Управление It-проектами

Основные понятия и характеристика проекта
Жизненный цикл проекта
Управление стоимостью проекта
Рассматриваемые вопросы:

Вопрос 1
Основные понятия и характеристика проекта

ПРОЕКТ –
это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов

Результатом поставки проекта могут быть:
продукт и производимое изделие, которое можно измерить и которое может быть как конечным звеном производственной цепи, так и элементом

Результатом поставки проекта могут быть:
способность предоставить услуги, такие как практические функции, способствующие производству или дистрибуции

Результатом поставки проекта могут быть:
результаты, такие как последствия или документы

Проекты характеризуются
временностью
уникальностью
последовательностью разработки

Сходство проектов и операционной деятельности:
выполняются людьми
ограничены доступностью ресурсов
планируются, исполняются и управляются

Различие проектов и операционной деятельности:
операционная деятельность – это продолжающийся во времени и повторяющийся процесс, а проекты являются временными и уникальными

Различие проектов и операционной деятельности:
проект предназначен для создания уникального продукта, а операционная деятельность обычно служит для обеспечения нормального течения бизнеса

Различие проектов и операционной деятельности:
проект завершается после выполнения поставленных конкретных задач, в то время как операции получают новые цели и продолжают выполняться

Примеры проектов:
разработка нового продукта или услуги
осуществление изменений в структуре, кадрах или стиле организации
разработка нового транспортного средства

Примеры проектов:
разработка или приобретение новой или усовершенствованной ИС
строительство здания или сооружения

Примеры проектов:
проведение избирательной кампании
внедрение новой процедуры или нового процесса на предприятии

Проекты часто используются в качестве средства выполнения стратегического плана предприятия

Проекты авторизуются в результате одного или нескольких стратегических соображений:
требования рынка (нефтяная компания инициирует проект создания нового нефтеперерабатывающего завода в ответ на постоянные перебои с поставками горючего)

Проекты авторизуются в результате одного или нескольких стратегических соображений:
нужды предприятия (тренинговая компания авторизует проект разработки нового курса обучения для увеличения своих доходов)

Проекты авторизуются в результате одного или нескольких стратегических соображений:
требования заказчика (например, электрическая компания авторизует проект сооружения новой подстанции для электроснабжения нового промышленного района)

Проекты авторизуются в результате одного или нескольких стратегических соображений:
технологический прогресс (например, разработчик ПО авторизует новый проект разработки нового поколения видеоигр после появления новых игровых приставок от производителей электроники)

Проекты авторизуются в результате одного или нескольких стратегических соображений:
требования законодательства (например, производитель краски авторизует проект разработки инструкции по обращению с новым токсичным веществом)

Управление проектами –
это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к операциям проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту

Различают следующие группы процессов управления проектами:
инициация
планирование
исполнение
мониторинг и управление
завершение

В управление проектом входит:
определение требований к проекту
установка четких и достижимых целей

В управление проектом входит:
уравновешивание противоречащих требований по качеству, содержанию, времени и стоимости

В управление проектом входит:
коррекция характеристик, планов и подхода в соответствии с мнением и ожиданиями различных участников проекта

Многие процессы в управлении проектами являются итеративными из-за наличия и необходимости последовательной разработки на разных стадиях жизненного цикла проекта

Вопрос 2
Жизненный цикл проекта

Рассматриваемые вопросы:
2.1 Общие положения
2.2 Характеристика фаз
проекта
2.3 Участники проекта

2.1 Общие положения
Жизненный цикл проекта (ЖЦП) определяет фазы, которые связывают начало проекта с его завершением: начальная, промежуточная, финальная

Фазы ЖЦП не совпадают с группами процессов управления проектом

Переход из одной фазы в другую в пределах ЖЦП обычно подразумевает некую форму технической передачи или сдачи результатов, и часто именно это указывает на переход от фазы к фазе

Иногда фаза может начаться до одобрения результатов поставки предшествующей фазы в тех случаях, когда сопутствующий этому риск рассматривается как приемлемый

Риск проекта – это неопределенное событие или условие, которое если оно произойдет будет иметь положительное или отрицательное воздействие как минимум на одну цель проекта

ЖЦП обычно определяет следующее:
какие технические работы должны быть проведены в каждой фазе (например, в какой фазе должно быть проведено проектирование?)

