Эффективные методы управления безопасностью для линейных руководителей

Контакт по безопасности

Цели семинара
По каждому разделу мы…
Рассмотрим подходы, применяемые в компаниях лидерах
Найдём сходные черты и различия
Обсудим, что и как может быть использовано в вашей компании

Ваши ожидания от семинара
Какие знания и навыки Вы хотели бы улучшить?
Ответы на какие вопросы Вы хотели бы получить в ходе семинара?
Ожидания

Вопросы для обсуждения
Правила работы
Анализ происшествий
Аудиты безопасности
Расследование происшествий
Формирование культуры безопасности
Обучение проведению аудита в производственных условиях
Планирование ваших личных действий

Плохих вопросов не бывает
Мобильные: пожалуйста,
отключите или выключите звук
Уделяйте внимание всем … больше слушайте, чем говорите
(у нас 2 уха и один рот)
И… получайте удовольствие
Что-нибудь еще?

Расскажите об основных положительных аспектах и проблемах с безопасностью на вашем участке
Задумайтесь о тех опасных условиях и опасных действиях, которые могут способствовать получению травмы. Ваше описание должно быть конкретным
В группе, 10 мин., стр. 3 р.т.
Создание рабочей атмосферы на семинаре

Если мы не можем выполнить работу
безопасно - мы не будем её выполнять
Убеждённость, что все травмы можно предотвратить, сформировалась в 1940-х годах
Ведение статистики по безопасности началось в 1912 году
Первые правила по безопасности установлены в 1811 году:
«Безопасность – ответственность линейной организации».
«Ни один работник не может войти в новую или перестроенную мельницу до тех пор, пока один из членов высшего руководства лично не испытал её».
– И.Э. Дюпон
Компания по производству пороха была основана в 1802 году
Система управления безопасностью в быту запущена в 1950-х годах
Дюпон - стремление к безопасному труду протяжении более 200 лет

Уровень травматизма в компании Дюпон
Показатель Дюпон = 0.116 (2008 г.)

Дюпон сегодня - 13 направлений бизнеса
Устойчивые Бизнес Решения
Технологии в области промышленной безопасности
Инновационные технологии строительства зданий
Удобрения (Pioneer Hi-Bred)
Защита посевов
Здоровое питание
Титановые технологии
Фторполимеры и Химические решения
Технологии покрытий и покраски
Прикладные биологические науки
Электронные технологии и технологии связи

Все травмы можно предотвратить
Обо всех происшествиях должно быть доложено незамедлительно
Основные принципы

Система управления безопасностью

Вопросы для обсуждения
Правила работы
Анализ происшествий
Аудиты безопасности
Расследование происшествий
Формирование культуры безопасности
Обучение проведению аудита в производственных условиях
Планирование ваших личных действий

Вспомните какое-нибудь происшествие, на вашем предприятии, которое привело к травме
Перечислите его последствия для
пострадавшего и его семьи
коллег по работе
его руководителя
предприятию (например, материальный ущерб)
В группе, 10 мин., стр. 5 р.т.
Последствия происшествий

Происшествие
Работник поднялся на верх цистерны на площадку обслуживания для осмотра заливной горловины и аварийного клапана. При осмотре, находясь на площадке для обслуживания, работник предположительно потерял равновесие и упал. Работник был доставлен в приемное отделение для оказания медицинской помощи, где скончался.

Происшествие
При пересменке, непосредственно на рабочем месте работники получили предупреждение о повышенном расходе топлива дизельной электростанции и необходимости осуществлять контроль за остатками топлива. В связи с недостоверными показаниями электронных датчиков уровня топлива работник принял решение провести замер уровня топлива через заливную горловину, не глуша двигатель ДЭС. При попытке отыскать горловину топливного бака работник допустил соприкосновение правой руки с вращающимися металлическими лопастями вентилятора охлаждения двигателя и получил травму кисти.

Каковы были причины данного происшествия и какие действия можно было бы предпринять для того, что бы предотвратить данное происшествие
За 3 дня до происшествия
За 1 или 2 года до происшествия
В группе, 10 мин., стр.6 р.т.
Предотвращение происшествий

Навыки в трёх областях

Управление безопасностью
Средства
для формирования культуры безопасной работы
стимулирования безопасного поведения
Навыки
общения с работниками, совершающими опасные действия
проведения бесед с участниками происшествия
организации и проведения собраний по безопасности
Цель
вовлечение персонала в работу по обеспечению безопасности труда и поощрение личной ответственности каждого работника за безопасность
План действий
что, зачем, как делать

Вопросы для обсуждения
Правила работы
Анализ происшествий
Аудиты безопасности
Расследование происшествий
Формирование культуры безопасности
Обучение проведению аудита в производственных условиях
Планирование ваших личных действий

Эту трубу проводят через отверстие в борту корабля.
Взгляните, где находятся рабочие.
Безопасно ли это?
Следует ли вам остановить эту работу?

Из-за неисправности крана труба упала и произошло обрушение площадки, рабочие упали с лесами
Они не смогли предвидеть непредвиденное!!!

Можно ли было этого избежать…. Как?

