Стратегии поведения личности в конфликте

Модели поведения личности в конфликте
Конструктивная
Деструктивная
Конформистская
Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.

Модели поведения личности в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

1. Избегание
Тактические действия «Черепахи»:
отказывается вступать в диалог, применяя тактику демонстративного ухода;
избегает применения силовых приемов;
игнорирует всю информацию от противника, не доверяет фактам и не собирает их;
отрицает серьезность и остроту конфликта;
систематически медлит в принятии решений, всегда опаздывает, так как боится делать ответный ход.

1. Избегание
Качества личности:
нетерпение к критике - принятие ее как атаки на себя лично;
нерешительность в критических ситуациях, действует по принципу: «Авось обойдется»;
неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе;
застенчивость в общении с людьми.

Стиль избегания рекомендуется тогда, когда:
напряженность слишком велика и вы ощущаете необходимость ослабить накал;
исход не очень важен для вас;
вы знаете, что не можете или даже не хотите решить конфликт в свою пользу;
вам нужно выиграть время для того, чтобы получить дополнительную информацию или заручиться дополнительной поддержкой;
у вас мало власти для принятия вашего способа решения.

2. Приспособление
Тактические действия «Плюшевого Мишки»:
постоянно соглашается с требованиями противника, делает максимальные уступки;
потакает противнику, льстит.

Качества личности:
бесхребетность – отсутствие собственного мнения в сложных ситуациях;
желание всем угодить, никого не обидеть, чтобы не было раздоров и столкновений.

Стиль приспособления уместен, если:
вас не интересует или не волнует случившееся;
вы хотите сохранить мир или добрые отношения с другими людьми;
вы понимаете, что итог намного важнее для другого человека, чем для вас;
у вас мало власти или шансов на победу;

3. Компромисс
Тактические действия «Лисы»:
торгуется, любит людей, которые умеют торговаться;
использует обман, лесть для подчеркивания не очень выраженных качеств у противника;
ориентирована на равенство в дележе, действует по принципу: «Всем сестрам – по серьгам».

3. Компромисс
Качества личности:
предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в сочетании с открытостью;
настороженное отношение к критическим оценкам других людей;
ожидание мягких формулировок, красивых слов;
желание убедить людей не выражать свои мысли слишком резко и открыто.

Стиль компромисса выбирайте, если:
вы испытываете дефицит времени и хотите прийти к решению быстро;
обе стороны уравнены во властных полномочиях;
вас может устроить временное решение;
вы можете воспользоваться кратковременной выгодой;
другие пути решения проблемы оказались неэффективными.

4. Сотрудничество
Тактические действия «Совы»:
собирает информацию о конфликте,
о сути проблемы, о противнике;
ведет подсчет своих ресурсов и ресурсов противника для
выработки альтернативных предложений;
обсуждает конфликт открыто, не боится разногласий;
если противник предлагает что-то здравое, разумное, то это принимается.

4. Сотрудничество
Качества личности:
положительно относится к новациям, переменам;
умеет критиковать, не оскорбляя личности, как говорят, «по делу», опираясь на факты;
использует свои способности для достижения влияния на людей.

Стиль сотрудничества возможен, когда:
решение проблемы очень важно для обеих сторон и никто не хочет полностью от него устраниться;
у вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной;
у вас есть время поработать над возникшей проблемой;
вовлеченные в конфликт стороны обладают равными властными полномочиями.

5. Соперничество
Тактические действия «Акулы»:
жестко контролирует действия противника и его источники информации;
постоянно и преднамеренно давит на противника всеми доступными средствами;
использует обман, хитрость, пытаясь завладеть положением;
провоцирует противника на непродуманные шаги и ошибки.

5. Соперничество
Качества личности:
властность, авторитарность;
ориентировка на сохранение того, что есть;
боязнь нововведений;
боязнь критики своего стиля поведения;
использование своего положения с цепью достижения власти;
игнорирование коллективных мнений.

Стиль конкуренции полезен, когда:
исход очень важен для вас и вы делаете ставку на свое решение возникшей проблемы;
вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение - наилучшее;
решение необходимо принять быстро и вы имеете достаточно власти для этого.

Список литературы:
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.
Голованов О. Краткий словарь по социологии. - Кыштым, 2001. – С.123.
https://yandex.ru/images/