Разработка сайта, который станет удобным сервисом для обмена сообщениями заказчиков и исполнителей

3. Общее описание системы
Сервис представляет собой интернет-сайт, доступный пользователям через браузер и мобильный телефон. Сервис позволяет организовать онлайн-чат между Исполнителями и Заказчиками для отправки текстовых сообщений и файлов (предполагается загрузка документов, графических и аудиофайлов, скриншотов экрана, скачивающимися стандартными средствами браузеров пользователей).

Ключевой задачей сервиса является исключение возможности обмена контактами между Исполнителями и Заказчиками. Сервис решает данную задачу путем отправки всех сообщений на проверку Модератору. Система должна позволять Модератору пропускать либо отклонять сообщения чата.
Так как с проектом могут работать несколько человек как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика, система должна иметь возможность подключения в чат дополнительных пользователей.
Так как один пользователь может работать с разными проектами, система должна давать пользователю возможность участвовать одновременно в нескольких чатах.
Сервис должен быть адаптирован для мобильных устройств, а также оперативно уведомлять пользователей о поступлении новых сообщений.
4. Основные сценарии работы пользователей Создание чатов и приглашение пользователей
Сценарий 1.1: Создание чата
Пользователь: Администратор, Модератор
Пользователь авторизуется на сервисе под своей учетной записью и переходит в раздел «Новый проект». На этой странице Пользователь:
Указывает название проекта
Выбирает учетные записи с группой Исполнитель
Выбирает учетные записи с группой Заказчик
Если необходимых пользователей нет на сайте, Пользователь создает их в соответствии со Сценарием 1.2.

Сценарий 1.2: Создание новой учетной записи
Пользователь: Администратор, Модератор
Пользователь авторизуется на сервисе под своей учетной записью, в списке доступных проектов выбирает нужный ему и нажимает кнопку «Добавить учетную запись». После этого:
Пользователь вводит e-mail человека, которого хочет пригласить и нажимает кнопку «Отправить приглашение»
На указанный e-mail уходит письмо с приглашением и ссылкой
Человек переходит на страницу дорегистрации и указывает необходимые данные
Имя
Телефон
Пароль
И т.д.
Человек нажимает на кнопку «Перейти к чату» и попадает в чат нужного проекта
Дальнейшая работа пользователя соответствует Сценарию 2.1.
Работа Заказчика и Исполнителя в чате проекта Сценарий 2.1: Отправка и чтение сообщений Пользователь: Заказчик/Исполнитель
Пользователь авторизуется на сайте и видит список проектов, в которых участвует. На каждом проекте отмечено количество новых сообщений.
Пользователь нажимает на проект и видит чат проекта. Пользователь читает сообщения, пишет ответ, нажимает кнопку
«Отправить». После этого сообщение отправляется на проверку Модератору в соответствии со Сценарием 3.1.

Если Модератор одобряет сообщение, то:
Сообщение видят все участники чата
На сообщении ставится отметка о доставке
Другим участникам чата приходит эл. письмо с информацией о поступлении нового сообщения
Если модератор отклоняет сообщение, то:
Сообщение не отправляется другим участникам чата
На сообщении ставится отметка об отклонении. При наведении на отметку, отображается всплывающая подсказка с комментарием модератора.
Работа Модератора в чате проекта Сценарий 3.1: Модерация сообщений Пользователь: Модератор
Пользователь авторизуется на сайте и видит список проектов, которые курирует. На каждом проекте отмечено
количество сообщений, требующих проверки.
Пользователь нажимает на проект и видит сообщение, требующее проверки. Пользователь проверяет сообщение в соответствии с регламентом своей работы и нажимает одну из кнопок:
Одобрить – при нажатии кнопки сообщение становится доступным всем участникам чата проекта
Отклонить – при нажатии Пользователь указывает комментарий. После этого сообщение остается доступно только его автору, на сообщении появляется статус отклонения и комментарий Модератора.

Техническая детализация проекта
1. Рекомендованные технические параметры сервера
Структура сайта
Раздел управления проектами
Раздел модерации проектов
Список доступных проектов
Окно чата
Технологии, необходимые для реализации проекта
Фреймворки: Bitrix Framework/Node.js/ASP.NET
Стек технологий для сборки сервиса: HTML5, CSS3, JavaScript
Библиотеки для создания динамических блоков: jQuery, Ajax, Vue
Технологии работы с серверной частью: PHP, MySQL

Владелец платформы
*Владелец, предоставляет право использования и доступ к платформе, где франчайзи, на платной основе, выделяется определенное количество блоков, содержащих права: одного премодератора , трех исполнителей и не ограниченное количество клиентов с их чат-проектам.
Общая структура
франчайзи
модераторы
исполнители
клиенты
учавствующие
блоки
Чат-проекты
сайт
платформа

Франчайзи…
Блок 1 (на трех исполнителей и одного премодератора)
премодератор
Чат-проекты…
Исполнитель 1
Заказчики…
Учавствующие
Учавствующие
Чат-проекты…
Исполнитель 2
Заказчики…
Учавствующие
Учавствующие
Чат-проекты…
Исполнитель 3
Заказчики…
Учавствующие
Учавствующие
Блок 2
Блок 3
Блок…
Структура франчайзи

Окно владельца
Создать франчайзи

Окно франчайзи
Блок 1
Блок 2
Создать блок
Подключить премодератора

Окно премодератора (блок 1)
Создать чат-проект

Окно Чат проекта у модератора (проект/учавствующие…)
пропустить
! Отклонить с комментариями

Окно исполнителя
Календарь задач
Написать франчайзи W/A

Окно Чат проекта у исполнителя (проект)

Окно клиента