Предметы Люди
Пассивно Интерактивно (мне важно)
Эксперты (они) Каждый (мы)
Недостатки Достоинства + Недостатки
Отчёт / контроль Отчёт / контроль
Инспекция Поведенческий аудит
Инспекция в сравнении с поведенческим аудитом
Если вы не разговариваете с людьми и не выслушиваете их - это не аудит!

Айсберг
Смертельные случаи
Потеря рабочего времени
Медицинское вмешательство
Первая медицинская помощь
Опасные действия
Опасные условия

Добиваться согласия работать безопасно!
Отмечать / наблюдать
Опасные действия
Практику безопасной работы
Опасные условия
Эргономические риски
Беседовать о
Практике безопасной работы
Опасных действиях
Эргономических рисках
Других вопросах безопасности
... для эффективного проведения поведенческих аудитов
Навыки проведения поведенческих аудитов

Преимущества поведенческих аудитов
Предотвращение травм и ущерба имуществу
Укрепляется и поощряется безопасное поведение
Повышается уровень осознания необходимости мер безопасности
Установление стандартов
Проверка понимания стандартов
Проверка следования стандартам
Выявление слабых мест в системах безопасности
Выявление и корректировка опасных ситуаций
Мотивация работников

Выявление опасных ситуаций
Изучите представленные фотографии и определите
Опасные действия и условия
Безопасные действия и условия
Какие меры безопасности или другие меры по предотвращению происшествий вам будет необходимо предпринять
Какие меры безопасности или другие меры по предотвращению происшествий уже приняты на данных участках
В группе, 15 мин., стр. 11 - 13 р.т.

Выявление опасных ситуаций

Выявление опасных ситуаций

Выявление опасных ситуаций

Причины травм
Наш опыт говорит, что…
Большинство травм, происшествий и аварий происходят по причине опасных действий и поведения, а не условий и оборудования
Реакции людей
Положения людей
Средства индивидуальной защиты
Инструменты и оборудование
Инструкции
Порядок на рабочих местах
Опасные действия
Опасные условия

Что из этого следует?
Рабочее место никогда не бывает на 100%безопасным!
Наличие травм определяется действиями людей
на рабочих местах!
Показатели в сфере безопасности определяются способностью руководителей
влиять на подчиненных и управлять их поведением

Категории наблюдений
… помогают отмечать и классифицировать
Реакции людей
Положения людей, эргономика
Средства индивидуальной защиты
Инструменты и оборудование
Правила и инструкции
Порядок на рабочем месте

Применение категорий наблюдения
Изучите представленные фотографии и определите
Опасные действия
Безопасные действия
К каким категориям относятся ваши наблюдения?
Какой опасности могут подвергнуться другие работники, оказавшиеся на этом участке?
В группе, 15 мин., стр. 14 - 18 р.т.

Категории
Реакции
Положения
СИЗ
Инструменты
Инструкции
Порядок
Применение категорий наблюдения

Категории
Реакции
Положения
СИЗ
Инструменты
Инструкции
Порядок
Применение категорий наблюдения

Категории
Реакции
Положения
СИЗ
Инструменты
Инструкции
Порядок
Применение категорий наблюдения

Категории
Реакции
Положения
СИЗ
Инструменты
Инструкции
Порядок

Категории
Реакции
Положения
СИЗ
Инструменты
Инструкции
Порядок

Почему люди работают опасно
Прочтите список возможных причин, почему люди работают опасно
Предложите свои варианты
В группе, 5 мин., стр. 19 р.т.

Причины нежелания
Случается, что люди не желают вступать в беседу о безопасности выполняемой работы с другими людьми
Перечислите примеры такого нежелания
Причины нежелания руководителей вступать в разговор с работником по вопросам безопасности
Причины нежелания работников вступать в разговор по вопросам безопасности
В группе, 5 мин., стр. 20 р.т.

... схема проведения беседы
Наблюдать, остановить опасное действие, обратиться с вопросом
Комментировать безопасное поведение
Обсудить
Последствия опасного действия
Более безопасные способы выполнения работы
Если вы комментируете ...
Выразите обеспокоенность
Фокус на последствиях, а не действиях
Если вы задаёте вопрос, то спрашивайте чтобы ...
Выяснить
Научиться, а не поучать
Когда кто-либо работает опасно

Обсуждение опасных действий
Представьте, что вы совершаете обход и видите рабочего, совершающего опасные действия
Вы предприняли следующие шаги
Остановили опасное действие
Сделали комментарии по поводу безопасных аспектов его работы
Решите:
Как вы прокомментируете опасное действия?
(1 комментарий)
Какие вопросы вы хотели бы задать?
(1 вопрос)
В группе, 10 мин., стр. 21 р.т.

