Конфликт и стили поведения в конфликтной ситуации

Слайд 2

Название стилей

Название стилей

Слайд 3

- исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку

- исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку
на свое решение возникшей проблемы;
- вы обладаете достаточной властью и авторитетом, и вам представляется очевидным, что предлагаемое вами решение – наилучшее;
- вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять;
- вы должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага;
- вы взаимодействуете с подчиненными, предпочитающими авторитарный стиль.

конкуренция

Слайд 4

- необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен

- необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен
и не допускает компромиссных решений;
- у вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной;
- основной целью является приобретение совместного опыта работы;
- стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов;
- необходима интеграция точек зрения и усиление личностной вовлеченности сотрудников в деятельность.

сотрудничество

Слайд 5

- обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью;
- удовлетворение

- обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью; -
вашего желания имеет для вас не слишком большое значение;
- вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого, или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными;
- компромисс позволит вам хоть что-то получить, чем все потерять.

компромисс

Слайд 6

- источник разногласий тривиален и несущественен для вас по сравнению с другими

- источник разногласий тривиален и несущественен для вас по сравнению с другими
более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на него силы;
- вы знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу;
- у вас мало власти для решения проблемы желательным для вас способом;
- вы хотите выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию прежде чем принять какое-либо решение;
- пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию;
- подчиненные сами могут успешно урегулировать конфликт;
- у вас был трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности.

уклонение

Имя файла: Конфликт-и-стили-поведения-в-конфликтной-ситуации.pptx
Количество просмотров: 57
Количество скачиваний: 0