Ведение баз данных, сбор данных и заполнение типовых таблиц

База данных - это упорядоченный набор структурированной информации или данных, которые обычно хранятся в электронном виде в компьютерной системе.

Система CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами.
полноценная база контактов
возможность контролировать качество работы отделов
статистические данные об эффективности разных видов продвижения
повышение уровня клиентоориентированности
Плюсы:

Excel – один из самых удобных и привычных инструментов для ведения клиентской базы.
неудобны в многопользовательском доступе
возможность потери информации
отсутствие аудита и статистических данных
низкий уровень безопасности данных
Минусы:
Access

Данные клиента:
имя, фамилия, отчество
адрес электронной почты
номер телефона
……

Google Таблицы
IMPORTRANGE
Импортирует диапазон ячеек из одной электронной таблицы в другую.