Если вы комментируете ...
Выразите обеспокоенность
Фокус на последствиях, а не действиях
Если вы задаёте вопрос, то спрашивайте, чтобы ...
Выяснить
Научиться, а не поучать

Когда кто-либо работает опасно
... схема проведения беседы
Наблюдать, остановить опасное действие, обратиться с вопросом
Комментировать безопасное поведение
Обсудить
Последствия опасного действия
Более безопасные способы выполнения работы
Заручитесь согласием работать безопасно
Обсудите другие вопросы безопасности
Поблагодарите работника

Изучите фотографии
Проведите полную беседу по безопасности, используя представленную схему (6 шагов)
Следуйте последовательности шагов
Каждый участник по очереди играет роль
работника;
руководителя, проводящего беседу
наблюдателя
В группе, 4 х 5 мин., стр. 22 - 24 р.т.
Проведение полной беседы по безопасности

Проведение полной беседы по безопасности
Схема проведения беседы
Наблюдать, остановить, обратиться
Комментировать безопасное поведение
Обсудить
Последствия опасного действия
Более безопасные пути выполнения работы
Достичь согласия работать безопасно
Обсудить другие вопросы безопасности
Поблагодарить работника

Проведение полной беседы по безопасности
Схема проведения беседы
Наблюдать, остановить, обратиться
Комментировать безопасное поведение
Обсудить
Последствия опасного действия
Более безопасные пути выполнения работы
Достичь согласия работать безопасно
Обсудить другие вопросы безопасности
Поблагодарить работника

Проведение полной беседы по безопасности
Схема проведения беседы
Наблюдать, остановить, обратиться
Комментировать безопасное поведение
Обсудить
Последствия опасного действия
Более безопасные пути выполнения работы
Достичь согласия работать безопасно
Обсудить другие вопросы безопасности
Поблагодарить работника

Разрешение проблем
Какие проблемы могут возникнуть в ходе вашей беседы с работником о безопасности его / её действий?
Каким образом вы разрешите эти проблемы?
Что вы будете делать, если работник неоднократно нарушает правила безопасности?
В группе, 10 мин., стр. 25 р.т.

Как вы отреагируете на данную ситуацию?

Формирование и поддержание дисциплины

Эффективное дисциплинарное воздействие должно быть
Понятным, последовательным, справедливым
Беспристрастным
Инструментом обучения и воспитания
Согласовываться с политикой компании
Поддерживаться руководством
Адекватным
Применяйте меры дисциплинарного воздействия к нарушителям,
не ждите пока случится происшествие или работник получит травму !

... схема проведения беседы
Начните беседу с позитивного комментария
Обсудите вопросы безопасности в его / её работе, включая любые проблемы в области ОТ и ПБ
Поблагодарите работника
Позитивный комментарий ...
Относится к выполняемой работе
Касается существенного вопроса
Признаёт положительный результат усилий работника
Позитивный вопрос задаётся с целью ...
Выяснить
Научиться, а не поучать
Когда кто-либо работает безопасно

Беседа с работником, работающим безопасно
Проведите беседу, используя представленную схему
Дайте комментарий в начале беседы
Задайте 2-3 вопроса, касающиеся безопасности
Помните о последовательности шагов
Не забывайте о критериях комментариев и вопросов
В группе, 5 мин., стр. 26 р.т.

Беседа с работником, работающим безопасно
Схема проведения беседы
Начните беседу с позитивного комментария
Обсудите вопросы безопасности в работе
Поблагодарите работника

Процесс аудита
Основные составные части процесса
Составьте график проведения аудитов
Наблюдайте за людьми на рабочих местах
Беседуйте с работниками
Записывайте наблюдения
Контролируйте процесс

Использование информации от аудитов
Усилить позитивные моменты
Выявить назревающие проблемы
Взять ситуацию под контроль
Предпринять соответствующие действия
Оценить персонал
Увидеть тенденции

Реагирование на информацию по итогам
Реагирование на индивидуальные отчёты
Вы директор по производству - изучите отчёты по аудитам ваших подчинённых
Прочитайте ваши собственные наблюдения
Ответьте на вопросы
В группе, 10 мин., стр. 29 - 35. р.т.

Результаты аудитов, как текущий / прогнозирующий показатель

Реагирование на информацию по итогам
Реагирование на обработанную информацию
Вы директор завода
Проведите анализ
Ответьте на вопросы
В группе, 10 мин., стр. 39 - 40 р.т.

Аудиты безопасности
Роль руководства
Установить систему аудитов безопасности
Проводить аудиты самому и контролировать их проведение другими
Отслеживать принятие соответствующих мер
Изучать информацию по аудитам
Вырабатывать соответствующие показатели безопасности

Вопросы для обсуждения
Правила работы
Анализ происшествий
Аудиты безопасности
Расследование происшествий
Формирование культуры безопасности
Обучение проведению аудита в производственных условиях
Планирование ваших личных действий

Определение происшествия
Происшествие – это событие, которое привело к
Травме или профессиональному заболеванию
Аварии
Вредному воздействию на окружающую среду
Неблагоприятному влиянию на общественное мнение
Прерыванию бизнеса

Цели проведения расследования
Подход компаний – лидеров не отвергает требований законодательства РФ, данный подход предлагает методы по определению реальных причин несчастных случаев и аварий на производстве, и соответственно помогает
Определять меры по устранению причин несчастных случаев на производстве
Предотвращать повторение несчастных случаев
Определять недостатки в системе управления безопасностью (коренные причины)
Демонстрировать приверженность концепции безопасного труда
Привлекать сотрудников к решению проблем безопасности и охраны труда

Принципы расследований происшествий
Каждое происшествие
Признак сбоя системы, а не только физические отказы или человеческие ошибки
В основе большинства происшествий лежат несколько коренных факторов
Кто расследует
Линейные руководители, начиная с нижнего звена
Расследование происшествий
Проводится посредством логического анализа
Должно отслеживать все причинно-следственные связи
Должно определять связанные с системами управления коренные факторы
Обмен информацией
Эффективное средство предотвращения повторения

Порядок расследования происшествий
Неотложные меры и доклад
Сформировать комиссию
Собрать информацию
Определить причины
Перечислить возможные корректирующие и превентивные действия
Разработать рекомендации
Информировать
Контролировать

Интервью и письменные заявления
Условия
Аварии
Положение дел
Документы
Допуски
Наряды
Производственные инструкции и процедуры
Данные с приборов и т.д.
Физические данные
Оборудование
Фотографии
Планы и схемы и т.п.
Немедленный сбор фактов

Проведите интервью как можно быстрее
Заранее разработайте вопросы
Не упустите важную информацию
Обеспечьте комфорт
Проводите интервью с человеком в привычной для него обстановке (на рабочем участке)
Обеспечьте раскованную обстановку
Объясните цель - обнаружить факты, а не обвинять
Задавайте вопросы
Понятные
Не наводящие
Слушайте
Избегайте домыслов или обвинений
Пользуйтесь хронологией и ведите записи
Проанализируйте всё, что сказано и получите согласие
Поблагодарите за интервью
Немедленный сбор фактов

Люди - главный источник информации
Слушать
Сочувствовать
Задавать сначала общие, затем конкретные вопросы
Сохранять позитивный настрой
Подбадривать
Выделять достаточно времени
Не превращать опрос в допрос
Получить максимально объективную информацию
Опрашивать свидетелей по отдельности (если это возможно)
Оформлять результаты опроса пострадавших, очевидцев, участников происшествия в виде письменных объяснений
Что нужно делать при проведении интервью
Контрольный лист

Методы проведения собеседования
Вспомните запоминающееся событие вашей жизни. Расскажите его аудитории
Помощник инструктора будет Вашим собеседником
В группе, 10 мин., стр. 46 р.т.

Типы вопросов
Общие
Позволяют человеку дать информацию по всем аспектам случившегося
Конкретные
Фокусируются на конкретных аспектах для получения более детальной информации
Закрытые
Предполагают подтверждение, отрицание или очень краткий ответ

Формулирование вопросов
Составьте вопросы, которые помогли бы вам для понимания сути любого происшествия
Три общих вопроса
Три конкретных вопроса
Три закрытых вопроса
В группе, 5 мин., стр. 47 р.т.

Воспроизведение смысла сказанного
Техника повторного утверждения и краткого подведения итогов
Помогает вести интервью в нужном направлении
Фокусирует ваше внимание
Удостоверяет правильность услышанного
Формирует уверенность в способности понимать других
Располагает собеседника к откровенности
Показывает заинтересованность в нахождении истинных причин произошедшего, а не в поиске виновного
Демонстрирует собеседнику отсутствие обвинений и упрёков с вашей стороны

Заранее формировать мнение
Обвинять
Допрашивать
Начинать с конкретных или закрытых вопросов
Перебивать
Проявлять нетерпение
Что не нужно делать при проведении интервью
Контрольный лист

Сбор информации → установление фактов

Установление фактов → последовательность событий
Последовательность событий (хронология)
Перечень связанных с происшествием событий
События располагаются одно за другим во времени
Является отличной методикой организации данных
Помогает группе избежать поспешных выводов при анализе коренных причин

Последовательность событий → Хронология
Строится
На основании фактов
Для определения непосредственных причин происшествия
Важна для разработки эффективных рекомендаций
Правильно составленная хронология помогает избежать поспешных выводов
Процесс построения
Исключает элемент страха
Помогает сосредоточиться на фактах
Имея хронологию, гораздо легче составить отчет

Хронология
Пример построения
ДАТА ВРЕМЯ ДЕЙСТВИЕ ИЛИ УСЛОВИЕ
1/12 7:56 Рабочие увидели утечки масла
1/12 8:00 Поступил сигнал о происшествии
1/12 8:05 Диспетчер передал информацию руководству
1/12 8:10 На место происшествия выехала группа по ликвидации аварии

Хронология происшествия
На примере происшествия составьте хронологию и ответьте на следующие вопросы
Достаточно ли информации для составления хронологии?
Помогла бы вам дополнительная информация?
Нужно ли вообще составлять хронологию происшествия
В группе, 10 мин., стр. 50 - 53 р.т.

