Слайд 2Повторение последних слов / словосочетания
Участник конфликта: Он меня ненавидит.
Медиатор: Ты думаешь, он
![Повторение последних слов / словосочетания Участник конфликта: Он меня ненавидит. Медиатор: Ты думаешь, он тебя ненавидит.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1023345/slide-1.jpg)
тебя ненавидит.
Слайд 3Открытые вопросы
(фраза- «паровоз» + открытый вопрос)
Расскажи, пожалуйста, подробнее о…
Любопытно узнать твое мнение
![Открытые вопросы (фраза- «паровоз» + открытый вопрос) Расскажи, пожалуйста, подробнее о… Любопытно](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1023345/slide-2.jpg)
о…
Интересно узнать, что ты думаешь по поводу…
Разреши спросить…
Слайд 4Уточнение
(помогает избежать неправильного «перевода» слов собеседника, получить больше информации, подтвердить сказанное ранее)
Правильно
![Уточнение (помогает избежать неправильного «перевода» слов собеседника, получить больше информации, подтвердить сказанное](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1023345/slide-3.jpg)
ли я тебя понял (а), что….?
Правильно ли я услышал (а), что ты…?
Уточни, пожалуйста, по каким причинам ты это сделал…?
Слайд 5Распаковка
(Выяснение что конкретно имеет в виду собеседник)
Поясни, пожалуйста, что означает твоя фраза…?
Что
![Распаковка (Выяснение что конкретно имеет в виду собеседник) Поясни, пожалуйста, что означает](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1023345/slide-4.jpg)
ты имеешь в виду, когда говоришь, что она постоянно придирается к тебе?
А что с твоей точки зрения считается предательством?
Слайд 6Перефразирование
(короткий пересказ мысли собеседника своими словами – помогает превратиться в «своего» и
![Перефразирование (короткий пересказ мысли собеседника своими словами – помогает превратиться в «своего»](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1023345/slide-5.jpg)
убедиться, что ты правильно понимаешь собеседника)
То есть, другими словами, ты хочешь сказать, что…
Если я тебя правильно понял(а), то…
Поправь меня, пожалуйста, если я понял(а) тебя неправильно, мне кажется, что ты имел в виду….
Слайд 7Отражение чувств собеседника
(сообщение ему о том, что его слышат и понимают)
Ты очень
![Отражение чувств собеседника (сообщение ему о том, что его слышат и понимают)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1023345/slide-6.jpg)
переживаешь из-за того, что…
Ты чувствуешь обиду, так как…
Я понимаю, что ты испытываешь сейчас сложные чувства…
Сейчас тебя раздражают подобные ситуации, потому что….
Слайд 8Техника ухода от манипуляций
Я вполне понимаю, что ты чувствуешь свою правоту, НО
![Техника ухода от манипуляций Я вполне понимаю, что ты чувствуешь свою правоту,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1023345/slide-7.jpg)
ситуация неприятна обеим сторонам.
Я понимаю, что у тебя были причины так поступить, НО пора сказать о них другой стороне.