проведение программ восстановительного правосудия онлайн

Использование онлайн-платформ
Ключевые моменты:
Доступ к Интернету, доступ к полной версии онлайн-платформ
Возможность подключиться к нескольким онлайн-платформам одновременно
Заблаговременное обсуждение работы онлайн-платформы, отправка инструкций (как включить звук, как включить видео, проверка технических характеристик)

Присутствие администратора
Обеспечение корректности написания имен участников (включая местоимения)
Управление звуком участников в конференции (например, функция «отключить все»)
Управление залами ожиданий и комнатами для обсуждения и перенаправление участников в основную конференцию
«Блокировка конференции»
Управление и помощь в демонстрации экрана и использовании чата
Важно: присутствие администратора без включенного аудио и видео;
уведомление участников о присутствии администратора

Безопасность
Перед и в начале каждой встречи проверка безопасности (все ли присутствуют, возможность делиться моментами частной жизни )
Встреча остается конфиденциальной (без публикаций в социальных сетях, без записи на диктофон, фотографирования и съемки)
Все присутствующие на встрече будут видны по видео, пока иное не будет согласовано заранее
Не сообщать ссылку и пароль для онлайн-конференции посторонним
Минимизация различных отвлекающих факторов
Отключение мобильных телефонов или переведение в беззвучный режим
В ходе встречи пока один участник говорит, другие слушают.

Безопасность
Выбор места проведения встречи (ощущение чувства безопасности)
Проверка корректности имен (по решению стороны) и указание желаемого стороной местоимения
Уместное использование фонов в случае риска возникновения угрозы безопасности
Что будет, если у кого-то из сторон возникнет
проблема с подключением к Интернету?
Что делать, если кто-то
неожиданно зайдет в конференцию?
Что делать, если участник
неожиданно выйдет из конференции?

Доступность
Обращать внимание на визуальную доступность для других участников, на посторонние шумы
Особое отношение к людям с ограниченными способностями (разговаривать медленнее, воссоздать важные атрибуты офлайн встречи, отправка визуальной программы встречи, субтитры и т.д.)
Учитывать особенности темнокожих и этнических меньшинств (время поста и молитв, обязательное присутствие мужа, возможность участия без видео)
Онлайн ВП позволяет сократить время медиатора, выделенное для перемещения; меньше опозданий.

Управление эмоциями
Правильное использование интервалов тишины для рефлексии
Что делать, если сторона не справилась со своими эмоциями в ходе встречи и покинула конференцию?
Трудности с выражением эмоций онлайн (плохое качество камеры, невозможность увидеть полностью тело человека)
Можно ли записывать онлайн-встречу?

Организация онлайн-конференции
Удобство использования breakout rooms:
Возможность связаться с участником до перехода в основную конференцию
Возможность отдохнуть во время проведения онлайн-встречи
Подвести итоги по окончанию основной онлайн-встречи
Табличка «ухо» как индикатор того, что участник не слышит остальных
Невозможность повторить рассадку участников как в офлайн-формате (ближе всего платформа Circl.es)*

Организация онлайн-конференции
Правила для медиаторов:
Представить всех друг другу как в офлайн-режиме (в т.ч. администратора)
Объяснить, что будет происходить, если онлайн-встречу не удастся провести
Объяснить стандартные правила
Невозможность установления зрительного контакта ( необходимо смотреть прямо в камеру, задавать вопросы напрямую стороне с использованием специальных фраз)
Опыт проведения онлайн-встречи в защитных масках
Некоторые проблемы с представлением проекта примирительного договора