Определение коренных причин
Для анализа коренных причин и перепроверки фактов используются методики поиска
Дерево причин
5 почему
Коренные причины
Обстоятельства, способствовавшие происшествию
Многие коренные причины
Вытекают из производственных систем
Их трудно сразу выявить
Выявление коренных причин важно
Для разработки эффективных рекомендаций
Цель - предотвращение повторения

Что такое “анализ коренных причин”?
Формальный систематизированный подход к определению причин происшествия
Напоминает борьбу с сорняками:
Внешние признаки лежат на поверхности
Для искоренения проблем, приходится копать глубже, до их корней
Принятие решений, предотвращающих повторное возникновение проблемы в будущем

1) Почему? Ответ.
2) Почему? Ответ.
3) Почему? Ответ.
4) Почему? Ответ.
5) Почему? Ответ = Коренная причина
«Дерево причин»
Структурированная и более сложная методика, которая позволяет выявить целый набор коренных причин
«Пять почему»
Простая методика для выявления одной коренной причины
Пять почему и Дерево причин

Построение Дерева причин
Поместить главное событие происшествия вверху схемы
С общего согласия группы по расследованию
Определить действия или условия (причины), вызвавшие первоначальное событие
Почему / Как произошло происшествие?
Какие должны были быть логические предпосылки для данного происшествия?
Как мы можем проверить возможные причины?

Построение Дерева причин

Типы причин
Физическая причина
Оборудование или приспособление изменяется или выходит из строя
Человеческий (поведенческий) фактор
Действие или бездействие человека
Системный фактор
Неспособность системы управления обеспечить безопасность работ

Переход от физических причин к системным

Определение систем, требующих усиления
Системой защиты является любая система управления или система обеспечения техническими средствами, которая снижает вероятность происшествия или уменьшает масштабы последствий
Производственные процедуры / практики безопасного выполнения работ
Управление изменениями
Обучение
Управление безопасностью подрядчиков
Технологический процесс
Процесс оценки рисков
Расследование происшествий / распространение информации
Планирование действий в чрезвычайных ситуациях
Контроль качества
Аудиты

Определение причин происшествия
Рассмотрите возможные причины происшествия
Определите, к какой категории причин они относятся
Для физических причин и человеческого фактора определите системную причину
В группе, 10 мин., стр. 60 р.т.

Дерево причин - упражнение
Рассмотрите материалы расследований
Выберите одно происшествие и с помощью тренеров попытайтесь разобрать его по методу «Дерево причин»
Достаточно ли было информации для составления Дерева причин?
В группе, 30 мин., стр. 61 - 65 р.т.

Определение систем, требующих усиления
Используя проведенные вами учебные расследования ответьте на следующие вопросы
Какие системы защиты существуют и сработали в критический момент?
Какие системы защиты существуют, но не сработали в критический момент?
Какие системы защиты отсутствуют, но при наличии могли бы предотвратить происшествие?
В группе, 10 мин., стр. 66 р.т.

После выявления коренных причин необходимо определить, какие действия (меры) должны быть предприняты для их устранения
Составить список возможных корректирующих мер
Меры предотвращающие, снижающие воздействие источника опасности:
Устранить
Уменьшить путем замены
Изолировать
Меры, позволяющие контролировать опасные факторы и риски:
Инженерно-технические средства
Планирование работ
Время нахождения во вредной среде/условиях
СИЗ
Дисциплина (методики, правила знаки и т.д.)
Виды корректирующих мер

Эффективность корректирующих мер
Устранение источника опасности
Изолирование источника опасности
Физическое ограждение доступа к источнику опасности
Снижение времени воздействия источника опасности
Разработка инструкций и правил
Выпуск наряд-допусков
Проведение обучения и инструктажа
Установка предупредительных знаков
Предоставление СИЗ

Рекомендации по корректирующим действиям
Придите к соглашению по поводу того, что делать с источником опасности
Устранить
Оградить
Обучить
Разработайте “действенные” рекомендации по каждой ключевой причине
Описание мероприятия
Ответственный за выполнение
Срок выполнения
Установите приоритетность рекомендаций, основываясь на потенциальной возможности подобного происшествия в будущем

Разработка корректирующих мер
Используя проведенные вами учебные расследования
Разработайте корректирующие меры для коренных причин рассмотренного происшествия
Убедитесь, что вы сделали полные и ясные рекомендации. Задайте себе вопрос: «Если бы мне поручили выполнить эти рекомендации, я бы понял(а), что от меня требуется?»
В группе, 15 мин., стр 68. р.т.

Документирование
Задокументируйте результаты расследования
Описание происшествия
Хронология
Коренные причины (включая то, каким образом они были определены)
Рекомендации по последующим действиям
Выполнение мероприятий
Обмен информацией по извлечённому опыту

Форма сообщения об извлечённых уроках
Дата происшествия
Место происшествия
Тип происшествия
Краткое описание происшествия
Критические факторы
Полный список причин
Непосредственные
Ключевые
Корректирующие действия
Извлечённые уроки
Не указывать имён!!!
Рекомендуется составлять на одной странице

Определить объекты (подразделения, участки, рабочие места), где возможны аналогичные происшествия
Обсудить полученное сообщение с руководителями/работникам этих участков
Совместно с руководителями/работниками выработать корректирующие меры для своего участка ответственности
Контролировать выполнение корректирующих мер
Действия после получения сообщения об извлеченных уроках

Опыт многих предприятий в целом показывает, что происшествия происходят по целому ряду причин. Использование систематического подхода позволяет выявить все коренные причины
Систематический подход позволяет одновременно применять профильные технические знания, жизненный опыт и анализ данных для выявления коренных причин происшествия
Позволяет разработать рекомендации по решению данной проблемы
Позволяет предотвратить повторяемость происшествий
Анализ исключает момент обвинения – осуществляется поиск коренных причин, а не виновных людей
Почему необходимо использовать формальный процесс?

