Исследование менеждерских умений руководителя детского центра Родники

В КАЧЕСТВЕ ОБЪЕКТА НАШЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЫСТУПАЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕТСКОГО ЦЕНТРА, ПРЕДМЕТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ В РАМКАХ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ВЫСТУПАЮТ МЕНЕДЖЕРСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ.

ЦЕЛЬ
Анализ управленческих умений руководителя детского центра, и разработка рекомендаций для руководителя, для того, чтобы повысить эффективность управленческой деятельности.

ЗАДАЧИ
Изучить понятие «менеджерские умения», проанализировать теоретические источники по этой теме.
Ознакомиться с ролью менеджера в организации.
Провести диагностику руководителя.
Дать оценку менеджерским умениям руководителя.
Разработать рекомендации для проведения психологической работы с руководителем детского центра.
Научные методы: методика «Цикл управленческих умений» К.Л Вилсона.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРСКИХ УМЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ДЕТСКОГО ЦЕНТРА.
2.1. ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ МЕНЕДЖЕРСКИХ УМЕНИЙ
Исследование проводилось на базе детского центра «Родники». Испытуемый – руководитель детского центра, заместитель директора.
Возраст респондента – 44 года. Общий стаж работы 22 года. Стаж работы на руководящей должности – 1 год. Численность сотрудников в подчинении составляет 10 человек.

РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Полученные в ходе эмпирического исследования данные представлены в таблице №1.

ДИАГРАММА 1. ЦИКЛ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ УМЕНИЙ

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
Таким образом, полученные результаты позволяют нам говорить об умеренно высоком уровне компетенций исследуемого руководителя.
Об этом свидетельствуют сбалансированно высокие оценки по основным шкалам (не помеченные звездочками).
Подчиненные понимают, что руко­водитель от них требует, и принимают на себя ответственность за выполнение задания, при этом он заботится о сохранении благоприятной рабочей обстановки.
Руководитель свободно взаимодействует с подчиненными, открыт и дружелюбен по отношению к команде.
Руководитель является лидером в своем коллективе, а также заинтересован в карьерном росте подчиненных.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
Однако, высокие результаты шкал, принадлежащих блокам I – VI, в сочетании с низкими показателями шкалы контроля мелочей, обозначенной на диаграмме буквой H***, говорят о том, что для повышения эффективности работы сотрудников, руководителю стоит больше наблюдать за работой подчиненных, показывать большую заинтересованность в положительных результатах трудовой деятельности команды. Помимо вышеперечисленных особенностей, руководитель продемонстрировал низкую напряженность, выделенную буквой Т*** на диаграмме. В этом случае, опять же, можно говорить о высокой компетентности руководителя, но все же в будущем стоит опасаться того, что подчиненные будут чувствовать низкий уровень внимания, проявляемый к их работе

ВЫВОД
Согласно полученным нами в ходе исследования результатам, можно сделать вывод об относительно высоком уровне менеджерских умений руководителя, которые сочетаются с низкими показателями шкал контроля и напряженности. Этот момент требует заострения на нем внимания респондента. Проработать навыки ассертивности: это могут быть занятия тренингового формата или чтение литературы по заданной теме.
Следует больше контролировать деятельность сотрудников и быть более внимательным к мелочам, не боясь при этом растерять авторитет у команды. Данная особенность респондента может быть обусловлена недавним повышением – бывшие коллеги-сослуживцы стали для него подчиненными. Низкий показатель контроля может быть связан с боязнью растерять доверительные отношения, наработанные в ходе нескольких лет сотрудничества.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Руководитель, протестированный нами опросником Вилсона «Цикл управленческих умений», показал достаточно высокий уровень базовый компетенций, но с сочетанием низких баллов по шкалам напряженности и контроля. Это позволяет нам сделать вывод о мягкости такого руководителя. Стоит отметить тот факт, что исследование проводилось с применением самостоятельной оценки руководителя, а для составления подробного профиля руководителя и подбора соответствующих рекомендаций необходимо произвести опрос среди вышестоящих сотрудников. Это является подспорьем для продолжения исследования на базе детского центра в рамках следующей научной работы.

НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, ИМЕЯ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕННОЙ ДИАГНОСТИКИ РУКОВОДИТЕЛЯ, НАМИ БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:
Тренинг ассертивного поведения;
Индивидуальные консультации у психолога;
Чтение специальной литературы на тематику эффективного управления ;
Провести ряд психодиагностических методик;