Х Бизнес-Форум «TOP Marketing Management» 26-28 октября, Москва

‘There is nothing impossible to the one who will try’
Alexander The Great
Макаренко Олеся, Белый Ветер ЦИФРОВОЙ
[email protected]

ЦИФРОВОЙ в цифрах
86 магазинов
Оборот в 2010 г. – 10,4 млрд. руб. с НДС, +30% к 2010 г
Более 24 млн посетителей в 2010 г
Около 1500 сотрудников, победитель «Работа года 2010»
Федеральная сеть, доля региональных продаж около 40%
Online: 8-9% от продаж, рост продаж +55% к 2010 г

SHOPPER MARKETING

ИНСТРУМЕНТЫ SHOPPER MARKETING
Категорийный
менеджмент
Упаковка
Продвижение
Исследования
работа с новинками
Процессы продаж
Визуальный мерчендайзинг
Маркетинг
& брендинг

ВРЕМЯ
ПОКУПАТЕЛЬ
ЛИЧНЫЕ МОТИВЫ
SHOPPER И ЕГО КЛЮЧЕВЫЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ МОТИВЫ
ДЕНЬГИ
СЕМЬЯ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МОТИВАЦИЯ И ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕВЫХ ГРУПП
TREND HUNTERS
«Личные мотивы»
…приобретающего лучшую технику для личного потребления. В первую очередь интересуют технические новинки (чем более модные, экстравагантные, продвинутые и т.д., тем лучше )
VALUE HUNTERS
«Семья & Личные мотивы»
… семейный, приобретающий лучшую технику для дома и личного потребления , продвинутость, технологичность vs качество и надежность
«Семья & Деньги»
… «голубой воротничок» хотел бы покупать многофункциональную продвинутую технику, но определенная ограниченность в средствах возвращают его к реальности => за свои деньги хочет покупать наилучшую продукцию, отдавая предпочтение надежным и известным брендам
цена vs качество и надежность
Хорошо зарабатывающий профессионал среднего возраста…

ВНУТРЕННЯЯ СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИИ
С НАШЕЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ
Рациональные мотивы - выгода, reason to buy, выбор ассортимента
С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Именно эти потребности удовлетворяются потребителем => благосклонное восприятие коммуникации
Профессионализм – обязательная составляющая легенды бренда. Коммуницируем косвенно (стилистика, язык коммуникации, ассортимент и др
Естественное ожидаемое качество магазина, в котором можно удовлетворить свои мотивы. Не обращается внимание на наличие, остро переживается отсутствие
Эмоциональные мотивы – эгоизм (любовь к себе), гедонизм (удовольствие как таковое, удовольствие от покупок)

ЭТО У ВАС ТУТ СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ?