Вежливый отказ. Способы сказать: нет

НУЖНО ли учиться говорить «нет»? Обязательно!
МОЖНО ли научиться говорить «нет»? Безусловно!

Прямолинейное «нет»
Пример:
«Нет, я не могу это сделать».
«Нет, я предпочитаю этим не заниматься».
«Нет, я не располагаю сейчас свободным временем».

«Техника испорченной пластинки»
Пример:
Нет, я не могу это сделать, - говорите вы.
Ну пожалуйста, последний раз! Умоляю тебя, - настаивает другой.
Нет , я не могу это сделать, - повторяете вы.

Сопереживающее «нет»
Пример:
«Да, я вижу, что тебе очень нелегко, но в этой ситуации не могу тебе помочь».
«Я понимаю, что ты очень устала, но я не смогу выполнить твою просьбу».
«У вас действительно серьезная проблема, это очевидно. Но решить ее не в моих силах».

Обоснованное «нет»
Пример:
«Я не могу это сделать, потому что … (назовите истинную причину)».
«Я не могу сделать этого по трем причинам …»

Отсроченное «нет»
Пример:
«Это – новая для меня информация, я не смогу сказать сразу. Когда последний срок, чтобы я ответил?»
«Прежде чем ответить, я должна посоветоваться с …»
«Можно я скажу немного позже? Мне надо подумать».

Компромиссное «нет», или «нет» наполовину
Пример:
«Я готов помочь вам перенести мебель, но только не укладывать вещи».
«Я могу вас подвести до работы, но только если к половине девятого вы будете готовы».
«У меня нет возможности навещать тебя каждый день, но я не могу делать каждую среду и пятницу».

Дипломатическое «нет», или «нет» в мелочах
Пример:
«Может, я могу помочь тебе как-нибудь по-другому?»
«У меня нет сейчас готового решения. Я предлагаю нам разобраться в этом вместе».
«Я не занимаюсь подобными вопросами, но если вы хотите я могу помощь вас подыскать надежного специалиста…»

Говоря «нет», стоит помнить, что:
это слово способно защитить от проблем;
- может означать «да», если произнести его неуверенно;
- успешные люди чаще говорят «нет», чем «да»;
- отказав в том, что мы не можем или не хотим делать, мы будем чувствовать себя победителем.