Управление корпоративной культурой

Лекция 5. Связь культуры и структуры организации
Структура лекции
Информационная структура
Связь культуры и структуры

Структура - совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними.
Что может быть элементами организации как системы? Какие связи могут быть между ними?

Структура организации:
Управленческая
Производственная
Информационная.

Обмен информацией между людьми также носит название коммуникации.
13.9.13

Внешние коммуникации. Это обмен информацией между организацией и ее внешней средой. Любая организация суще­ствует во взаимодействии со своей внешней средой. И от того, какие факторы этой среды (потребители, конкуренты, органы государственного регулирования, общественное мнение и т. д.) оказывают наибольшее влияние на работу организации и ее ре­зультаты, зависят характер и способы ее коммуникаций

Внутренние коммуникации. Под ними понимаются инфор­мационные обмены, осуществляемые между элементами орга­низации. Внутри организации обмены информацией происходят между уровнями руководства (вертикальные коммуникации) й между подразделениями (горизонтальные коммуникации).
13.9.13

Важной проблемой функционирования любой организации является эффективность и качество коммуникаций. Эффективность коммуникации по горизонтальным и верти­кальным направлениям различна.
Как вы думаете эффективность каких коммуникаций выше – вертикальных или горизонтальных?

Эффективность сообщений, направленных по горизонтальным каналам, значительно вы­ше — она достигает 90%. Информация же, направленная по вертикальным каналам, в значительно большей мере теряется и искажается: усваивается только 20—25% информации, исходящей от руко­водства предприятия. Еще менее эффективны сообщения, идущие снизу вверх.
Различие в эффективности потоков сообщений, идущих по вертикали и горизонтали, объясняется рядом причин. Каких?

Формальные коммуникации способствуют достижению целей организации и выполнению официальных распоряжений руководителей.
Неформальные коммуникации. Наряду с формальной струк­турой существует и неформальная, которая основана на лич­ных, неслужебных, нерегламентированных отношениях, и, со­ответственно, кроме информации, передаваемой по официаль­ным, формальным каналам, циркулирует и неофициальная ин­формация, проще говоря, слухи, передаваемые при помощи неформальных коммуникаций. Неформальные коммуникации способствуют удовлетворе­нию потребностей людей в общении.

Информационная система организации с иерархической культурой

Информационная система организации с рыночной культурой

Информационная система организации с клановой культурой

Информационная система организации с адхократической культурой

Основные характеристики двух типов информационных систем

Задание
Вспомните классификацию культуры по г. Хофстиду. Она приведена на двух следующих слайдах.
Аргументировано ответьте на вопросы:
К какому типу культуры можно отнести культуру СССР в начале 80х годов ХХ века?
К какому типу культуры вы бы отнесли современную Россию?
3. Вам дается 30 минут. Представьте результат в формате PDF и вышлите на почту на почту [e-mail] и [e-mail]