Конфликт. Эффективные способы его разрешения

Конфликт. Примеры конфликтов
...

Дети видят! Дети делают!

Конфликт. Причины и источники его возникновения
Причины и источники конфликтов:
Противоречия между интересами, взглядами…
Противоборство между партнерами, между отдельными группами (подсистемами) в семейном коллективе
Особенности темперамента, восприятия, убеждений
Ошибки в общении (неумение слушать, правильно задавать вопросы, проявлять эмпатию, реагировать на критику, поспешность суждений, стереотипии…) Эксперимент
Саймонса
Конфликт – это столкновения, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания.
Чарльз Ликсон «Конфликт. 7 шагов к миру».

МОТИВАЦИОННЫЕ ЦЕЛИ «ПЛОХОГО» ПОВЕДЕНИЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ
Привлечение внимания
Борьба за власть
Месть
Избегание неудачи

Анализ конфликтной ситуации
Какая проблема послужила толчком
к возникновению
конфликта?
Участники конфликта
Действия одной
стороны конфликта
Действия другой
стороны конфликта
В чем
суть конфликта?

Анализ конфликтной ситуации
Можно ли было остановить перерастание проблемы в конфликт?
В какой момент?
Что помешало остановить перерастание проблемы в конфликт?

Как вы думаете, каким мог быть результат данного конфликта?

СОПЕРНИЧЕСТВО ДЕТЕЙ
Борьба за внимание родителей;
Ревность и Зависть;
Влияние родителей на конкурентные отношения детей;
Порядок рождения

ПОРЯДОК РОЖДЕНИЯ

Варианты поведения в конфликтных ситуациях
Избегание
нежелание
вступать в
конфронтацию,
уход от
конфликта
Компромисс
«половинчатая»
выгода
каждой
стороны
Сотрудни-
чество
учитываются
интересы
обеих сторон
Уступчивость
одной из
сторон
конфликта
целям
и интересам
другой
Противоборство
выигрывает
одна
из сторон
конфликта

Выбор способа разрешения конфликта
Какой способ вы считаете наиболее эффективным в данной ситуации?
Почему вы так считаете? Обоснуйте.
Подумайте над последствиями выбора.

Какой опыт приобрели участники конфликта?

4 правила эффективного поведения в конфликте
Остановись! Не торопись реагировать!
Откажись от установки: победа любой ценой.
Подумай о последствиях выбора!
Дай себе немного времени, чтобы оценить ситуацию

Эффективный способ разрешения конфликта тот, при котором выигрывают обе стороны!

МЕТОДЫ ПОГАШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Принцип «выхода чувств»
Принцип «эмоционального возмещения»
Принцип «авторитетного третьего»
Принцип «обнажения агрессии»
Принцип «принудительного слушания оппонента»
Принцип «обмена позиций»
Принцип «расширения духовного горизонта»
А также прямые методы: метод «взрыва», индивидуальная и групповая беседа, коллективное решение, коллективная терапия, компромисс.
И косвенные: изменение числа участников, изменение деятельности, теоретический анализ аналогичных случаев, переключение внимания на другой объект (Запрет и желание)

Когда ты очень раздражен, разгневан…
Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу в бой.
Сосчитай до десяти, сконцентрируй внимание на своем дыхании.
Попробуй улыбнуться и подержи улыбку несколько секунд.
Если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь наедине с собой некоторое время.

Советуем почитать…
Ликсон Чарльз. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997–(Серия «Гений общения»).
Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Хрестоматия. – 2-е изд., испр. И доп. – Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999.

Я всегда старался не раздражаться и уступать в ссоре,
чем и достигал умиротворения, а потом
уже в спокойном состоянии дело улаживалось
само собой. Почти всегда приходится жалеть,
что ссора не была прекращена вначале.
Толстой Л. Н
Оскорбления — это доводы неправых.
Руссо ЖРуссо Жан-Жак.
Чтобы испортить отношения,
достаточно начать их выяснять
М. Авреми

Давайте поразмышляем…
Надо ли избегать конфликтов?

КОНФЛИКТ
Два взгляда
на проблему
Конфликт - это толчок к развитию (раздражительность)
Конфликт - это разрушающая сила (распущенность)

ОЦЕНКА ГЛУБИНЫ КОНФЛИКТА

На стадии открытой агрессии советы психолога уже не помогут