Социальные конфликты

Содержание

Слайд 2

Вопросы:

Актуальность исследования социальных конфликтов
Понятие и сущность конфликта
Социологические подходы к изучению

Вопросы: Актуальность исследования социальных конфликтов Понятие и сущность конфликта Социологические подходы к
конфликта
Функции и классификации социальных конфликтов
Структура конфликта. Характеристики конфликта
Стадии протекания конфликта
Управление конфликтом

Слайд 3

Актуальность исследования социальных конфликтов

Актуальность исследования социальных конфликтов

Слайд 4

Понятие конфликта

Конфликт – столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как субъектов

Понятие конфликта Конфликт – столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как
взаимодействия
Конфликт – борьба за превосходство между социальными группами, связанная с противоречиями, разногласиями и соперничеством

Кумулятивная природа

каждое агрессивное действие приводит к ответному действию - более сильному, чем первоначальное

Слайд 5

В основе понимания природы конфликта – анализ потребностей

Иерархия потребностей А.Маслоу

В основе понимания природы конфликта – анализ потребностей Иерархия потребностей А.Маслоу

Слайд 6

Фрустрация

Напряжение, неудовольствие, вызванное затруднением в удовлетворении потребности

Реакция

отступление

агрессия

Направлена на другого человека или группу

Фрустрация Напряжение, неудовольствие, вызванное затруднением в удовлетворении потребности Реакция отступление агрессия Направлена
– ответная реакция – социальный конфликт

Слайд 7

Условия возникновения социального конфликта:

1) причиной фрустрации должно быть поведение других людей
2)

Условия возникновения социального конфликта: 1) причиной фрустрации должно быть поведение других людей
на агрессивное социальное действие должна возникнуть ответная реакция, взаимодействие
3) факторы, влияющие на проявление агрессии: состояние общественного страха, культурные нормы, действия социальных институтов

социальная дезорганизация, снижение эффективности функционирования институтов

повышают вероятность конфликтов

Слайд 8

Социологические подходы к изучению социального конфликта Классические социологические тоерии

Г. Зиммель: конфликт –

Социологические подходы к изучению социального конфликта Классические социологические тоерии Г. Зиммель: конфликт
форма человеческой связи; вынуждает социальные группы признавать друг друга, несмотря на антагонизм отношений
М. Вебер, Л. Гумплович и др.: конфликт – это неизбежное явление в истории человеческого общества и стимул социального развития
К. Маркс, Ф. Энгельс: конфликты порождаются социальным (имущественным) неравенством и проявляются в классовой борьбе, которая необходима для обнаружения и разрешения противоречий капиталистического строя

Слайд 9

Современные социологические теории конфликта

ТЕОРИЯ «КОНФЛИКТНОЙ МОДЕЛИ ОБЩЕСТВА» Р. ДАРЕНДОРФА
1) Общество постоянно подвержено

Современные социологические теории конфликта ТЕОРИЯ «КОНФЛИКТНОЙ МОДЕЛИ ОБЩЕСТВА» Р. ДАРЕНДОРФА 1) Общество
изменениям => конфликты неизбежны
2) Общество состоит из императивно-координированных ассоциаций:
те, кто имеют господствующее положение, стремятся его сохранить
подчиненные - ищут изменений
3) конфликт - объектиные (латентные) и субъективные (явные) противоречия

Слайд 10

ТЕОРИЯ «КОНФЛИКТНОЙ МОДЕЛИ ОБЩЕСТВА» Р. ДАРЕНДОРФА

4) Факторы конфликтов:
социальное неравенство и порождаемые им

ТЕОРИЯ «КОНФЛИКТНОЙ МОДЕЛИ ОБЩЕСТВА» Р. ДАРЕНДОРФА 4) Факторы конфликтов: социальное неравенство и
противоречия (борьба за ресурсы)
политические: борьба за власть, лидерство, престиж
различие интересов

Слайд 11

ТЕОРИЯ «КОНФЛИКТНОЙ МОДЕЛИ ОБЩЕСТВА» Р. ДАРЕНДОРФА

5) конфликт – источник инноваций и социальных

ТЕОРИЯ «КОНФЛИКТНОЙ МОДЕЛИ ОБЩЕСТВА» Р. ДАРЕНДОРФА 5) конфликт – источник инноваций и
перемен
6) контроль конфликтов: они должны быть институционализированы, развиваться и разрешаться на основе существующих в обществе правил

