Инструкция по первоочередным действиям при поступлении анонимных телефонных звонков с угрозами террористического характера

Содержание
Действия
Вопросы
Признаки

При поступлении анонимного звонка с угрозами террористического характера
Запомни точные выражения, которые употреблял звонящий и запиши их.
Внимательно выслушай собеседника , стараясь запомнить особенности речи звонившего, сопровождающий ее шумовой эффект.
По возможности продли разговор для получения более подробной информации о его личности и намерениях.
После окончания разговора заблокируй телефон, оставив телефонный аппарат в рабочем режиме, не зависимо от того, положил ли анонимный абонент трубку.
С другого аппарата сообщи о факте анонимного звонка в дежурную часть ДКНБ и районные подразделения внутренних дел ЛОВД.

До прибытия сотрудников правоохранительных органов информируй администрацию объекта и при отсутствии реальных угроз жизни и здоровью, находись у телефона , на который поступило сообщение и ограничь доступ лиц к указанному аппарату.
В случае, если вызов производится внутри этого же здания, оператор коммутатора должен оставить штекер подключённым к пульту или выключить оборудование для захвата линии с тем , чтобы использовать цепь для установления источников вызова.

Задайте звонившему следующие вопросы
Где заложено взрывное устройство?
Данный вопрос задаётся первым, с тем чтобы можно было составить план эвакуации.
Когда должен произойти взрыв?
Чтобы узнать время, в течение которого необходимо провести эвакуации.
Как оно выглядит?
Чтобы во время поисков помочь распознать устройство.
Кто вы?
Чтобы выяснить, принадлежит ли звонящий, к какой-либо известной групировке.
Почему вы это делаете?
Чтобы получить более ясное представление о данном происшествии и продлить время разговора, тем самым облегчая отслеживание источника телефонного звонка.

Почему вы это делаете?
Чтобы получить более ясное представление о данном происшествии и продлить время разговора, тем самым облегчая отслеживание источника телефонного звонка.
Примечания:
1. Следует задавать открытые, а не наводящие вопросы.
Например, вместо вопроса «Находится ли взрывное устройство в багажном отсеке воздушного судна?» Следует спросить : «Где точно находится взрывное устройство?»
2. Важно соблюдать очерёдность, в который задаются вопросы, поскольку звонящий может повесить трубку раньше, чем будут заданы все вопросы.

Классификация анонимных звонков
1.Происхождение вызова
Местный
Международный
Внутренний
Телефон-автомат, таксафон
2. Характеристика звонившего
Пол
Возраст
Язык
3.Характеристика голоса
Громкий или мягкий
Высокий или низкий
Резкий или приятный
Другие особенности

4. Речь
Быстрая или медленная
Четкая или нечёткая
Заикающаяся
Гнусавая
Невнятная
Другие особенности
5.Шумовой фон
Тишина
Шум уличного движения
Шум транспорта
Шум от работающей техники
Голоса
Музыка
Рев животных
Смешанные звуки

6.Акцент
Местный или не местный
Региональный
Простонародный
Иностранный
7.Манера речи
Озлобленная или спокойная
Связанная или безсвязаная
Грубая или вежливая
Логичная
Иррациональная
Добродетельная
Характерна для алкогольного или наркотического опьянения

Помни, что при получении сообщения об угрозе взрыва, необходимо немедленно сообщить об этом начальнику караула аэропорта и руководителю полётов (старшему диспетчеру) службы ОВД.