Управление лояльностью персонала на примере торговой организации

Цель исследования
Рассмотреть особенности управления лояльностью персонала как элемента обеспечения кадровой безопасности торговой организации

Задачи исследования

Объект и предмет исследования

Риски саботажа.
Риски растраты материальных ресурсов организации;
Риски формирования нежелательного имиджа фирмы;
Риски уклонения от работы (абсентеизма);
Кадровые риски

Динамика индекса лояльности персонала АО «ТД «Перекресток»

Результаты опроса удовлетворенности сотрудников работой в АО «ТД «Перекрёсток»

Проблемы АО «ТД «Перекрёсток»
Низкая удовлетворенность работников материальным вознаграждением;
Недостаточное внимание со стороны организации к здоровью и охране труда.

создание комнат отдыха для сотрудников;
предоставление трансфера до работы и обратно;
внедрение новых способов материального стимулирования
Мероприятия, направленные на улучшение лояльности персонала:

Оценка стоимости мероприятий по повышению уровня лояльности персонала в АО «ТД «Перекрёсток»

Определение эффективности мероприятий

Расчет проектных показателей

Определение прибыли и срока окупаемости мероприятий

Предоставление благоприятных условий труда;
Социальная эффективность мероприятий
Улучшение социально-психологического климата.

Предотвращение кадровых рисков
В отношении кадрового ядра персонала, связанные с негативным воздействием стресса
В отношении организации, заключающиеся в возможном росте абсентеизма, текучести персонала