Требование к обслуживанию пассажиров прибывших в пункт назначения

7.1 Требования к информационному сопровождению

7.1.2 За 5 минут до прибытия пассажиры повторно предупреждаются

7.2.1. Высадка пассажиров производится в присутствии проводника

7.2.2. Проводником соблюдается норма этикета

7.3. Требования к обслуживанию при высадке пассажира

7.3.1. Пассажирам особенно пожилым людям оказывается помощь

7.3.2. Проводник оказывает помощь при выноске вещей

7.3.3.При высадке пассажиров проводник улыбается