ЖЦП обычно определяет следующее:
в какой момент каждой фазы проекта должны быть получены результаты поставки и как проходит проверка и подтверждение каждого результата поставки

ЖЦП обычно определяет следующее:
кто участвует в каждой фазе проекта (например, одновременно проводимые инженерные работы требуют, чтобы те, кто их выполняют, участвовали в определении требований и проектировании)

ЖЦП обычно определяет следующее:
как контролировать и подтверждать каждую фазу проекта

ЖЦП имеют ряд общих характеристик:
фазы обычно идут последовательно и ограничиваются передачей технической информации или сдачей технического элемента

ЖЦП имеют ряд общих характеристик:
уровень затрат и численность задействованного персонала невелики в начале проекта, увеличиваются по ходу выполнения проекта и быстро падают на завершающем этапе проекта. Эти изменения показаны на рисунке 2.1

Рисунок 2.1 Типичный пример изменения уровня затрат и численности задействованного персонала в течение ЖЦП

ЖЦП имеют ряд общих характеристик:
уровень неуверенности и риск недостижения целей наиболее велики в начале проекта. Уверенность в успешном завершении проекта, как правило, увеличивается по ходу выполнения проекта

ЖЦП имеют ряд общих характеристик:
способность участников проекта влиять на конечные характеристики продукта проекта и окончательную стоимость проекта максимальны в начале проекта и уменьшаются по ходу его выполнения

Главная причина этого состоит в том, что стоимость внесения изменений в проект и исправления ошибок в общем случае возрастает по ходу выполнения проекта (см. рисунок 2.2)

Рисунок 2.2 Влияние участников проекта в течение ЖЦП

2.2 Характеристика фаз проекта

Каждая фаза проекта характеризуется завершением и одобрением одного или нескольких результатов поставки

Результат поставки –
это измеримый, проверяемый продукт работы (например спецификация, отчет по анализу осуществимости, детальный план или опытный образец)

В каждом конкретном проекте фазы могут разбиваться на подфазы из соображений размера, сложности, уровня риска и ограничений на порядок финансирования

Формальное завершение одной фазы не означает авторизацию последующей фазы проекта

Для обеспечения эффективного контроля в каждой фазе формально имеется своя группа процессов инициации, на выходе которой получается специфичный для данной фазы выход. Этот выход определяет, что для данной фазы полагается и что от нее ожидается (см. рис. 2.3)

Рисунок 2.3 Обычная последовательность фаз в ЖЦП

Следует различать жизненный цикл проекта и жизненный цикл продукта
Например, проект, предпринимаемый с целью выпуска на рынок нового персонального компьютера, является лишь одним из аспектов жизненного цикла продукта

На рисунке 2.4 показан жизненный цикл продукта, начиная с бизнес-плана, идеи, до продукта, текущих операций и реализации продукта

Рисунок 2-4. Отношения между жизненными циклами проекта и продукта

2.3 Участники проекта

Участники проекта – это лица или организации, либо активно участвующие в проекте, либо на чьи интересы могут повлиять результаты исполнения или завершения проекта

Рисунок 2-5. Отношения между участниками проекта и проектом

Ключевые участники проекта:
Спонсор – лицо или группа лиц, предоставляющая финансовые ресурсы (деньгами или в натуральном выражении) для проекта
Менеджер проекта – лицо, ответственное за управление проектом

Ключевые участники проекта:
Заказчик/пользователь – лицо или организация, которые будут использовать продукт проекта Может существовать множество уровней заказчиков. Например, к числу заказчиков нового фармацевтического препарата могут относиться врачи, назначающие данный препарат, пациенты, которые его принимают, страховщики, которые его оплачивают

Ключевые участники проекта:
Исполняющая организация – предприятие, чьи сотрудники непосредственно участвуют в исполнении проекта

Ключевые участники проекта:
Члены команды проекта – группа, которая выполняет работы по проекту
Команда управления проектом – члены команды проекта, непосредственно занятые в управлении его операциями

Ключевые участники проекта:
Источники влияния – лица или группы, которые напрямую не связаны с получением или использованием продукта проекта, но которые, в связи с их положением в организации-заказчике или исполняющей организации, могут положительно или отрицательно повлиять на ход выполнения проекта

Ключевые участники проекта:
Офис управления проектом. Если в исполняющей организации имеется этот офис, он может быть участником проекта, если он несет прямую или непрямую ответственность за результаты проекта

Вопрос 3
Управление стоимостью проекта

3.1 Стоимостная оценка проекта
3.2 Разработка бюджета расходов
3.3 Управление стоимостью
Рассматриваемые вопросы:

Управление стоимостью проекта объединяет процессы, выполняемые в ходе планирования, разработки бюджета и контролирования затрат, и обеспечивающие завершение проекта в рамках утвержденного бюджета