Вопросы для обсуждения
Правила работы
Анализ происшествий
Аудиты безопасности
Расследование происшествий
Формирование культуры безопасности
Обучение проведению аудита в производственных условиях
Планирование ваших личных действий

Компоненты хорошего климата по безопасности
Создание и поддержание на практике стандартов безопасной работы
Мотивация безопасной работы
Демонстрация Вашей приверженности безопасности
Вовлечение работников в практическую деятельность по обеспечению безопасности

Стандарты в области безопасности реализуются через правила и инструкции
Правила и инструкции должны
Быть применимы на практике и соответствовать реальным условиям
Разрабатываться с участием тех, кто выполняет работу
Сотрудники должны их знать и выполнять
Должны быть доступны на рабочих местах
Периодически пересматриваться
Быть обязательными для выполнения на всех уровнях

Поддержание на практике стандартов безопасной работы
Ни работник, ни руководитель не имеет права самостоятельно принимать решение об отступлении от требований правил, стандартов или инструкций по безопасности

Ключевые Правила Безопасности
Направлены на исключение крайне неприемлемого опасного поведения
Каждый работник должен быть согласен с тем, что за нарушение ключевых правил необходимо строго наказывать
Короткими, простые, понятные всем и применимые ко всем, без исключения
Применяются в крайних случаях, а не «каждый день».
Если Ключевые Правила приняты – они должны исполняться

Ключевые Правила Безопасности

Ключевые Правила Безопасности
Зачем они нужны ?
Демонстрация намерения Руководства укреплять производственную дисциплину
Привлечение внимания работников к вопросам безопасности
НАРУШЕНИЕ КЛЮЧЕВОГО ПРАВИЛА - ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ И ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПРОИСШЕСТВИЕ
Поэтому недопустимо включение в Ключевые Правила требований, которые не выполняются существенным числом работников. Всех нарушителей выявить и наказать в этом случае будет невозможно, тем самым Руководство продемонстрирует свою слабость

Оценка рисков
Оценка риска
Систематически проводимый процесс при котором
Выявляются источники опасности на рабочем месте
Оценивается риск
В порядке приоритетности принимаются решения по уменьшению рисков до приемлемого уровня
Приемлемый (допустимый) риск
Минимальная величина риска, допустимая исходя из возможностей организации
Неприемлемый риск
Величина риска, не соответствующая требованиям организации

Зачем нужна оценка рисков
Первый важный шаг в разработке безопасных методов работы и инструкций
Важный компонент эффективного управления безопасностью
Позволяет постоянно повышать степень безопасности используемых методов и приемов работы
Средство постоянного улучшения стандартов
по безопасности и способ двигаться к цели
«ноль травм и происшествий»

Опасность и риск
Опасность
Источник потенциального вреда
Ситуация с потенциальной возможностью нанесения вреда
Риск
Вероятность причинения вреда с учётом тяжести его последствий для
Жизни или здоровья человека
Окружающей среды
Растительного и животного мира
Кто представляет большую опасность?
Кто представляет больший риск?

Типы оценки рисков
Оценка рисков на рабочем месте
Реестр рисков
Оценка рисков производственных процессов
Идентификация опасных производственных объектов
Планы локализации и ликвидации аварийных ситуаций
Расчёт пожарного риска для опасных производственных объектов

Процесс оценки рисков
Рассмотреть
производственное
задание
Разбить на этапы

Оценка рисков
Рассмотрите этапы работы по замене колеса автомобиля и подготовьте список мер по обеспечению безопасности, которые Вам необходимо соблюдать в ходе выполнения каждого из этапов
Выбрать место и остановить автомобиль
Подготовиться к замене колеса
Поднять автомобиль на домкрате
Заменить колесо и опустить автомобиль
Начать движение после замены колеса
В группе, 10 мин., стр.77 р.т.

Пример матрицы оценки рисков

Поощрение и признание
Преимущества
Недостатки
Мотивация в широком смысле должна решать не только задачу повышения результативности и эффективности работы, но и удержания сотрудников в организации, обеспечения приверженности сотрудников данной компании

Система мотивации
В группе, 5 мин., стр.80 р.т.
Приведите примеры способов мотивации в области безопасности, существующие в вашей компании?
Что, по вашему мнению, требует усиления?

Мотивация - вовлечение в работу по безопасности
Поручить подготовить и провести собрание по безопасности
Участие сотрудников в принятии решения (например выбор СИЗ)
Работа в качестве преподавателя по безопасности
Участие в аудитах и проверках в качестве аудитора / инспектора
Доклад высшему руководству от имени всего коллектива
Участие в Комитетах, Подкомитетах, Рабочих группах

Личный пример
Проанализируйте две последние недели своей работы
Отметьте, что Вы сделали для того, чтобы подать хороший личный пример в области безопасности
Отметьте моменты, когда Вы могли бы подать пример, но не сделали этого
В группе, 10 мин., стр. 81 р.т.

