«вконтакт» как много в это слово бюджета русского слилось...

Сколько нас?
Вконтакте — 102 000 000
Facebook — 3 100 000
Одноклассники — 45 000 000
Мой Мир — 40 000 000
Месячная аудитория Рунета —
44 000 000 человек
Активная аудитория соцсетей ~ 37 миллионов (Руметрика)

Зачем мы ходим в соц.сети?
75% - в личных целях
25% - только по работе
22% - в обоих случаях

Что мы используем?
Бизнес-задачи:
23% - Facebook
21% - YouTube
12% - LinkedIn
11% - Twitter

Трафик
Ноябрь (август) 2010г.
Вконтакте — 168 млн (23 млн!)
Facebook 7,3 млн (2,5 млн)
Livejournal — 7,2 млн
Мой Мир — 4 млн (1,5 млн)
Одноклассники — 2,2 млн (0,7 млн)

Страницы бренда
Нет ограничения на количество «фанатов»;
Возможность использования фирменного стиля;
Видео, фотографии, презентации, использование других facebook-приложений;
Возможность интеграции страницы с корпоративным сайтом.

Вконтакте
Группы
Основной инструмент для работы с брендами
Можно приглашать друзей, анонсировать в микроблоге, покупать контекст
«e^500 000 000 0000 000000 пользователей за 500$»

Вконтакте
Группы
Большая замусоренность. Практически не работают
Внешние ссылки
Липовые пользователи
Вопрос охвата и релевантности

Вконтакте
Приложения
Использовать для промо-акций
Переходы по внешним ссылкам из приложений
Те же методы продвижения, что и у групп

Быть полезным!
Аудитория продвинутая, искушенная и, в основном, уже счастливая;
Чтобы привлечь внимание к странице бренда, нужно быть полезным пользователям;
Не стоит использовать для Facebook стандартные рекламные сообщения. Они не сработают;
Быть «фанатом» в Facebook значит не отдавать любовь к бренду, а получать ее от бренда.

Правила игры

Контент
Обязательно наполнять страницу интересным контентом, которого нет на корпоративном сайте.
Нужно генерировать контент для пользователей, входящих в целевую аудиторию.
Будьте полезными своим фанатам.

Коммуникация
Постоянно общайтесь с подписчиками
Вовлекайте фанатов в диалог, собирайте обратную связь
Чем больше сеть друзей, тем быстрее она растет
Изучайте кто ваш фанат. Все (почти) профили доступны.

Промо
Рекламируйте свою страницу на Facebook в самом Facebook! Группу Вконтакте в самом «контакте».
Указывайте адрес страницы в офисе, своих магазинах, визитках, буклетах
Вы продвигаете социальную сеть, а она создает вам лояльную, привязанную аудиторию.

Правила
Не обманывать пользователя
Не воровать контент
Не удалять неугодные комментарии, а работать
Не пытаться напрямую переманить пользователей у конкурентов
Быть корректными в общении и поведении

Отвечать за себя
Примем, что маркетинг работает и помогает вашим продажам
Иначе – просто не тратьте на него денег
Отвечайте за последствия работы маркетинга
Если не гордитесь продуктом, то не продавайте его.
Сет Годин, sethgodin.typepad.com
http://slon.ru/blogs/sgodin/

Open Graph
Используйте новое API сервисов для тесной интеграции с вашим сайтом.
Пользователь, впервые зашедший на сайт, уже видит своих друзей там
Когда посетитель отмечает Like на вашем сайте, это видят все его друзья в ленте
Можно получать комментарии со своего сайта через Facebook
С Facebook Connect все пользователи социальной сети уже и ваши пользователи!

Оно нам надо?..
Работа с социальными сетями требует:
- квалификации
- времени
- денег...

Измерения
Кампания, не имеющая измеримых целей и критериев
Обречна на провал

Стратегируй это!
Любая активность в социальных медиа должна быть согласована с общей стратегией;
Если стратегии нет, ее нужно разработать;
Если стратегию разрабатывать не хочется, то лучше закрыться.

Имеются противопоказания
Считается, что банковская сфера не подходит для работы с социальными медиа

Имеются противопоказания
Альфа.Идея
idea.alfabank.ru
Гениальное решение маркетологов по эффективной коммуникации с клиентом!

Имеются противопоказания
Силовые структуры слишком серьезны для таких глупостей

Имеются противопоказания
Я очень надеюсь, что аккаунт Госнаркоконтроля в formspring реален

Имеются противопоказания
Государственным органам нельзя уходить в вирусный маркетинг

Имеются противопоказания
«Все еще бухаете? Тогда я иду к вам!»

Не имеется противопоказаний
Но нет и универсальных рецептов...