Слайд 12

Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера

1) Конфликт - это «борьба по поводу ценностей

Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера 1) Конфликт - это «борьба по поводу
или притязаний на дефицитный статус, власть или ресурсы, в которой каждая из сторон стремится нейтрализовать, ущемить или подавить цели противостоящей стороны»

Слайд 13

Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера

2) Характер и последствия конфликта различаются в зависимости

Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера 2) Характер и последствия конфликта различаются в
от типа общества:
в закрытых обществах – могут разрушать социальные связи, разделять общество на враждебные группы, приводить к революции
в открытых обществах – могут нести в себе позитивный потенциал, способствуя развитию общества

Слайд 14

Социология конфликта Р. Коллинза

1) Привнесение в макротеорию конфликта микроуровня (феноменологии и

Социология конфликта Р. Коллинза 1) Привнесение в макротеорию конфликта микроуровня (феноменологии и
этнометодологии)
2) исследование конфликта в рамках теории стратификации
3) Принципы анализа конфликта:
анализ повседневной жизни: люди - существа эгоистические, нацелены на выгоду
на взаимодействия между людьми оказывает влияние материальный фактор

Слайд 15

3) Принципы анализа конфликта (продолжение):

в ситуации неравенства группы, контролирующие ресурсы, пытаются

3) Принципы анализа конфликта (продолжение): в ситуации неравенства группы, контролирующие ресурсы, пытаются
эксплуатировать слаборесурсных
анализ убеждений и идеалов с позиций интересов, ресурсов и власти
использование сравнительных исследований

Слайд 16

Примеры исследований конфликта Р. Коллинза

анализ отношений между полами
анализ отношений между различными

Примеры исследований конфликта Р. Коллинза анализ отношений между полами анализ отношений между различными возрастными группами
возрастными группами

Слайд 17

Теория игр Дж. фон Неймана и О. Моргенилтерна

Ориентирована на поиск способов

Теория игр Дж. фон Неймана и О. Моргенилтерна Ориентирована на поиск способов
решения конфликтов с применением математического аппарата
2 класса игр:
1) игры со строгим соперничеством, где проигрыш одного ведет к обязательному выигрышу другого (игры с нулевой суммой)
2) игры с нестрогим соперничеством, где возможен обоюдный выигрыш (игры с ненулевой суммой) - например, «дилемма узника»

Слайд 18

Трактовки социального конфликта в отечественной социологии

А.Г. Здравомыслов: СК – форма отношений между

Трактовки социального конфликта в отечественной социологии А.Г. Здравомыслов: СК – форма отношений
потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями
В.П. Ратникова : СК – качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей

Слайд 19

Причины социальных конфликтов

Социальное неравенство
Несовпадение интересов и целей (Э. Дюркгейм, Т. Парсонс)
Несовпадение

Причины социальных конфликтов Социальное неравенство Несовпадение интересов и целей (Э. Дюркгейм, Т.
индивидуальных и общественных ценностей

Слайд 20

Функции конфликтов: позитивные

Функции конфликтов: позитивные

Слайд 21

Функции конфликтов: негативные (дисфункции)

Функции конфликтов: негативные (дисфункции)

Слайд 22

Классификация социальных конфликтов

1) В зависимости от зон разногласий:
Личностный и межличностный
Внутри- и

Классификация социальных конфликтов 1) В зависимости от зон разногласий: Личностный и межличностный
межгрупповой конфликт
Внутри- и межорганизационный
Внутри- и межгосударственный
Конфликт с внешней средой (чаще – с социальными институтами)

Слайд 23

Классификация социальных конфликтов

2) В аспекте потребностей, блокирование которых послужило предпосылкой конфликта:
материальные
статусно-ролевые
духовные

Классификация социальных конфликтов 2) В аспекте потребностей, блокирование которых послужило предпосылкой конфликта: материальные статусно-ролевые духовные

Слайд 24

Классификация социальных конфликтов

3) По направленности:
горизонтальные
вертикальные
смешанные
4) По временным параметрам:
кратковременные
длительные

