Тренинг по конфликтологии

конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц.

Причины конфликтов

Р
А
З
Р
Е
Ш
Е
Н
И
Е
К
О
Н
Ф
Л
И
К
Т
О
В

Listen — Выслушай ! Apologize — Извинись!
Solve — Реши проблему! Thanks — Поблагодари

Упражнение "Официант, в моем супе муха"