Bazele promovării produselor software

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.
Termenul de promovare își are originea în cuvântul latinesc ”promovare” care înseamnă a mișca înainte.
Conform DEX-ului, a promova: ”a ridica, a susține, a sprijini, făcând să progreseze, să se dezvolte”.
Definiția dată de Stanley: ”promovare este orice comunicație care are drept scop să deplaseze înainte un produs, un serviciu sau o idee în cadrul unui canal de distribuție”.

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.
O definiție completă este cea din lucrarea ”Promotional Strategy”: promovarea este ”program de comunicație care integrează metode și materiale destinate să prezinte o organizație(firmă) și produsele sale cumpărătorilor potențiali, pentru a comunica atributele acestor produse și a le facilita vânzarea, în vederea obținerii de profit pe termen lung”.

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.
În concluzie: Promovarea reprezintă acea parte a procesului de comunicație al firmei prin care aceasta, folosind un ansamblu de metode și tehnici specifice încearcă să influențeze comportamentul clienților săi actuali și potențiali în vederea unor rezultate cât mai bune pe o perioadă mai lungă de timp.

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.
Din resursele pe care le are la dispozitie, intreprinderea(firma) poate constitui o paleta larga de combinatii, existand modalitati diverse de realizare a contactelor ei cu exteriorul, cu piața. Ideea antrenarii resurselor, in combinatii diferite, astfel incat sa permita intreprinderii realizarea unui contact eficient cu piata a condus la nasterea conceptului de marketing – mix.

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.
Mixul de marketing priveste modul cum sunt antrenate resursele intreprinderii, proportiile, „dozajul” in care ele vor intra in efortul global al ei pentru a se ajunge la efectele dorite. Lista instrumentelor pe care firma le utilizeaza in contactele cu piata este destul de largă, variabilă, diferită de la un autor la altul, ajungandu-se totusi la un consens prin gruparea tuturor instrumentelor aflate la dispozitia firmei in jurul celor patru piloni ai activitatii de marketing: produsul, prețul, distribuția(plasarea) și promovarea.

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.
Promovarea ca parte a mixului de marketing are o importanta mare in ceea ce priveste sistemul de comunicare al firmei. Alaturi de politica de produs, pret si distributie, politica de promovare asigura desfasurarea unei activitati de marketing moderne. Pentru o comunicare eficienta adesea se apeleaza la agentii de publicitate, la specialistii in promovarea vanzarilor, la specialistii in marketing direct precum si la firmele specializate in relatii publice care ajuta la formarea unei anumite imagine. In ziua de astazi o companie moderna dispune de un sistem de comunicatii de marketing complex, comunicand cu intermediarii, consumatorii si alte organisme publice.

Politica de promovare, componentă a mixului de marketing.
Element al mixului de marketing, promovarea este privita ca o modalitate de a castiga noi clienti, de informare si persuasiune; este esential ca firma sa faca cunoscute si sa reaminteasca clientilor actuali si potentiali avantajele pe care le ofera produsele si serviciile sale (beneficii cum ar fi calitatea produsului, un pret atractiv, garantie, servicii post-vanzare s.a. trebuie aduse la cunostinta clientilor actuali si potentiali). Pentru a obtine un impact maxim al comunicării, mixul promotional trebuie sincronizat eficient cu toate componentele mixului de marketing.

Tehnici de comunicare promoțională.
In sens general, comunicarea comerciala poate fi definita ca procesul de transmitere de informații (mesaje) de la o sursa (o firma, o marca) catre un receptor (clientela-țintă), folosind o multitudine de instrumente de comunicare si promovare, principalele categorii fiind:
reclama (publicitatea) media;
promovarea vanzarilor (promoțiile);
merchandising;
publicitate directa, telemarketing;
relatii publice - PR.

Tehnici de comunicare promoțională.
Termenul "publicitate" vine din francezul "publicité", care are acelasi inteles cu americanul "advertising“ (prescurtat - ad) - acela de comunicare plătită si impersonala cu piața.
Consideram ca cel mai potrivit ar fi sa folosim termenul "reclama" pentru a desemna aceasta categorie de tehnici si instrumente de comunicare comerciala.