Инструменты демонстрации приверженности
Что мы делаем?
Участвуем в диалоге с сотрудниками
Поощряем безопасное поведение и вклад каждого сотрудника в безаварийное производство
Делимся личным опытом безопасной работы
Немедленно принимаем меры для устранения опасных действий и условий
Выделяем необходимые ресурсы, включая свое время, на безопасность
Никогда не игнорируем предложения по улучшению работы

Самооценка «Как у меня идут дела?»
Просмотрите список из 7 вопросов и дайте свои ответы
В группе, 10 мин., стр. 82 р.т.

«Хозяйский подход»
На Вашем участке ответственности, Вы отвечаете за безопасность
Вас самих и Ваших подчиненных
Сотрудников других участков
Других сотрудников Вашей компании
Подрядчиков
Посетителей

Порядок и чистота на рабочем месте это
Профилактика несчастных случаев и травматизма
Эффективное использование времени, материалов, усилий, рабочего пространства
Поддержание дисциплины среди рабочих

Распространение информации о состоянии дел с обеспечением безопасности
Статистика происшествий и травматизма
Результаты аудитов
Результаты расследования происшествий
Информация об изменениях
Информация об отдельных личных достижениях работников
Ваши собственные наблюдения

Обмен информацией
Для чего это необходимо?
Чтобы сообщить работникам позицию и ожидания их руководителей по вопросам безопасности
Чтобы работники и руководители знали об опасностях и рисках
Чтобы действовать для предупреждения травм и происшествий
Чтобы извлекать из них уроки
Чтобы обмениваться лучшим опытом
Чтобы разъяснять требования безопасности работникам
Чтобы вовлекать их в работу по улучшению безопасности
Чтобы поощрять их за достижения в безопасности

Любое важное совещание начинается с контакта по безопасности, даже если в повестке дня обсуждение финансовых планов
Дюпон: безопасность – ключевая ценность

Оперативное совещание по вопросам безопасности
Руководитель
Участники

Характеристики вопроса
Направлен на проблему, которая требует принятия мер
Нацелен на действия
Находится в области ответственности группы
Решение может быть найдено за 15 минут
Начинаться с
“Что мы можем…?”
“Как мы можем…?”

Проведение оперативного совещания по вопросам безопасности
Выберите одну проблему в ОТ и ПБ, выявленную в ходе ПАБ
Составьте план оперативного совещания по безопасности на уровне участка (смены, подразделения)
Проведите оперативное совещание
Какие проблемы могут возникнуть во время оперативного совещания по безопасности?
Каким образом Вы могли бы решить эти проблемы?
В группе, 1 час., стр. 85-87 р.т.

Рекомендации по проведению оперативного совещания
Не перебивайте, дайте выступающему высказаться полностью
Одновременно должен выступать только один человек
Избегайте “экскурсов в историю”
Не переходите на личности, придерживайтесь фактов
Не отклоняйтесь от основной темы обсуждения
Не критикуйте идеи во время “мозгового штурма”

Вопросы для обсуждения
Правила работы
Анализ происшествий
Аудиты безопасности
Расследование происшествий
Формирование культуры безопасности
Обучение проведению аудита в производственных условиях
Планирование ваших личных действий

Правила учебного аудита
Войти → наблюдать → подойти к месту проведения работ
Наблюдать → определиться с вопросами / комментариями → беседовать
Следовать схеме проведения беседы (6 шагов)
Представиться и объяснить, что вы проходите обучение
Беседует 1 человек. Остальные слушают
Не делать записи при проведении беседы
Фокус на опасных действиях
Отмечать и признавать безопасное поведение
Использовать соответствующие СИЗ

Возможные вопросы при проведении аудита
Какие источники опасности имеются на данном на производстве?
Известно ли работникам об этих опасностях?
Имеются ли системы контроля при исполнении каждого задания?
Какое обучение/ знания необходимы для выполнения работы безопасно?
Используются ли СИЗ правильно?
Какие опасности и риски имеются на рабочих местах? Имеется ли соответствующая защита?
Проблемы с инструментами и оборудованием:
Правильно ли применяются?
В безопасном ли исполнении?
Правильно ли используется?
Какие инструкции по безопасности имеются для каждого вида работ?

Наблюдения на производстве и подведение итогов
Как прошел аудит?
Что было легко?
Что было трудно?
Какова была реакция работников?
Какие опасные действия вы сумели остановить?
Какую потенциальную степень травматизма имели эти опасные действия?
С какими проблемами в области безопасности вам пришлось столкнуться?
Имеются ли какие-либо вопросы?
В группах, 30 мин., стр. 91 р.т.

