7-mavzu (2)

Аакер Д., Кумaр В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. Пер. с англ. –СПб.: Питер, 2004. -544б.
Grigsby Mike. Marketing analytics: A practical guide to real marketing scince. –Kogan Page Limited, USA, 2016. -1184p.
Naresh K.Malhotra. Marketing research: an applied orientation. Four Edition, -Prentice Hall, USA, 2016. -1184p.
www.gov.uz
www.economics.uz
А Д А Б И Ё Т Л А Р

Reja:

1.Marketingda axborotlar tizimi va korxonaning rivojlanishida axborotlar tizimining ahamiyati
Аxborot — biron voqea haqidagi batafsil xabar, ma’lumot. Davlatlar o’rtasidagi muzokaralar natijasida tuzilgan bitim yoki shartnoma to’g’risida hukumatning rasmiy xabari.

Маркетинг ахборотининг моҳияти
Маркетинг ахбороти деганда, маълум бир бозор субъекти, ундаги рўй бераётган ички ва ташқи жараёнлар ҳамда атроф-муҳити тўғрисидаги маълумотлар ва билимлар мажмуаси тушинилади!
Тадбиркорлик субъектларининг рақобатбардошлигининг асосий омили – кўпроқ бозор аҳборотларига эга бўлишдир!
Энг асосий қоида

MAT – (marketing axborot tizimi)
insonlar, texnik vositalar va amalga oshirish uslublaridan tashkil topib, muhim va to‘g‘ri axborotni to‘plash, tartibga solish, tahlil qilish, uzatish natijasida marketing sohasida qaror qabul qiluvchiga samarali yordam ko‘rsatish vazifasini bajaradi. Marketing axborot tizimi o‘zaro mushtarak, bog‘langan elementlar va munosabatlar majmuini tashkil etadi.

Marketing axboroti tizimining umumiy ko‘rinishi

Маркетинг аҳборотларига қўйиладиган талаблар

Marketing axborot tizimlarining axborot turlari

2.Marketing tadqiqotlarini o‘tkazishda axborot to‘plashning ahamiyati

Marketing axborot tizimida faol uchraydigan terminlar:
1. CRM marketing - (CRM)dasturiy ta'minotimijozlarning tashkilot bilan o'zaro munosabatlarini boshqarish. Ular marketing harakatlarining rentabelligini oshirish uchun ishlatiladi, bu firmaning o'z mijozlari bilan o'zaro munosabatlarining to'liq tarixini tushunishga imkon beradi. CRM tizimlari quyidagilarga qodir: aktsiyalarni potentsial xaridorlarga yo'naltirish, sotishni osonlashtirish va mijozlarga xizmat ko'rsatish.
2. Kiber marketing- bu internetning birlashishi,kompyuterlar, axborot tizimlari, telekommunikatsiyalar va mijozlarni marketing jarayoni bilan birlashuvi.
3. data mart - ma'lumotlar omborining kichik versiyasi, odatda ixtisoslashgan ma'lumotlarga ko'proq yo'naltirilgan va tezkor kirishni ta'minlash uchun butun ma'lumotlar to'plamining bir qismini o'z ichiga oladi.
4. data mining - ma'lumotlarni tahlil qilish -marketingda, sotish va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash maqsadida mazmunli va doimiy qoidalarni aniqlash maqsadida kompyuter yordamida o'rganish va katta hajmdagi ma'lumotlarni tahlil qilish.

Ma'lumot to'plashda tez-tez duch keladigan ba'zi muammolarga quyidagilar kiradi:
1. Ma'lumotlar sifati bilan bog'liq muammolar. Xom ma'lumotlar odatda xatolar, nomuvofiqliklar va boshqa muammolarni o'z ichiga oladi. Ideal holda, ma'lumotlarni yig'ish choralari bunday muammolarni oldini olish yoki minimallashtirish uchun mo'ljallangan. Biroq, aksariyat hollarda bu ishonchli emas.
2. Tegishli ma'lumotlarni qidirish. Keng ko'lamli navigatsiya tizimlari bilan tahlil qilish uchun ma'lumotlarni to'plash ma'lumotlar olimlari va tashkilotdagi boshqa foydalanuvchilar uchun qiyin bo'lishi mumkin. Ma'lumotlarni tanlash usullaridan foydalanish ma'lumotlarni topish va ularga kirishni osonlashtiradi. Masalan, bu ma'lumotlar katalogini va qidiruv indekslarini yaratishni o'z ichiga olishi mumkin.
3. Kam javob va boshqa tadqiqot muammolari. Ilmiy tadqiqotlarda javoblarning yetishmasligi yoki tayyor ishtirokchilar to'plangan ma'lumotlarning to'g'riligi to'g'risida savollar tug'diradi. Boshqa tadqiqot vazifalariga odamlarga ma'lumot to'plashni o'rgatish va ma'lumotlarning aniqligini ta'minlash uchun yetarli sifatni ta'minlash tartib-qoidalarini yaratish kiradi.

4. Qanday ma'lumotlarni to'plash to'g'risida qaror qabul qilish. Bu xom ma'lumotlarni oldindan yig'ish uchun ham, foydalanuvchilar analitik dasturlar uchun ma'lumotlarni to'plashda ham asosiy muammo. Keraksiz ma'lumotlarni to'plash jarayonning vaqtini, narxini va murakkabligini oshiradi. Ammo foydali ma'lumotlarning yetishmasligi ma'lumotlar to'plamining biznes qiymatini cheklashi va tahlil natijalariga ta'sir qilishi mumkin.
5. Katta ma'lumotlar bilan ishlash. Katta ma'lumotlar muhiti odatda katta hajmdagi tuzilgan, tuzilmagan va yarim tuzilgan ma'lumotlarning kombinatsiyasini o'z ichiga oladi. Bu ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlashning dastlabki bosqichlarini murakkablashtiradi. Bundan tashqari, ma'lumotlar bo'yicha mutaxassislar ko'pincha ma'lum analitik dasturlar uchun ma'lumotlar ko'lida saqlangan xom ma'lumotlar to'plamini filtrlashlari kerak.

3. Marketing tadqiqotlari uchun ma’lumotlarni to‘plash yo‘nalishlari
Marketing tadqiqotlari uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlarni to‘plash tadbirlari

So‘rovchi(korrespondent) va so‘raluvchilar (respondentlar) tomonidan yo‘l qo‘yiladigan xatoliklar

4.Axborot to‘plashni shakllantirish

Axborot yig'ish usullari
Marketing ma'lumotlarini olishning asosiy manbalari:

Ташқи мухит
Ахборот йиғиш усуллари ва воситалари
Ички мухит
Вазият
АХБОРОТЛАР
Бирламчи ахборотлар
Иккиламчи ахборотлар
Тадқиқотнинг аниқ мақсадларига йўналтирилган ахборотлар
Бошқа мақсадлар учун йиғилган ва расмийлаштирилган маълумотлар
сўров, кузутув, фокус гурух, анкеталаштириш, почта, SMS, электрон почта
Китоблар, статитик бюллетенлар, хисоботлар, интернет маълумотлари,
Воситаларга, усул ва моделларга мувофиқ

Бирламчи ва иккиламчи ахборотларни таққослаш