень доверчивый человек.

ДА или НЕТ
Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.
Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется иллюзией.
Наша действительность делает человека стандартным, безликим.
Воспитанность в моем окружении на работе — редкое качество.

ДА или НЕТ
Я практически всегда останавливаюсь, чтобы дать по просьбе прохожего жетон для телефона-автомата в обмен на деньги.
Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради личных интересов.
Люди, как правило, безынициативны в работе.

ДА или НЕТ
Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому.
Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге.

Признаки негативной установки
Обработка теста

1. Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них.
О завуалированной жестокости в отношениях к людям свидетельствуют такие варианты ответов (в скобках указывается количество баллов, начисляемых за соответствующий вариант):
1 — да (3), 6 — да (3), 11 — да (7),
16 — нет (3), 21 — нет (4).
Максимально можно набрать 20 баллов.

2. Открытая жестокость в отношениях к людям.
Личность не скрывает и не смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих: выводы о них резкие, однозначные и сделаны, возможно, навсегда.
Об открытой жестокости вы можете судить по таким вопросам из выше приведенного опросника: 2 — да (9), 7 — да (8), 12 — да (10),
17 — да (10), 22 — да (8).
Сколько у вас баллов из 45 возможных?

3. Обоснованный негативизм в суждениях о людях.
выражается в объективно обусловленных отрицательных выводах о некоторых типах людей и отдельных сторонах взаимодействия.
Обоснованный негативизм обнаруживается в таких вопросах и вариантах ответов:
3 — да (1), 8 — да (1), 13 -— нет (1),
18 — да (1), 23 — да (1).
Максимальное число баллов — 5.

4. Брюзжание
т. е, склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью.
О наличии такого компонента в негативной установке свидетельствуют следующие вопросы из упомянутого опросника: 4 — да (2), 9 — да (2), 14 — да (2), 19 — да (2), 24 — да (2).
Максимальное количество баллов — 10.

5. Негативный личный опыт общения с окружающими.
Данный компонент установки показывает, в какой мере вам везло в жизни на ближайший круг знакомых и партнеров по совместной деятельности (в предыдущих показателях оценивались скорее общие ситуации).
О негативном личном опыте контактов свидетельствуют вопросы: 5 — да (5),
10 — да (5), 15 — да (5), 20 — да (4), 25 — да (1).
Сколько баллов набрали вы из 20 максимально возможных?

Подведем итоги:

Коммуникативная установка —
% к максимуму баллов компонента

Уровень ситуативной коммуникативной толерантности
фиксируется в отношениях данной личности к конкретному другому человеку, например, к брачному партнеру, коллеге, пациенту, случайному попутчику.

Уровень ситуативной коммуникативной толерантности
Низкий уровень ситуативной толерантности проявляется, например, в высказываниях:
«терпеть не могу этого человека»,
«он меня раздражает своим присутствием»,
«меня трясет от него»,
«меня все в нем возмущает».

Уровень ситуативной коммуникативной толерантности
О высоком уровне свидетельствуют выражения типа: «мне очень импонирует этот деловой партнер»,
«с этим человеком легко общаться».
О среднем уровне говорят высказывания типа:
«не все я принимаю в этом человеке»,
«иногда он невыносим»,
«кое-что меня в нем раздражает»;

Уровень типологической коммуникативной толерантности
выявляется в отношениях человека к собирательным типам личностей или группам людей, например, к представителям конкретной нации, социального слоя, профессии.

Уровень типологической коммуникативной толерантности
Низкий уровень типологической толерантности заключен, например, в словах: «меня раздражает такой тип людей», «я не стал бы жить в одной комнате с нацменом», «лучше не иметь дела с клиентами — пенсионерами».
Средний уровень проступает в оборотах речи: «такие работники вызывают противоречивые чувства», «если захотеть, его можно вытерпеть в качестве партнера».
О высоком уровне типологической толерантности свидетельствуют выражения: «обычно представители этой нации — хорошие люди», «обожаю такой тип мужчин».

Уровень профессиональной толерантности
проявляется в отношениях к собирательным типам людей, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности.
Так можно говорить о терпимости врача или медсестры в отношениях с больными — капризными, преувеличивающими тяжесть заболевания, нарушающими больничный режим и т. п. У стюардесс есть понятие «хороший» или «плохой» пассажир, у официантов, парикмахеров, водителей такси — «хороший» или «плохой» клиент.

Уровень общей коммуникативной толерантности
в нем просматриваются тенденции отношения к людям в целом, тенденции, обусловленные жизненным опытом, установками, свойствами характера, нравственными принципами, состоянием психического здоровья человека.

Общая коммуникативная толерантность
в значительной мере предопределяет
прочие ее формы —
ситуативную, типологическую, профессиональную.

1. Вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей.
Индивидуальность другого — это прежде всего то, что составляет особенное в нем: данное от природы, воспитанное, усвоенное в среде обитания.
Мера несовпадения личностных подструктур партнеров и составляет различия их индивидуальностей.

Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам людей.
Ниже приводятся суждения, воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам:
0 баллов — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени,
2 — верно в значительной степени,
3 — верно в высшей степени.
Закончив оценку суждений, подсчитайте число полученных баллов, но будьте искренни:

2. Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.
В этом случае вы отказываете партнеру в праве на индивидуальность и, словно в прокрустово ложе, втискиваете партнера в ту или иную подструктуру своей личности.
Более того, в прямом или завуалированном виде вы считаете себя «истиной в последней инстанции», судите о партнерах, руководствуясь своими привычками, установками и настроениями.

0 — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени,
2 — верно в значительной степени,
3 — верно в высшей степени.
Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
Шумные детские игры переношу с трудом.
Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего действуют на меня отрицательно.
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.

Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного Я.
Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3.

0 — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени,
2 — верно в значительной степени,
3 — верно в высшей степени.
Меня обычно выводит из равновесия несообразительный
собеседник.
Меня раздражают любители поговорить.
Я бы тяготился разговором с безразличным для меня попутчиком
Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня в поезде, самолете, если он проявит инициативу

3. Вы категоричны или консервативны в оценках людей.
Таким способом вы регламентируете проявление индивидуальности партнеров и требуете от них предпочтительного для себя однообразия, которое соответствует вашему внутреннему миру — сложившимся ценностям и вкусам.
Проверьте себя: в какой мере категоричны или консервативны ваши оценки в адрес окружающих

0 — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени,
2 — верно в значительной степени,
3 — верно в высшей степени.
Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прически, косметика, наряды).
Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.
Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне.
Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.

4. Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.
Качества личности партнера, которые определяют положительный эмоциональный фон общения с ним, назовем коммуникабельными, а качества партнера, вызывающие.негативное отношение к нему — некоммуникабельными.
Человек с низким уровнем общей коммуникативной толерантности обычно демонстрирует неуправляемые отрицательные реакции в ответ на некоммуникабельные качества партнера. Неприятие в другом чаще всего вызывают некоммуникабельные типы лиц, некоммуникабельные черты личности и некоммуникабельные манеры общения.

Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей:
Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен.
Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
Мне неприятны самоуверенные люди.
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.