Подведение итогов

Подведение итогов

- Опасных действий
- Созданных работниками опасных условий
Предпосылки к происшествиям или оказание первой помощи
Регистрируемые
травмы
Тяжелые
травмы
Смерть
НАИБОЛЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО РАССЛЕДОВАНИЙ
НАИБОЛЬШИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
НАИБОЛЬШИЕ УСИЛИЯ
НАИБОЛЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО ДАННЫХ
МЕНЕЕ СЕРЬЁЗНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
НАИЛУЧШАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗВЛЕЧЬ УРОК И НЕ ИМЕЯ ПРОИСШЕСТВИЯ
Пирамида травм
Не установлены блокираторы
движения задних колес
самосвал
Грузовой подъемник наезжает на самосвал, и самосвал приходит в движение
Самосвал двигается, водитель спрыгивает на землю и получает растяжение лодыжки
Самосвал двигается, водитель спрыгивает на землю и ломает ногу
Самосвал двигается, водитель спрыгивает на землю и попадает под колеса

Вопросы для обсуждения
Правила работы
Анализ происшествий
Аудиты безопасности
Расследование происшествий
Формирование культуры безопасности
Обучение проведению аудита в производственных условиях
Планирование ваших личных действий

Критерии оценки системы управления и культуры безопасности

Приверженность руководства
Условие найма
Страх / Дисциплина
Правила, инструкции
Контроль со стороны руководства, Фокус, цели
Уважение ко всем людям
Обучение
Личные знания,
приверженность и стандарты
Интернализация
Личная ценность
Забота о себе
Практика, привычки
Признание личных заслуг
Помощь другим в соблюдении норм
Интересы других
Вклад в общую работу
Забота о других
Коллективная гордость
Зависимый
Независимый
Реагирующий
Инстинктивная безопасность
Цель-соблюдение норм
Ответственность делегирована Руководителю по ОТиПБ
Ограниченная вовлеченность руководства
Природные инстинкты
Надзор
Коэффициент травматизма
Взаимозависимый
Reaction
Anticipation
Реакция
Предвидение
Личная приверженность
Командная работа
Результаты оценки развития культуры безопасности

Приверженность руководства
Условие найма
Страх / Дисциплина
Правила, инструкции
Контроль со стороны руководства, Фокус, цели
Уважение ко всем людям
Обучение
Личные знания,
приверженность и стандарты
Интернализация
Личная ценность
Забота о себе
Практика, привычки
Признание личных заслуг
Помощь другим в соблюдении норм
Интересы других
Вклад в общую работу
Забота о других
Коллективная гордость
Зависимый
Независимый
Реагирующий
Инстинктивная безопасность
Цель-соблюдение норм
Ответственность делегирована Руководителю по ОТиПБ
Ограниченная вовлеченность руководства
Природные инстинкты
Надзор
Коэффициент травматизма
Взаимозависимый
Reaction
Anticipation
Реакция
Предвидение
Личная приверженность
Командная работа
Результаты оценки развития культуры безопасности

План действий
Должен состоять из конкретных действий
Следует указать, что именно Вы намерены предпринять, чтобы изменить существующий порядок вещей
При составлении плана подойдет любой формат
Ваш план не должен быть слишком сложным и не должен относиться к конкретному виду работ
Обязательства по плану должны способствовать улучшению безопасности
Окружающие оценят Ваш план, если он не будет расходиться с делом

Навыки принятия решений в безопасности

Роль руководства
Управление безопасностью
Демонстрация личной приверженности – лидерство
Установление целей и задач
Организация по безопасности
Поведенческие аудиты безопасности
Расследования происшествий
Вовлечение
Мотивация
Установление принципов безопасности

Инструменты управления безопасностью
Аудиты безопасности
Расследования происшествий
Хороший личный пример как образец для подражания
Беседы с работниками
Оперативные совещания по безопасности

Пример обязательств (1/2)
КТО/ЧТО/КАКИМ ОБРАЗОМ/КОГДА
Личная приверженность и мотивация
«Отметить дату “1000 дней без травм” в моем подразделении»
«Во время собраний по безопасности дать каждому работнику возможность рассказать о безопасности на своем рабочем месте»
«Запланировать и провести ХХХ собрания по безопасности на своем участке ответственности
«Участвовать в ХХХ оценках рисков (анализ безопасности работ) на своем участке ответственности»

Пример обязательств (2/2)
КТО/ЧТО/КАКИМ ОБРАЗОМ/КОГДА
Аудиты
“Я проведу ХХХ поведенческих аудитов в месяц, начиная с ...»
«Я проанализирую ХХХ отчетов о поведенческих аудитах моих подчиненных в месяц»
Расследование происшествий
“Я изучу ХХХ актов по расследованию происшествий с отслеживанием рекомендаций»
«Я изучу ХХХ отчетов о микротравмах с мониторингом рекомендаций»

Разработка планов действий
Опишите свои действия в области безопасности на ближайшие 10 дней
Опишите Ваши планы в области безопасности на ближайшие 4 месяца
Индивидуально, 15 мин., стр. 94 р.т.

Совершенство в области безопасности
- это изменения в КУЛЬТУРЕ,
невозможные без ЛИДЕРСТВА
Безопасность – дело каждого
Важен вклад каждого сотрудника
Действия руководства способствуют осведомлённости о рисках
Ваш личный план – при условии его выполнения поможет Вам стать примером компетентного руководителя в области безопасности