Conceptul de publicitate
Definiție: Publicitatea este o tehnică de marketing utilizată pentru a crea o imagine favorabilă unui produs sau serviciu şi pentru a împinge cumpărătorul potenţial către produs.
Scopul publicităţii este de a se asigura că oamenii ştiu despre bunurile şi serviciile disponibile. Este în interesul vânzătorului să-şi facă produsele şi serviciile cunoscute de cât mai mulţi consumatori posibil. Acest lucru permite o dezvoltare economică. Publicitatea joacă astfel un rol important în stimularea economică, iar dacă o campanie de publicitate este gandită cum trebuie, atunci reclama poate influența cumpărătorul să cumpere portocale chiar dacă el are nevoie de mere.

Publicitatea prezintă următoarele caracteristici:
1. se adresează unei clientele foarte largi (mii, milioane de persoane, fiind un mijloc de comunicaţie modern), printr-o prezentare impersonală, orală sau vizuală, a unui mesaj în legătură cu un produs sau un serviciu;

Publicitatea prezintă următoarele caracteristici:
2. se realizează prin intermediul unui canal de comunicaţie în masă:
- reviste, ziare, alte publicaţii;
- radio, tv;
-internet;
-telefonul mobil;
- mass- media exterioară: afişe, panouri, reclame pe stadioane, inscripţii pe vehicule. Acestea comunică idei simple, menite să stimuleze vânzarea, fiind eficiente mai ales în aglomerările urbane.
- documente scrise: cataloage, broşuri, pliante, calendare speciale.

Publicitatea prezintă următoarele caracteristici:
3. implică un mesaj simplu, puternic;
4. pe termen lung, vizează modificări de comportament la nivelul deferitelor categorii de consumatori ca şi menţinerea fidelităţii acestora faţă de oferta unităţii;
5. funcţionează pe principiul repetiţiei.

Produsele publicitare offline
Produsele publicitare cel mai frecvent utilizate de firme sunt: pliante, broșuri, cataloage, fluturași, afișe.
Pliantele prezintă oferta unei firme, pe o foaie publicitară cu mai multe feţe, care se împătureşte. Pentru realizarea unui pliant de calitate, trebuie evidenţiate caracteristicile acestuia:
a. hârtia utilizată trebuie să fie de bună calitate.
b. oferă mai puţine informaţii şi sunt economice.
c. pot fi distribuite la colţul străzii, pe parbrize, cu prilejul unor evenimente.
d. sunt mai eficiente atunci când anunţă oferirea unui premiu, prezintă o ofertă limitată în timp sau sunt legate de o campanie de promovare deja lansată.

Exemplu de pliant realizat de elevii CEITI:

Exemplu de broșură (partea opusă):

Produsele publicitare offline
Broşura oferă mai multe detalii despre produsele oferite. În general, într-o broşură sunt prezentate produsele oferite de o firmă la un moment dat, acestea constituind oferta specială a firmei, reducerile de preţ, produsele noi.

Produsele publicitare offline
Catalogul constituie un suport publicitar, de dimensiuni variabile, cu un conţinut general sau special, folosit ca instrument de prezentare a activităţii unei firme, zone sau staţiuni turistice.
Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite de firmă, precizând caracteristicile lor şi preţurile de vânzare.
Catalogul este o adevărată vitrină a producătorului sau prestatorului de servicii, având rolul unui ghid pentru clienţii potenţiali.

Produsele publicitare offline
Fluturaşii/Flyerele cuprind mai puţine informaţii, dar esenţiale pentru atragerea potenţialilor clienţi în unitatea comercială promovată. Se folosesc îndeosebi pentru anunţarea unor evenimente şi au o viaţă scurtă, limitată în timp.

Produsele publicitare offline
Afişul joacă un rol important în publicitatea comercială. Rolul afişului este de a încerca să imprime o idee în subconştient sau s-o reamintească. În cazul afişului imaginea este cea mai importantă. Ea trebuie să fie reprezentativă pentru produsul sau serviciul promovat.

Exemplu de afiș