Тренинг продаж

Что такое продажи?
В чем состоит цель продаж?

Что такое продажи?
Два магазина – две вывески!
Приходите к нам – мы на Вас заработаем!
Приходите к нам – мы о Вас позаботимся!

Что такое продажи?
В чем состоит цель продаж?
Клиент доволен и я доволен!

Что такое продажи?
Зачем нужен консультант?
Для заботы о клиенте
Для эмоциональной поддержки клиента в принятии решения
Для эмоциональной связи с клиентом

Этапы продаж
Обычно:
Привлечение внимания
Презентация продукта
Завершение сделки

Выяснение
Встреча
Этапы продаж
Подготовка
Презентация
Сделка
Прояснение
Клиент счастлив!
Я счастлив!
Управляемо:
Подготовка
Встреча, установление контакта
Выяснение предпочтений
Презентация продукта
Прояснение дополнительной информации
Завершение сделки

1 этап. Подготовка
Выяснение
Встреча
Подготовка
Презентация
Сделка
Прояснение
Клиент счастлив!
Я счастлив!

Подготовка
Прояснение продукта – что я продаю?
Прояснение клиента – кому я продаю?
Прояснение атмосферы – как я продаю?

Подготовка. Что я продаю?
Уверенность в продукте
Уверенность в себе
Что важнее?

Подготовка. Уверенность в себе
Мои достоинства:
1
2
3
…
10
Мои недостатки:
1
2
3
…
10

Подготовка. Уверенность в себе
Что я вижу:
1. Мне легче писать достоинства (недостатки) – я всегда думаю о них
2. Мне сложно писать недостатки (достоинства) – я стесняюсь их
3.Мои достоинства – это и есть мои недостатки!

Подготовка. Уверенность в продукте
Достоинства продукта:
1
2
3
…
10
Недостатки продукта:
1
2
3
…
10

Подготовка. Кто мой клиент?
Кто нуждается в моем продукте?
Кто охотнее купит мой продукт?
Кто входит в мой круг общения?
С кем мне проще установить контакт?
У кого мне проще вызвать доверие?

Подготовка. Кто мой клиент?
Стратегия расширения связей
Я работаю с узким кругом людей, которые довольны сотрудничеством со мной и начинают рекомендовать меня. Мои связи расширяются.
Стратегия воронки
Я оповещаю максимальное количество людей о себе и своем предложении, в силу статистики у меня остается небольшая группа людей, с которыми я сотрудничаю.