Маркетинг консалтинговых услуг

Консалтинг
(от англ. "consulting" — консультирование, предоставление консультации) — это предоставление платных услуг
фирмам по
оптимизации и
актуализации
своего бизнеса.

Маркетинг консультационных услуг
обычно направлен
на формирование определенного имиджа консалтинговой компании, а не конкретные продажи услуг.

Главная задача маркетинга консалтинговых услуг - обеспечение таких коммуникаций с целевыми группами потребителей, которые позволят продемонстрировать уровень компетенции ключевых специалистов компании.

МАРКЕТИНГ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ ИМЕЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ЧЕРТЫ:
Неосязаемость
Неотделимость
от источника
Непостоянство
качества
Несохраняемость

СПЕЦИФИКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ:
Добиваясь увеличения эффективности своего бизнеса удовлетворяют свои собственные потребности;
Высший менеджмент компании - профессиональный потребитель;
Обычно консалтинговыми услугами пользуются ведущие, находящиеся в стадии роста или развития компании;
Обычно стоимость консалтинговых услуг составляет незначительную долю в расходах клиента.

государственный рынок - один из наиболее привлекательных для многих отраслей консалтинга;
Около 80% клиентов
приходят в компанию
повторно.

Методы привлечения новых
клиентов:
1. Выбор звучного имени (по Ф.Кросману)
2. Реклама в печати
3. Реклама в справочниках
4. Реклама в информационных
системах
5. Наружная реклама

5. Реклама в Интернет
- информационные каталоги
- поисковые системы
- баннерная
реклама

6. Спонсорская деятельность
- профессиональные конференции
- культурные и
спортивные
мероприятия
- проекты Pro-bono
7. Рекламный бюджет

8. Разбить свои консалтинговые возможности на несколько «подразделений», позиционировать себя как «узкого» специалиста (по Ф.Кросману)

ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИИ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ КОНСУЛЬТАНТАМИ В РОССИИ:
Демонстрация профессиональных знаний и престижа;
Использование сети друзей и друзей друзей;
Коммерческая реклама;
Производство нового
консультационного продукта для
потенциальных клиентов.

Варианты целей консалтинговых проектов:
оптимизация системы управления;
- оптимизация
отдельной функциональной
области;
- разработка
методологии
ведения
деятельности.

Ошибки в рекламе:
неверный выбор носителей рекламы
невнимательное отношение к
собственной рекламе
-использование в рекламных
материалах
типовой графики

Заключение