Анкетный опрос

Анкетный опрос - один из основных видов опросных методов. Применяется для получения информации, касающейся объективных или субъективных фактов (знаний, мнений, оценок, поведения). В качестве средства для сбора сведений используется специально оформленный список вопросов - анкета.
Анкетный опрос широко используется в
социологии, психологии, педагогике.

Особенности анкетного опроса
Незначительная роль анкетера (человека проводящего анкетный опрос) - его функция носит исполнительный характер,
Последовательность и формулировка вопросов строго определены заранее и по ходу опроса их невозможно изменить
Анонимность - практически все анкетные опросы, проводимые с научно-исследовательским целями, безымянны
Непосредственное общение между анкетером и респондентом (человеком служащим источником информации и заполняющим анкету) сведено к минимуму

в зависимости от характера и способа проведения существует несколько вариантов анкетного опроса:
Раздаточный - представляет собой классический вариант анкетного опроса, при котором есть анкетер и респон­дент. Первый, проведя предварительный инструктаж и отобрав респондентов, выдает анкеты, следит за их заполнением, прини­мает и проверяет заполненные;
Почтовый - опросный лист, анкета отправляется респонден­там по почте, чаще всего с сопроводительным письмом и кон­вертом, на котором наклеены марки и написан адрес исследова­тельского центра для ответа;
Телефонный - анкетер задает вопросы респонденту посредством телефонного звонка и фиксирует ответы;
Прессовый - ан­кета публикуется в одной или нескольких газетах, а выразив­шие желание ответить после заполнения анкеты вырезают ее и отправляют по почте в редакцию или непосредственно в ис­следовательский центр

по типу от числа одновременно опрашиваемых разделяют следующие виды:
индивидуальное (один респондент)
групповое (несколько респондентов)
по типу взаимодействия с респондентами:
виды анкетных опросов
очное (в присутствии анкетера)
заочное (рассылка анкет по почте, публикация анкет в интернете и т.д.)
по типу идентификации личности:
анонимное
персонифицированным

по форме заполнения анкеты выделяются следующие виды анкетных вопросов:
закрытые - ответы на которые респондент выбирает из предложенных ему вариантов
открытые - вопросы которые дают респонденту возможность самостоятельно сформулировать ответ
полузакрытые - когда в перечне вопросов присутствуют варианты “другое”, “что то еще”

этапы проведения анкетного опроса:
определение целей опроса
решение вопроса финансирования
разработку гипотез
составление анкеты
определение выборки респондентов
проведение анкетного опроса
обработка полученных материалов и их анализ

общие требования к анкете:
вопросы должны быть ясными, четкими и понятными для всех опрашиваемых
вначале вопроса должны быть поставлены вопроса об установлении того или иного факта, затем вопросы о его оценке
в первой части должны быть простые вопросы, оставив наиболее сложные на середину или на заключительную часть

надежность данных собранных анкетным опросом зависят от следующих факторов:
распространенность анкетного опроса в обществе
правильный выбор адресата и умение его мотивировать
соответствие анкетных вопросов цели и задачам исследования
понятность указаний по заполнению и возвращению анкеты
четкость, понятность, доступность формулировок вопросов и ответов
полнота и сбалансированность списка предлагаемых ответов
использование разных типов вопросов – открытых и закрытых, прямых и косвенных, личных и безличных.
Надежность результатов проверяется или повторением процедуры на той же группе, или использованием других методик: анализом документов, наблюдением, опросом экспертов, групповой дискуссией

достоинства и недостатки данного метода
возможность охвата большого количества людей
применимость к различным сторонам жизни людей
минимум влияния исследователя опрашиваемого
оперативность
экономия средств и времени
невозможность контроля заполнения анкеты, что может привести к несамостоятельности ответов респондента, влиянию со стороны окружения