Классификация социальных конфликтов 3) По направленности: горизонтальные вертикальные смешанные 4) По временным параметрам: кратковременные длительные

Слайд 25

Классификация социальных конфликтов

5) По результативности:
конструктивные: группы сохраняют свою целостность, а отношения между

Классификация социальных конфликтов 5) По результативности: конструктивные: группы сохраняют свою целостность, а
членами группы — характер сотрудничества
деструктивные: взаимоотношения между людьми приобретают нецивилизованные формы, характер противостояний, ведущий даже к разрушению и распаду организации

Слайд 26

Классификация социальных конфликтов

6) По внутреннему содержанию:
рациональные
эмоциональные

Классификация социальных конфликтов 6) По внутреннему содержанию: рациональные эмоциональные

Слайд 27

Структура конфликта

Структура конфликта - совокупность устойчивых элементов конфликта, динамически взаимосвязанных и

Структура конфликта Структура конфликта - совокупность устойчивых элементов конфликта, динамически взаимосвязанных и
организующих конфликт в целостную социальную систему и процесс

конфликтная ситуация

конфликтное взаимодействие

Слайд 28

Конфликтная ситуация

это совокупность условий, создающих социальную напряженность, и выступающая субъектно-объектной базой конфликта

Конфликтная ситуация это совокупность условий, создающих социальную напряженность, и выступающая субъектно-объектной базой

ее анализ позволяет:
а) выявить детерминанты конфликта
б) рассмотреть характеристики перехода от конфликтной ситуации к конфликтному взаимодействию

Слайд 29

Элементы конфликтной ситуации

Элементы конфликтной ситуации

Слайд 30

Элементы конфликтной ситуации: объект

Объект конфликта - элемент социальной реальности, на который

Элементы конфликтной ситуации: объект Объект конфликта - элемент социальной реальности, на который
претендуют участники конфликта

затрагивает интересы, ценности

дефицитный

Слайд 31

Элементы конфликтной ситуации: участники

конфликтующие субъекты
сторонники
«жертвы» (вовлечены помимо своей воли)

лица,

Элементы конфликтной ситуации: участники конфликтующие субъекты сторонники «жертвы» (вовлечены помимо своей воли)
преследующие свои интересы, чаще - не имеющие притязаний на объект конфликта
могут способствовать или препятствовать разрешению конфликта

главные

второстепенные

Слайд 32

Элементы конфликтной ситуации: участники

Организаторы, сценаристы (могут быть как главными, так и второстепенными

Элементы конфликтной ситуации: участники Организаторы, сценаристы (могут быть как главными, так и
участниками)
Спонсоры
Провокаторы
Посредники (медиаторы) - третья сторона, выполняющая роль авторитетного помощника:
отдельные лица или организации, государства
третейский судья
арбитр
наблюдатель (напр., миротворцы)

Слайд 33

Элементы конфликтной ситуации: среда конфликта

Среда конфликты – это совокупность объективных условий конфликта

Элементы конфликтной ситуации: среда конфликта Среда конфликты – это совокупность объективных условий

3 группы факторов среды:
природные
технологические
социокультурные

макросреда

микросреда

Слайд 34

Элементы конфликтной ситуации: субъективное воспритие конфликта

представления участников о самих себе (мотивах,

Элементы конфликтной ситуации: субъективное воспритие конфликта представления участников о самих себе (мотивах,
целях, ценностях)
восприятие других участников конфликта
образы внешней среды

Слайд 35

Конфликтное взаимодействие

это специфическая форма социального взаимодействия
содержит способы и приемы противоборства

Конфликтное взаимодействие это специфическая форма социального взаимодействия содержит способы и приемы противоборства
участников
действия участников, направленные на разрешение конфликтной ситуации, в ходе которых они испытывают негативные переживания (эмоции) по отношению друг к другу

Слайд 36

Направления конфликтного взаимодействия

Направления конфликтного взаимодействия

Слайд 37

Характеристики конфликта

1) причины конфликта
(важна ранняя диагностика для социального контроля на предконфликтной стадии)
2)

Характеристики конфликта 1) причины конфликта (важна ранняя диагностика для социального контроля на
острота конфликта
(степень интенсивности социальных столкновений)

Острый социальный конфликт - конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых в короткий промежуток времени расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов

Слайд 38

Характеристики конфликта

длительность конфликта
(от нее зависит величина и стойкость изменений в группах и

Характеристики конфликта длительность конфликта (от нее зависит величина и стойкость изменений в
системах)
последствия конфликта – противоречивы

разрушают социальные структуры
приводят к необоснованным затратам ресурсов и т.п.

