Сказочный контроль о законах и правилах, которые нужно знать каждому потребителю

Герои книг и мультфильмов, как и обычные люди, являются потребителями товаров и услуг. Наша контрольная проверка по сказкам расскажет о законах и правилах, которые нужно знать каждому потребителю.
Чтобы узнать правильный ответ, кликните
на вопрос.

Муха по полю пошла,
Муха денежку нашла.
Пошла Муха на базар
И купила самовар.
(К. Чуковский «Муха-Цокотуха»)
Разрешается ли на базаре торговля без кассового чека?

Согласно ст. 346 Налогового Кодекса РФ на рынках могут осуществлять наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя товарного чека или квитанции, подтверждающих прием денежных средств. Покупатель на рынке обладает теми же правами, что и в магазине.

«Жила девочка Женя. Однажды послала её мама в магазин за баранками. Купила Женя семь баранок …»
(В. Катаев «Цветик-семицветик»)
Можно ли продавать продукты питания без упаковки?

Нет, нельзя. Правила продажи продовольственных товаров регулируются Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом «О качестве и безопасности пищевых продуктов», Законом РФ
«О защите прав потребителей».

Три девочки — три школьницы
Купили эту вазу.
Искали, выбирали,
Нашли ее не сразу …
(С. Михалков «Хрустальная ваза»)
На все ли товары есть гарантийный срок?

Нет. Гарантийный срок устанавливается не на все товары, а только на технически сложные, а также на одежду, обувь, некоторые виды инструментов и аксессуаров.

Раздавал котят бесплатно
Симпатичный продавец.
На котят мы посмотрели,
Посмотрели, посмотрели —
И забрали наконец.
(Э. Успенский «Птичий рынок»)
Существуют ли правила продажи домашних животных?

Продажа животных регулируется одним документом - Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» частью IX - «Особенности продажи животных и растений».
Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения. Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.

Мы гуляли по Неглинной,
Заходили на бульвар,
Нам купили синий-синий
Презеленый красный шар!
(С. Михалков «А что у вас?»)
Существуют ли законы и правила для уличных продаж?

Получение разрешения на уличную торговлю регламентируется Постановлением Правительства
№ 585 от 17.07.2009. Право на продажу товаров на улице устанавливается органами местного самоуправления. Для торговли отводятся специальные места. При планировании уличной торговли, необходимо подать заявку-просьбу в управление потребительского рынка, защищающее права потребителей.

Не будь такой разиней,
Резиновая Зина,
А то отправим Зину
Обратно в магазин.
(А. Барто «Резиновая Зина»)
Можно ли вернуть в магазин куклу?

В данном случае нет. Правила возврата разъяснены в ст. 25 «Закона о защите прав потребителей»: вернуть товар надлежащего качества можно, если указанный товар не эксплуатировался, у него сохранены первоначальный товарный вид.

Едет Любочка в трамвае —
Она билета не берет.
Всех локтями раздвигая,
Пробирается вперед.
(А. Барто «Любочка»)
До какого возраста разрешен бесплатный проезд в общественном транспорте?

Право бесплатного транзита для малолетних закреплено в ст. 786 Гражданского кодекса РФ: дети не старше семи лет имеют право бесплатного проезда городским и пригородным транспортом без предоставления отдельного места.

«Ящики оказались во фруктовом магазине большого города. Когда их открыли, в одном апельсинов почти не было, а был только Чебурашка».
(Э. Успенский «Крокодил Гена и его друзья»)
Является ли нарушением замена товара, указанного на упаковке?

Да, является. Об этом говорит
ст. 18 «Закона о защите прав потребителей».

Мультфильм «Чебурашка идет в школу».
Что должно быть указано в кассовом чеке?

Обязательные реквизиты кассового чека перечислены в пункте 1 статьи
4.7 Закона № 54-ФЗ.

Может ли ребенок самостоятельно заказать товар в интернет-магазине и сам получить посылку на почте?
«Вам посылка пришла. Только я вам ее не отдам потому, что у вас документов нету».
(Э. Успенский «Дядя Федор, Пес и Кот»)

Если ребенок старше 14 лет и у него уже есть паспорт, то он может получить ее самостоятельно при предъявлении документа. Если у несовершеннолетнего еще нет паспорта, то посылку может получить только родитель, при предъявлении паспорта и свидетельства о рождении ребенка.