Проект Octpcast

Подкасты – это …
Вещание в стиле радио- и телепередач в Интернете. Само слово Podcast происходит от двух слов: iPod и Broadcast. Переводится это как широкоформатное повсеместное вещание. Тематика подкастов может быть самой разнообразной: о технологиях, кино, моде, спорте, науке и так далее. Как правило, подкасты имеют определенную тематику и состав ведущих, а также периодичность издания. Подкасты публикуются на одном ресурсе Интернета, с возможностью оформить на них подписку.

Для чего нужны подкасты?
Задачи, которые будут выполнять подкасты:
Дополнение способов информирования. С помощью подкастов, можно закрепить и дополнить знания Сотрудников по продукту и БП, за счет этого поднимется качество консультации Клиентов и скорость обработки контактов.
Увеличение вовлеченности в корпоративную культуры. С помощью подкастов, можно информировать о мероприятиях, итогов конкурсов и проводить конкурсы в прямом эфире.
Снижение оттока персонала. За счет вовлеченности в корпоративную культуру и постоянной коммуникации с сотрудниками, произойдет снижение оттока персонала по причине «желание сменить место работы»
Проблема: 80% сотрудников, переведены на удаленное рабочее место, в следствии чего теряется коммуникация по изменениям БП и диагностик, вовлеченности в корпоративную культуру.

Итоги опроса сотрудников ОЦТП:
91 % опрошенных считают, что подкасты им помогут быть в курсе последних изменений.
81% опрошенных также считают, что подкасты позволят сэкономить время, при изучении последних важных для работы изменений.

Итоги опроса сотрудников ОЦТП:
89% опрошенных готовы просматривать выпуски подкастов.
79% опрошенных за видеозапись подкастов.

Итоги опроса сотрудников ОЦТП:

ШАБЛОН СЦЕНАРИЯ
Вступление около 5 минут. Расскажем зрителям в общем: что такое подкаст, а так же о чём будут конкретно наши подкасты.
Обсуждение главных новостей, произошедших за последний месяц (ведущие читают новость и обсуждают её, проходятся по плюсам и минусам). В среднем можно отвести 15-20 минут (выбрать 3-4 новости и на каждую по 5 минут).
Ответы на вопросы от сотрудников 30 минут (выбрать лучшие вопросы, которые зададут наши коллеги заранее и ответить на них) (Выбрать ~ 10 вопросов и на них ответить в прямом эфире+ обсудить их)
Ответы на вопросы, которые возникли в прямом эфире (во время подкаста создать топик(пост вк) где люди, которые смотрели эфир зададут свои вопросы) 10 минут.
Прощание, запрос обратной связи.
Время каждого этапа может варьироваться, общая длительность ~60 мин

ИДЕИ И ФИШКИ
Приглашение гостей
Вопросы в ежемесячном тестировании
Голосование за идеи в прямом эфире
Комментирование аудио/видео контента
Подведение итогов месяца

ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СЦЕНАРИЯ
Сбор ОС от руководства
Разработка сценария на основе шаблона
Согласование сценария
Выпуск подкаста

ТЕХНИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ
Место модератора подкаста
Рабочее место 1:
Личный ПК
Микрофон
Рабочее место 2:
Личный ПК
Микрофон
Веб-камера
Сервер скайп
ПК специалиста
ПК специалиста
ПК специалиста
ПК специалиста
417б

ОТВЕТСТВЕННЫЕ

РЕСУРСНЫЙ ПЛАН

ЭФФЕКТЫ ПРОЕКТА. ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА
Регулярные выпуски подкастов позволят:
Снизить средний процент критических ошибок на 3% (сейчас – 9%)
Увеличить вовлеченность сотрудников в корпоративную культуру на 4% (сейчас – 80%)
Снизить отток персонала на 3 % (сейчас – 10%)