являются механизмом решения проблем
сплачивает группы
способствуют достижению социальной справедливости

Слайд 39

Конфликт как процесс: стадии протекания конфликта

Конфликт как процесс: стадии протекания конфликта

Слайд 40

1. Предконфликтная (латентная) стадия: формирование конфликтной ситуации

предпосылки для конфликтных действий – объект

1. Предконфликтная (латентная) стадия: формирование конфликтной ситуации предпосылки для конфликтных действий –
возможного противостояния
наличие 2-х сторон, претендующих на этот объект
осознание одной или обеими сторонами ситуации как конфликтной
оценка ресурсов (материальные ценности, информация, власть, социальные связи, престиж)
поиск сторонников и консолидация сил противоборствующих сторон

Слайд 41

2. Непосредственно конфликт: переход от латентного к явному конфликту

Конфликтное поведение – особая

2. Непосредственно конфликт: переход от латентного к явному конфликту Конфликтное поведение –
форма взаимодействий:
блокирование достижения противником его целей и осуществление своих собственных целей
расширение числа участников
нарастание числа проблем, переход от деловых проблем к личностным;
смещение эмоциональной окраски конфликта в сторону негативных чувств
возрастание степени психической напряженности до уровня стрессовой

Слайд 42

2. Непосредственно конфликт

Инцидент - первоначальный акт:
а) действие одной из сторон, вызывающее

2. Непосредственно конфликт Инцидент - первоначальный акт: а) действие одной из сторон,
ответ
б) внешний повод

эскалация - интенсификация борьбы, нарастание разрушительных действий сторон

деэскалация
(пример: война-противоборство-спор)

Несовместимость сторон:
развал отношений или уничтожение одной из сторон

Стремление сторон к взаимным уступкам, к восстановлению сотрудничества

Слайд 43

Характристики развития конфликта

Интенсивность столкновений
Расширение поля (пространственная характеристика) и масштаба (количественная характеристика)

Характристики развития конфликта Интенсивность столкновений Расширение поля (пространственная характеристика) и масштаба (количественная характеристика) Легитимация Институционализация Рационализация

Легитимация
Институционализация
Рационализация

Слайд 44

3. Разрешение конфликта

Устранение инцидента (конфликтных взаимодействий)
Устранение причин конфликта
Изменение установок соперников

3. Разрешение конфликта Устранение инцидента (конфликтных взаимодействий) Устранение причин конфликта Изменение установок соперников относительно друг друга
относительно друг друга

Слайд 45

3. Разрешение конфликта

кардинальная перестройка всего образа конфликтной ситуации
«образ врага» трансформируется в

3. Разрешение конфликта кардинальная перестройка всего образа конфликтной ситуации «образ врага» трансформируется
«образ партнера»
установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество

чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние побудительные установки к продолжению противоборства

ПОЛНОЕ

ЧАСТИЧНОЕ

Слайд 46

Условия успешного разрешения конфликта

1) своевременная и точная диагностика его причин
2) обоюдная заинтересованность

Условия успешного разрешения конфликта 1) своевременная и точная диагностика его причин 2)
сторон в преодолении противоречий: это возможно при взаимном признании интересов каждой из сторон, избавлении от недоверия
3) совместный поиск путей преодоления конфликта

Слайд 47

Управление конфликтом: методы разрешения конфликта

Метод избегания конфликта
Метод переговоров
Метод использования посредников (организаций,

Управление конфликтом: методы разрешения конфликта Метод избегания конфликта Метод переговоров Метод использования
отдельных лиц)
Метод откладывания
Метод третейского разбирательства, или арбитраж (нормы законов, в т. ч. международное право)
Метод конфронтации/компромисса/ консенсуса
Имя файла: Социальные-конфликты.pptx
Количество просмотров: 52
Количество скачиваний: 0